V tem članku je razloženo, kako odpraviti težavo, ko se Gmail ne naloži v spletnem brskalniku, vključno s preprostimi in naprednejšimi rešitvami za odpravljanje težav, s katerimi lahko Gmail znova začnete delovati.
Vzroki, da se Gmail ne naloži
Obstaja več razlogov, zakaj se Gmail morda ne naloži ali se ne naloži pravilno. Brskalnik morda ni združljiv z Gmailom ali pa razširitev brskalnika moti delovanje Gmaila. Morda boste morali počistiti predpomnilnik brskalnika in piškotke. Morda so težave s storitvijo Gmail ali vašo internetno povezavo. Poleg tega nastavitve zasebnosti morda motijo Gmail.
Kako popraviti, ko se Gmail ne naloži
Ti koraki za odpravljanje težav segajo od preprostih do naprednih. Priporočamo, da preizkusite vsak korak v tukaj določenem vrstnem redu.
- Znova zaženite računalnik. Ta preprost popravek pogosto reši težavo in je vedno vreden poskusa.
- Prepričajte se, da brskalnik deluje z Gmailom. Brskalniki, kot so Chrome, Firefox in Safari, dobro delujejo z Gmailom, nekateri brskalniki pa ne. Če imate težave in veste, da je brskalnik združljiv, omogočite piškotke in JavaScript.
-
Uporabi drug brskalnik ali napravo. Če imate v računalniku nameščen drug podprt brskalnik ali dostopate do drugega računalnika ali mobilne naprave s podprtim brskalnikom (najbolje v drugem omrežju), od tam odprite Gmail in preverite, ali deluje.
- Preverite razširitve brskalnika ali vtičnike. Razširitev brskalnika ali vtičnik je lahko v sporu z Gmailom in povzroči, da se ne naloži pravilno. Začasno izklopite vsako razširitev ali vtičnik in nato naložite Gmail, da vidite, ali to odpravlja težavo.
- Počistite predpomnilnik brskalnika in piškotke. Čiščenje predpomnilnika in brisanje piškotkov izbriše vašo zgodovino brskanja in prilagoditve, vendar je vredno poskusiti, če drugi koraki za odpravljanje težav niso uspeli. Znova naložite Gmail, da vidite, ali to odpravlja težavo.
- Preverite, ali Gmail ne deluje. Čeprav je to redko, lahko Gmail odpove. Nadzorna plošča stanja Google Workspace vam omogoča vpogled v realnem času, ali katera Googlova storitev ne deluje. Lahko pa preverite, ali Gmail ne deluje, na priljubljenih spletnih mestih, kot sta Down Detector ali Down for Everyone ali Just Me. Če Gmail ne deluje, ne morete storiti drugega, kot da počakate.
-
Začasno onemogočite protivirusno programsko opremo. Občasno lahko programska oprema, ki nenehno pregleduje vaš računalnik, na primer protivirusno orodje ali programska oprema za starševski nadzor, pride v konflikt z drugimi aplikacijami, kot je Gmail. Začasno onemogočite ta orodja enega za drugim, če jih imate. Ko končate testiranje, znova omogočite vsako orodje.
Če uporabljate programsko opremo proti vohunski programski opremi, zlonamerni programski opremi ali požarni zid, se prepričajte, da ne blokira Gmaila kot potencialno nevarnega mesta.
- Prepričajte se, da vaša internetna povezava deluje pravilno. Počasna internetna povezava lahko povzroči, da se Gmail nalaga počasi, delno ali pa se sploh ne nalaga. Preverite, ali vaša povezava deluje pravilno, in zaženite preizkus hitrosti interneta, da se prepričate, da je vse v redu. Če pride do težave, se za pomoč obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev (ISP).
- Prilagodite nastavitve zasebnosti brskalnika. Če so nastavitve zasebnosti brskalnika nastavljene posebej visoko, obstaja majhna verjetnost, da to preprečuje nalaganje Gmaila. Če je to krivec, ročno dodajte mail.google.com na seznam dovoljenih spletnih mest, da se vaš brskalnik poveže z Gmailom.
-
Znova namestite brskalnik. Če se Gmail ne naloži in se zdi, da je brskalnik izklopljen, odstranite brskalnik in ga znova namestite, da vidite, ali to odpravlja težavo. Čeprav je redko, se lahko programska oprema brskalnika poškoduje in vpliva na vašo zmožnost obiskovanja spletnih mest, kot je Gmail.
- Obrnite se na pomoč za Gmail. Spletno mesto za pomoč za Gmail ponuja vrsto informacij in forume skupnosti. Brskajte po ponudbi pomoči in pošljite svoja vprašanja skupnosti.
