Kaj morate vedeti
- Za preklic naročila:: Račun > Vaša naročila > Ogled podrobnosti naročila > Prekliči naročilo.
- Za preklic Expressa: Račun > Instacart Express > Končaj članstvo >Nadaljuj s preklicem > Konec.
- Za preklic naročila, ki je že v teku, ali zapiranje računa se obrnite na službo za stranke Instacart.
Ta članek podrobno opisuje, kako preklicati naročilo, članstvo ali brezplačno preskusno obdobje Instacart.
Kako preklicati naročilo Instacart
Instacart vam omogoča, da prekličete naročila, prejmete celotno vračilo in ne plačate nobenih stroškov, dokler osebni nakupovalec še ni začel nakupovati za vaše naročilo. Postopek je zelo enostaven in ga lahko izvedete sami prek aplikacije ali spletnega mesta Instacart, ne da bi se obrnili na službo za stranke.
Preklic naročila Instacart prek spletne strani
Če uporabljate Instacart v spletu, lahko prekličete naročilo neposredno prek spletnega mesta po naslednjih korakih:
-
Pomaknite se do Instacart.com, se prijavite in kliknite Account.
Image -
Kliknite Vaša naročila.
Image -
Poiščite naročilo, ki ga želite preklicati, in kliknite ogled podrobnosti naročila.
Image -
Kliknite preklic naročila.
Image -
Kliknite prekliči moje naročilo za potrditev preklica.
Image
Preklic naročila Instacart z aplikacijo
Naročilo na Instacartu lahko prekličete tudi z uporabo aplikacije na mobilni napravi. Postopek je podoben uporabi spletne strani.
- Tapnite ikono Račun.
- Tapnite Vaša naročila.
- Tapnite naročilo, ki ga želite preklicati.
- Na strani z naročilom tapnite preklic naročila.
- Potrdite preklic naročila.
Težave s preklicem naročil Instacart
Naročilo Instacart lahko prekličete, tudi če je postopek nakupovanja ali dostave že v teku, in še vedno boste prejeli celotno povračilo, vendar vam lahko zaračunamo strošek preklica.
Poleg tega ne morete sami preklicati naročila, ki je v teku. Če želite preklicati naročilo, kjer je postopek nakupovanja ali dostave že v teku, se boste morali za zahtevo obrniti na službo za stranke Instacarta.
Če v aplikaciji ali na spletnem mestu ne vidite možnosti preklic naročila, to pomeni, da je bilo vaše naročilo verjetno že dodeljeno kupcu. V tem primeru se boste morali za preklic naročila obrniti na podporo strankam.
Kako preklicati Instacart Express
Instacart Express je naročniška storitev z letno članarino, ki je namenjena ljudem, ki storitev pogosto uporabljajo. Zniža minimalni znesek naročila in odstrani stroške dostave, tako da lahko prihranite precej denarja, če redno naročate prek Instacarta.
Če ugotovite, da Instacarta preprosto ne uporabljate toliko, kot ste pričakovali, lahko kadar koli prekličete članstvo v Expressu. Delna vračila niso na voljo, zato preklic storitve ne začne veljati do naslednjega datuma obnovitve.
Uporabite isti postopek za preklic brezplačnega preizkusa Instacart Express v prvih 14 dneh uporabe. Na 15. dan bo Instacart pretvoril vaše brezplačno preskusno obdobje v običajno plačljivo članstvo in zaračunal način obračunavanja, ki ste ga vnesli med postopkom prijave.
Članstvo v storitvi Instacart Express prekličete takole:
-
Pomaknite se do Instacart, se prijavite in kliknite Račun.
Image -
Klik Instacart Express.
Image -
Kliknite Končaj članstvo.
Image -
Kliknite Nadaljuj za preklic.
Image Če menite, da bi si lahko premislili, lahko kliknete Nastavi opomnik, da prejmete opomnik pred naslednjim datumom obračunavanja. Ne pozabite preklicati, ko prispe opomin, sicer vam bomo zaračunali.
-
Izberite razlog za odhod in dodajte več podrobnosti, če želite, ali preprosto kliknite Konec.
Image
Če ste se prijavili za Instacart v zadnjih 15 dneh in niste oddali nobenega naročila, lahko prejmete vračilo. V vseh drugih primerih bo vaše preklicano članstvo ostalo v veljavi in ga boste še vedno lahko uporabljali do datuma obračuna. Vaše članstvo bo takrat prenehalo.
Kako zapreti račun Instacart
Dokler se ne prijavite za Instacart Express, ni nobenih stroškov, povezanih z ohranjanjem odprtega računa. To pomeni, da lahko obdržite svoj račun odprt samo v primeru, da ga potrebujete v nujnih primerih, in nikoli ne boste plačali ničesar, razen če dejansko oddate naročilo.
Če imate račun Instacart Express in ga prekličete na zgoraj opisan način, lahko obdržite svoj brezplačni račun, ne da bi plačevali kakršne koli tekoče stroške. To pusti odprta vrata za naročanje živil, če ste preveč zaposleni, da bi nakupovali, ali v okoliščinah, ko ne morete zapustiti hiše.
Če res želite za vedno zapreti svoj račun Instacart, se morate obrniti na Instacart prek njihovega centra za pomoč, e-pošte ali brezplačne telefonske številke za podporo strankam, da zahtevate zaprtje. Ni avtomatizirane metode za takšno zaprtje, zato je edina možnost, da se obrnete na podporo strankam.
Če želite v celoti izbrisati svoj račun, boste morali vnesti ime, ki ste ga uporabili za ustvarjanje računa, e-poštni naslov za prijavo in povezano telefonsko številko.
