Ključni izsledki
- Podjetje programske opreme v oblaku Salesforce namerava kupiti komunikacijsko platformo Slack za 27,7 milijarde dolarjev.
- Slack bo integriran v Salesforceov portfelj aplikacij v oblaku.
- Ne pričakuje se, da bo dogovor drastično spremenil izkušnjo Slack za uporabnike.
Če ob izrazu "brskanje po kanalih" pomislite na Slack pred paketom kabelske televizije, se morda sprašujete, kako bo na vas vplivala nedavna novica, da namerava Salesforce kupiti priljubljeno komunikacijsko platformo.
Podjetje programske opreme v oblaku Salesforce je 1. decembra objavilo svoj načrt za prevzem Slacka v prelomni pogodbi v vrednosti 27,7 milijard dolarjev. Toda ne glede na to, kako dramatičen je lahko znesek dogovora v dolarjih, strokovnjaki ne pričakujejo, da bo bistveno spremenil izkušnjo Slacka takoj – ali celo kadarkoli prej.
"Veliko ljudi ne bo vedelo, da je prišlo do prevzema," je v telefonskem intervjuju za Lifewire povedal Phil Simon, priznani tehnološki strokovnjak in avtor knjig, vključno s Slack for Dummies. Pravi, da čeprav bo Slack še naprej inoviral svoj izdelek, kot je počel že nekaj časa, lahko uporabniki po prodaji bolj ali manj pričakujejo status quo.
Kaj razprodaja pomeni za uporabnike
Salesforce in Slack sta si v mnogih pogledih različna in njuna kombinacija bo zagotovila novo funkcionalnost za oba. Salesforce je podjetje za programsko opremo v oblaku, ki ponuja nešteto izdelkov za upravljanje odnosov s strankami, Slack pa je aplikacija, ki jo ekipe in skupine uporabljajo za izmenjavo informacij in sporočil prek različnih kanalov.
Tisti, ki uporabljajo Salesforce pri delu, bodo opazili, da bo Slack integriran v njihove izdelke, poteza, za katero Salesforce pravi, da bo svojim uporabnikom pomagala hitreje sprejemati boljše odločitve z uporabo informacij o strankah. Kaj pa tisti uporabniki Slacka, ki še nikoli niso uporabljali Salesforce, kaj šele slišali zanj? No, strokovnjaki zaenkrat ne pričakujejo, da bo prodaja prinesla veliko sprememb v osrednji izdelek Slack.
S prodajno močjo Salesforce bo Slack končno lahko tekmoval z Microsoft Teams in ga bodo sprejele IT ekipe.
"Slack kot orodje, ki ga je vzljubilo toliko ljudi, bo ostal enak," je za Lifewire v e-pošti povedal odprtokodni zagovornik in zagovornik zasebnosti Stefano Maffulli. "Mislim, da bo postalo lažje dostopno v podjetjih, ki že uporabljajo Salesforce."
Soustanovitelj in izvršni direktor družbe Box Aaron Levie je prav tako poudaril povečan doseg, ki bi ga posel lahko prinesel za Slack, zdaj ko je v lasti Salesforce.
"Za Slack imajo zdaj podporo enega največjih podjetij za programsko opremo na svetu, kar pomeni, da dobijo veliko distribucijsko prednost, s katero svojo platformo pripeljejo do veliko več strank po vsem svetu," je zapisal Levie. "To je skoraj vedno odlična stvar zanje."
Zakaj Salesforce kupuje Slack
Salesforce zajema Slack v času, ko se je svet navadil na delo od doma in pogosto žonglira z več različnimi platformami, kot so Zoom, Skype, Microsoft Teams in Google Meet, da ostane v stiku s sodelavci in prijatelji.
Številni analitiki in časopisi so posel označili kot način za krepitev rivalstva z Microsoftom, do katerega je prišlo predvsem nekaj mesecev po tem, ko je Slack vložil pritožbo glede konkurence proti znanemu tehnološkemu podjetju v Evropi.
"Mislim, da bo največji vpliv na sprejemanje v podjetjih: s prodajno močjo Salesforce bo Slack končno lahko tekmoval z Microsoft Teams in ga bodo sprejele ekipe IT," pravi Maffulli.
Prihodnost dela
Eden pomembnih vidikov povezovanja med Slack in Salesforce je signal za prihodnost dela, za katero se zdi, da se nagiba k učinkovitejši komunikaciji aplikacij in nekaterim platformam, ki ponujajo orodja, kot so videokonference, sporočanje in skupna raba dokumentov na enem mestu. V tem primeru lahko uporabniki Salesforce bolj uskladijo podatke v oblaku s pogovori med sodelavci.
"Mislim, da je to ključni trenutek in priložnost, da resnično preoblikujemo način dela, tako da ne bomo toliko odvisni od fizične pisarne, [tako] da bomo lahko imeli digitalni sedež," Slack's Stewart Butterfield je nedavno povedal izvršnemu direktorju Salesforce Marcu Benioffu med osrednjim govorom pred letnim dogodkom Dreamforce slednjega podjetja.
Slack kot orodje, ki ga je vzljubilo toliko ljudi, bo ostal enak.
Slack in Salesforce sta znana po svoji zmožnosti integracije z množico drugih aplikacij in Simon pravi, da pričakuje, da se bo ta integracija nadaljevala. Torej, medtem ko se bo Salesforce "vsekakor" tesneje povezal s Slackom, ne pričakuje, da bo Salesforce vztrajal, da uporabniki Slacka uporabljajo samo njegove izdelke. Ta pristop zaprtega ali "obzidanega vrta" "ni pravi smeri, po kateri gre svet," pravi Simon, ki si predstavlja prihodnost, kjer bo komunikacija med aplikacijami nemotena.
Ta integracija se dogaja tudi na drugih komunikacijskih platformah. Zoom je na primer oktobra objavil, da je v procesu ustvarjanja aplikacij Zoom (znanih kot »Zapps«) za integracijo priljubljenega orodja za videokonference z aplikacijami, kot so Dropbox, Coursera in – da – celo sam Slack.
Torej bodo ljudje morda videli, da se njihove pisarne obračajo na Slack kot komunikacijsko orodje zdaj, ko je del Salesforce. Vendar pa mnogi uporabniki Slacka verjetno ne bodo opazili opazne razlike v izdelku, potem ko Salesforce postane njegov novi lastnik, razen zagotavljanja več priložnosti za uporabo z novimi orodji, če se njihov delodajalec tako odloči.
