Če Razer Synapse ne prepozna vaše miške ali tipkovnice Razer, to lahko pomeni, da periferna naprava ne deluje pravilno. Poleg tega ne morete prilagoditi naprave ali naložiti profilov, potrebnih za vašo igro. Tukaj je opisano, kako popraviti, da Razer Synapse ne zazna miške ali tipkovnice.
Ta navodila veljajo za vse tipkovnice in miške, ki jih prodaja Razer. Vendar težave s tipkovnico in miško verjetno niso povezane z namizno programsko opremo Razer. Namesto tega lahko težava izvira iz povezav med perifernimi napravami in računalnikom.
Vzroki, da Razer Synapse ne prepozna vaše miške
Obstaja več razlogov, zakaj Razer Synapse morda ne bo deloval. To je program za upravljanje naprave. Kakršna koli nezdružljivost med Synapse, Windows, gonilniki naprav in napravo povzroči težave. Večinoma je to povezano z zagotavljanjem, da je vse posodobljeno, vendar lahko pride do drugih težav, ki jih je težje določiti, kot so umazana ali slaba vrata USB.
Kako popraviti, da Razer Synapse ne zazna vaše miške ali tipkovnice
Ti koraki vam lahko pomagajo diagnosticirati in rešiti morebitne težave z Razer Synapse. Koraki so razvrščeni od najpreprostejših in najverjetneje do najtežjih in najmanj verjetno, da vam bodo pomagali prihraniti čas in se čim hitreje vrniti na delo.
- Odklopite in ponovno priklopite periferno napravo. Včasih pride do težave s povezavo. Če menite, da so morda vrata, priključite zunanjo napravo v druga vrata.
-
Uporabite drug računalnik. Preizkusite ga na drugem računalniku, da se prepričate, da niso vrata USB. Če tam ne deluje, ima vaša naprava morda težave s strojno opremo, na primer slab priključek USB ali kabel.
To velja tudi za brezžične miške, če se zanašate na USB ključ.
- Znova zaženite računalnik. Včasih je dovolj preprost ponovni zagon, da vse spet deluje.
- Iskanje sprememb naprave. To osveži upravitelja naprav. Windows 10 morda na začetku ne bo prepoznal vaše povezane zunanje naprave. Izvedba osvežitve prisili Windows 10, da ponovno pregleda računalnik in vsa njegova vrata za nove dodatke. Če odkrije miško ali tipkovnico, Windows 10 samodejno namesti potrebne gonilnike.
-
Odstranite in znova namestite naprave. Glavni vzrok za napake pri zaznavanju miške in tipkovnice je število nepotrebnih gonilnikov, ki so morda v nasprotju. Morda boste videli sezname komponent HID (Human Interface Device), ki jih ne potrebujete, kot so starejše miške in tipkovnice, ki ste jih prodali za nekaj dodatnega denarja. Imeti dolg seznam komponent HID ni nenavadno, a če imate težave z zaznavanjem nove miške ali tipkovnice, vam lahko pomaga odstranitev teh naprav.
- Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Upravitelj naprav.
- Razširite Keyboards in odstranite vse vnose z oznako HID Keyboard Device in Razer.
- Razširite Miške in druge kazalne naprave in odstranite vse miške, združljive s HID, in vnose, ki temeljijo na Razerju.
- Znova zaženite računalnik.
- Posodobite krmilnike serijskega vodila. Morda bo treba posodobiti gonilnike, ki poganjajo vrata USB vašega računalnika. To je preprost poskus odpravljanja težav prek sistema Windows 10, preden prenesete in namestite nove gonilnike od proizvajalca originalne opreme ali proizvajalca matične plošče.
-
Namestite najnovejše gonilnike. To lahko storite na več načinov:
- Uporabite vnaprej nameščeno programsko opremo: Številni proizvajalci originalne opreme, kot sta HP in Dell, namestijo programsko opremo, ki v njihovih vnaprej zgrajenih računalnikih išče zastarele gonilnike in prilagodi sistem. Odprite aplikacijo in kadar koli skenirajte svoj računalnik, da poiščete nove gonilnike.
- Prenos od proizvajalcev originalne opreme: proizvajalci originalne opreme, kot sta HP in Dell, natančno nastavijo gonilnike, ki jih zagotovijo proizvajalci strojne opreme, da optimalno delujejo na konfiguraciji vašega namizja ali prenosnika. Prenesite in namestite gonilnike proizvajalcev originalne opreme za najboljše in stabilno delovanje. Vendar obstajajo situacije, kot je prenos najnovejših gonilnikov za vašo diskretno GPE, kjer so prenosi, ki niso OEM, izjema.
- Prenos gonilnikov za matično ploščo: Za doma zgrajene sisteme prenesite gonilnike neposredno od proizvajalcev strojne opreme. V tem primeru zgrabite najnovejše gonilnike matične plošče ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI in drugih.
-
Odstranite in znova namestite Synapse. Ker možnosti strojne opreme niso na voljo in še vedno ni pozitivnih rezultatov, je naslednji korak odstranitev Razer Synapse.
Prav tako se boste morali prepričati, da ni nobenih dolgotrajnih map Razer, ki lahko pokvarijo novo namestitev z napačno konfiguracijo.
- Odpri Upravitelj datotek > Programske datoteke (x86).
- Izbriši vse mape, povezane z Razerjem.
- V orodni vrstici upravitelja datotek izberite Pogled, nato izberite potrditveno polje Skrito, da prikažete skrite datoteke in mape.
- Izberite OS (C:) v naslovni vrstici za navigacijo nazaj v korenski imenik.
- Odprite mapo ProgramData, nato izbrišite mapo Razer.
-
Preverite različico Synapse. Če Windows 10 prepozna vašo miško ali tipkovnico Razer, vendar se ti ne prikažejo v Razer Synapse, naprave morda niso združljive z različico Synapse, nameščeno v vašem računalniku. Razer Synapse 3 je v različici beta in ne podpira vseh naprav znamke Razer.
Če vaša naprava Razer ni podprta, prenesite podedovano namizno programsko opremo Razer Synapse 2.
Oglejte si Razerjev celoten seznam podprtih naprav, vključno s podlogami za miško in slušalkami, na njegovem spletnem mestu. Seznam naprav, ki jih trenutno podpira Razer Synapse 3, je na voljo tudi na spletni strani Razer.
