Ključni izsledki
- Dolgoletni uslužbenec je dal odpoved pri Facebooku, navajajoč napačne informacije in sovraštvo.
- Filozofija družbenih medijev podjetja lahko izloči posameznike iz različnih skupnosti.
- Ljudje še naprej izražajo svoje pomisleke glede Facebooka, pri čemer mnogi popolnoma zapustijo platformo.
Skupnosti se še naprej borijo proti Facebookovi filozofiji proti moderiranju, ki jo ponazarja poskus izvršnega direktorja Marka Zuckerberga, da uporabnikom zagotovi svobodnjaško izkušnjo, vendar so te odločitve začele vplivati na podjetje na bolj neposredne načine, kar povzroča zaskrbljenost manjšinskih skupin.
Facebook se še naprej ukvarja s posledicami zaradi svoje odločitve, da dovoli desničarskim aktivistom in skupinam milice, da organizirajo protiproteste na platformi kot odgovor na najnovejšo vstajo Jacoba Blakea BLM v Kenoshi v Wisconsinu. Kot odgovor je inženir nebinarne programske opreme Ashok Chandwaney odstopil iz podjetja, pri čemer je kot razlog navedel nenehno neuspeh Facebooka pri zajezitvi sovraštva in širjenja nasilne retorike.
Nisem prepričan glede Facebooka. Počasi postaja pokopališče in mislim, da ljudje postajajo razočarani nad nenehnim škandalom.
»Odstopim, ker ne morem več prispevati k organizaciji, ki služi s sovraštvom v ZDA in po svetu,« sta zapisala v svojem odstopu, ki ga je objavil The Washington Post. "Nasilne sovražne skupine in skrajno desničarske milice so tam zunaj in uporabljajo Facebook za novačenje in radikalizacijo ljudi, ki bodo storili nasilne zločine iz sovraštva."
Ločitvene poti
Facebookovo pomanjkanje zmernosti in zavračanje boja proti dezinformacijam in sovraštvu na svoji platformi je stalna težava. Ustanovitelj in izvršni direktor Mark Zuckerberg se je leta izogibal kritikam tako zunaj kot znotraj podjetja. V začetku tega poletja je na stotine zaposlenih uprizorilo virtualni odhod v redkem trenutku javne kritike Zuckerbergove odločitve, da dovoli kroženje hujskaških, nasilnih objav predsednika Trumpa.
Chandwaney je to omenil v pismu o odstopu kot enega od glavnih motivacijskih dejavnikov za svojo odločitev, da odidejo: "Glede na pomanjkanje pripravljenosti, predanosti, nujnosti in preglednosti pri izvajanju priporočil revizije državljanskih pravic po najboljših močeh sposobnosti, se sprašujem, ali je bila revizija mišljena kot strategija odvračanja od PR."
Omenili so zdaj virusni tvit predsednika Trumpa o protestih BLM to poletje, so nadaljevali z besedami: »Vsak dan 'Začne se plenjenje, začne se streljanje' je dan, za katerega se odločimo, da zmanjšamo regulativno tveganje na na račun varnosti črncev, domorodcev in barvnih ljudi."
Napaka pri zagonu
Skupnosti imajo že dolgo težave s Facebookovimi politikami moderiranja ali pomanjkanjem teh. Marca je podjetje poravnalo tožbo v višini 52 milijonov dolarjev z moderatorji, ki so na delovnem mestu trpeli za diagnosticiranim PTSP.
Po platformi dnevno krožijo sovražni in nasilni videoposnetki, in čeprav se moderatorji trudijo po svojih najboljših močeh zmanjšati njihovo razširjenost, je nemogoče omejiti vse. To je povzročilo, da so se pojavile zaprte skupine, ki so podobno misleče ljudi ali ranljive skupnosti cepile pred uničenjem Facebookove permisivne filozofije družbenih medijev.
Skupina Black Simmer na Facebooku je bil strasten projekt pretakalca video iger in YouTuberja Xmiramira. Ustvarila je virtualni forum kot varen prostor za temnopolte oboževalce in ustvarjalce vsebin po meri, ki igrajo The Sims 4, da se zbirajo in izmenjujejo izkušnje, mnenja, modifikacije, meme in vse vmes.
Danes se ponaša z več kot 20.000 člani skupnosti v svojem zaklenjenem forumu, ki ga spremljajo moderatorji in je zaklenjen z vrsto ezoteričnih vprašanj, na katera morajo potencialni člani odgovoriti, preden dobijo sprejem.
Eden najnovejših članov Shanese Fontenot se je skupnosti pridružil prejšnji mesec med pandemijo koronavirusa, potem ko jo je prijatelj predstavil platformi. Ko je iskala prostor za pogovor med Simmerjevimi kolegi, ime, ki ga ljubkovalno dajejo oboževalcem priljubljene franšize video iger, je našla nekaj bolj pomembnega.
"Tako smešno je in točno to sem upal, da bom našel," je Fontenot dejal prek neposrednega sporočila na Facebooku. "Na splošno samo brskam po Facebooku in objavljam slike, toda s to skupnostjo se mi zdi, da lahko bolj odkrito govorim v nesovražnem okolju. Samo, ne vem, dobre vibracije."
Čeprav je bila skupnost božji dar, izraža občutek, ki so ga ponovili številni drugi na Facebooku. Zaradi splošnega slabega nadzora spletnega mesta so mnogi pobegnili s platforme v strahu pred tisto, kar se jim zdi zatiralska platforma, ali v najboljšem primeru nevarna brezskrbnost.
Izguba varnosti in nadzora
Leta 2018 je Facebook utrpel ogromen odziv, potem ko je politično svetovalno podjetje Cambridge Analytica zaradi kršitve podatkov, zaradi katere so bili milijoni uporabnikov Facebooka shranjeni in zbrani njihovi občutljivi podatki brez privolitve. Podatke so delili s konservativnimi politiki in jih prilastili za njihove volilne kampanje, vključno s Trumpovo kampanjo med predsedniškimi volitvami leta 2016.
Raziskava Pew Research po škandalu je pokazala, da je 26 odstotkov Američanov leta 2018 izbrisalo aplikacijo iz svojih pametnih telefonov, kar nakazuje oster preobrat v odnosu javnosti do platforme.
"Nisem prepričan glede Facebooka. Počasi postaja pokopališče in mislim, da ljudje postajajo razočarani nad nenehnim škandalom," je dejal Fontenot. "Če ne bi bilo mojih družinskih povezav in [The Black Simmer], bi [Facebook] že zdavnaj izbrisal … ni vredno."
