Ključni izsledki
- Študije kažejo, da lahko utrujenost Zooma odvrne strokovnjake od videokonferenc.
- Preproste spremembe, kot so samo zvočni klici in uporaba zunanjih kamer za fizično mobilnost, se lahko borijo proti utrujenosti.
- Ker ni veliko objavljenih študij posebej o utrujenosti Zooma, se ta pojav še vedno razvija.
Preveč videokonferenc v preteklem letu morda povzroča, kar nekateri raziskovalci imenujejo "utrujenost od povečave."
Nedavna študija, ki jo je objavil profesor komunikacije na univerzi Stanford Jeremy Bailenson, ugotavlja, da lahko pretirana uporaba Zooma povzroči utrujenost. Navedeni razlogi vključujejo: prekomerno gledanje oči od blizu, kognitivno obremenitev, povečano samoocenjevanje zaradi strmenja v video samega sebe in omejitve fizične mobilnosti.
Ker Bailenson proučuje virtualno interakcijo ljudi, njegovi argumenti temeljijo na akademski teoriji in raziskavah. Nekaj svojih ugotovitev je razčlenil v strokovno pregledanem članku in delil nekatere psihološke posledice utrujenosti Zooma, teorije, ki jih namerava še preizkusiti.
»Ena od nenamernih posledic brezplačne, robustne video platforme je, da je težje reči ne sestankom, ki se jih ne bi mogli osebno udeležiti,« je Bailenson povedal za Lifewire v intervjuju po elektronski pošti.
Bailensonovi argumenti za utrujenost od povečave
Bailenson je bil prisiljen preučevati utrujenost Zooma, potem ko je marca 2020 sodeloval v videointervjuju z BBC-jevim novinarjem. Rekel je, da je imel "aha trenutek", ko je ugotovil, kako neprijetno je bilo zanj, da je moral skočiti na videoklic za preprost intervju.
Veliko klicev Zoom sprejmem z izklopljenim videom (obvezno za vse udeležence, da izkoristijo funkcijo deljenja zaslona)…
"Približno 10 minut v Zoomu sem ugotovil, da ni razloga za uporabo videa," je rekel. "Po končanem klicu sem takoj napisal komentar o utrujenosti Zooma, ki je bil nekaj dni kasneje objavljen v Wall Street Journalu."
Zoom utrujenost lahko opišemo kot utrujenost ali izgorelost zaradi pretirane uporabe virtualne platforme. Zaradi pandemije je večina sveta začela več delati in komunicirati na spletu, predvsem prek videokonferenc.
Medtem ko nekatere študije ugotavljajo, da video komunikacija varčuje z energijo, jemlje velik davek za duševno zdravje mnogih strokovnjakov, ki nočejo več prižgati svojih računalniških kamer.
Bailenson ima štiri glavne predloge o tem, kaj lahko uporabniki in tehnološka podjetja storijo, da odpravijo to težavo izgorelosti.
Da bi se izognili močnemu očesnemu stiku, predlaga, da Zoom odstranite iz celozaslonskega načina in zmanjšate velikost okna. Da bi se izognili nenehnemu strmenju vase, kar se nekaterim zdi neprijetno, predlaga skrivanje pogleda vase. Kar zadeva fizično mobilnost, Bailenson predlaga večjo seznanjenost s prostori, v katerih potekajo videokonference. (Uporabniki Zooma bi lahko na primer uporabili zunanjo kamero dlje od zaslona, da bi omogočili korakanje in gibanje v prostoru.)
Nazadnje, včasih ljudje preprosto potrebujejo mentalni odmor. Bailenson uporabnikom predlaga, naj v svoje rutine vključijo samo zvočne sestanke, tako da lahko med komunikacijo izklopijo svoje kamere in obrnejo svoja telesa stran od računalnika.
Tehnološka podjetja lahko pomagajo
Naraščajoči pogovor o utrujenosti Zooma postaja vse bolj usmerjen v tehnološka podjetja in jih poziva, naj predelajo svoje platforme, ko se število uporabnikov povečuje.
Druge študije se ujemajo z Bailensonovimi argumenti in govorijo o tem, kako utrujenost izvira iz tega, kako uporabniki obdelujejo informacije med video klici. Če tehnološka podjetja, kot je Zoom, lahko uvedejo nekatere spremembe, kot je ohranjanje konsistentnosti prostorskih nizov, je dejal Bailenson, se bo hitrost, s katero uporabniki čutijo utrujenost, morda zmanjšala.
»Implementirajte 'največjo velikost glave' na mreži. Na ta način nikoli niste blizu velike glave, ki strmi vanj,« je Bailenson predlagal nekaj sprememb za platforme za virtualne videokonference.
"To je enostavno, glede na to, da algoritmi računalniškega vida že vedo, kje imate glavo; sicer ne bi mogli spremeniti virtualnega ozadja."
Boj proti preobremenitvi videokonference
Vrnitev v pisarno je za večino ljudi še vedno v zraku, zato bodo strokovnjaki vsaj zaenkrat še naprej uporabljali virtualne platforme za komunikacijo s svojimi sodelavci in strankami. Kljub temu je lahko preprosto preprečiti utrujenost Zooma.
Za pogovore, ki ne potrebujejo videa, razmislite o sprejemanju telefonskih klicev in celo uporabite sprehod, da povečate fizično mobilnost. Poskrbite, da boste v svoj dan vključili odmore in si morda celo izločite čas, da ne boste skupaj opravljali video klicev.
"Svoje video klice sem zmanjšal s približno devet ur na dan na približno 1,5 ure na dan," je dejal Bailenson. "Sprejemam veliko klicev Zoom z izklopljenim videom (kar je obvezno za vse udeležence, da izkoristijo funkcijo skupne rabe zaslona), sprejmem veliko zelo kratkih telefonskih klicev in 'preprosto rečem ne' mnogim sestankom."
