Če se spletno mesto nenehno nalaga, vendar se nikoli ne odpre v celoti ali če prikaže sporočilo o napaki in vam ne omogoča ogleda strani, bi moralo biti vaše prvo vprašanje Ali to spletno mesto ne deluje? Tvoja naslednja bi morala biti, Je to za vse ali samo zame? To razlikovanje je zelo pomembno pri odpravljanju težave. Obstajajo določeni koraki, ki jih lahko izvedete, če spletno mesto ne deluje za vse, in drugi, če ne deluje samo za vas.
Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako ugotoviti, ali spletno mesto dejansko ne deluje ali vam le nekaj preprečuje, da bi ga videli.
Preden izvedete katerega od spodnjih korakov, poskusite znova naložiti spletno mesto. To storite tako, da izberete ikono Reload (krožna puščica), ki se običajno nahaja na levi strani iskalne ali naslovne vrstice brskalnika. Če to ne deluje, nadaljujte z naslednjimi navodili.
No, kaj je to?
Najenostavnejši del je ugotoviti, ali spletno mesto ne deluje za vse ali samo za vas. Obstaja več spletnih mest, ki vam lahko pomagajo pri tej nalogi. Najbolj priljubljena je Down for Everyone ali Just Me. Izberite povezavo, v besedilno polje vnesite URL problematičnega mesta in izberite ali samo jaz Stran z rezultati vam pove, ali spletno mesto dejansko ne deluje.
Kaj pa, če ne delujeta Down for Everyone ali Just Me? Poskusite lahko več podobnih spletnih mest, vključno z Down.com in Is It Down Right Now.
Če nobeno od "preverjevalcev nedelovanja spletnega mesta" ne deluje za vas, poskusite dostopati do nekaj svojih drugih priljubljenih spletnih mest. Če nobeden od njih ne deluje, je verjetno težava z vašo internetno storitvijo. V tem primeru se boste morali naučiti, kaj storiti, ko se ne morete povezati z internetom.
Spletna stran res ne deluje
Če orodje, ki ga uporabljate, tudi najde zadevno spletno mesto nedelujoče, lahko domnevate, da ne deluje tudi za vse ostale, kar pomeni, da ne morete storiti veliko za rešitev težave. Pravzaprav je edina stvar, ki jo lahko resnično naredite, da "popravite" nedelujoče spletno mesto, počakati.
Težava je lahko karkoli, od upravitelja spletnega mesta, ki je pozabil plačati račun za gostovanje, do preobremenitve pasovne širine, oboje pa je izven vašega nadzora. Dobra novica je, da če gre za priljubljeno spletno mesto, bo verjetno kmalu spet na spletu, morda celo v nekaj minutah.
Ena redkih stvari, ki jih lahko storite, da popravite nedelujoče spletno mesto, je, da stopite v stik z lastnikom spletnega mesta in mu sporočite svojo izkušnjo. Če gre za manjše spletno mesto, morda ne bodo vedeli za nobeno težavo in če jim to poveste, bi lahko pomagalo, da bo hitreje spet na spletu.
Samo ena stran manjka
Možno je tudi, da del spletnega mesta ne deluje, drugi deli pa še vedno delujejo. Na primer, ko priljubljeno spletno mesto, kot je Facebook, ne deluje, je to običajno samo težava z nalaganjem slik, videoposnetkov, objav statusov ali česa podobnega. Ni običajno, da je celotno spletno mesto brez povezave.
Če želite videti, ali spletno mesto ne deluje ali je samo ena stran, izbrišite vse v URL-ju, razen imena domene. Če je na primer naslov problematične strani https://example.com/videos/pages/49156.html, vnesite samo https://example.com v polje URL v brskalniku in pritisnite Vnesite na tipkovnici.
Če ta URL deluje, potem spletno mesto deluje dobro; le določena spletna stran, ki jo poskušate doseči, ne deluje. Možno je tudi, da je bila stran trajno odstranjena.
Dostop do arhivirane različice
Če celotno spletno mesto ali njegov del ne deluje, boste morda lahko dostopali do arhivirane različice. V Googlu poiščite predpomnjeno različico strani, ki si jo želite ogledati. Če je Google shranil kopijo spletne strani v svoj predpomnilnik, lahko do nje dostopate tudi, če stran ne deluje.
Če to ne deluje, si poskusite spletno mesto ogledati na Wayback Machine, storitvi, ki redno shranjuje spletne strani za namene arhiviranja.
Spletna stran ni težava
Če je eden ali več detektorjev nedelujočih spletnih mest ugotovilo, da je spletno mesto na spletu, je težava zagotovo na vaši strani. Na žalost je odpravljanje težav, zakaj si ne morete ogledati delujočega spletnega mesta, bolj zapleteno kot reševanje nedelujočega spletnega mesta. Obstaja več dejavnikov, ki lahko prispevajo k temu, da si ne morete ogledati spletnega mesta, naslednji koraki pa vam lahko pomagajo diagnosticirati težavo.
- Dvokrat preverite URL. Vnos napačno oblikovanega naslova URL je eden najpogostejših razlogov za nezmožnost dostopa do spletne strani. Spletno mesto lahko preusmeri na drugo spletno mesto ali stran z napako, zaradi česar se zdi, kot da spletno mesto ne deluje, čeprav v resnici ni.
-
Poskusite odpreti spletno mesto v drugi napravi, ki uporablja isto omrežje. Če ste ga na primer prvič preizkusili na prenosnem računalniku z domačo internetno povezavo, poskusite na prenosnem računalniku družinskega člana z isto povezavo.
Če se spletno mesto odpre v drugi napravi, ste potrdili, da je v živo, vendar ga prva naprava, na kateri ste ga preizkusili, iz neznanega razloga ne more doseči. Zdaj veste, da je treba odpraviti težave z začetno napravo in ne z vašo povezavo.
-
Poskusite spletno stran v drugem spletnem brskalniku. Morda so v brskalniku omogočeni dodatki ali dovoljenja, zaradi katerih se stran zapre vsakič, ko jo poskusite.
Če vam novi brskalnik omogoča dostop do spletnega mesta, boste morda morali znova namestiti drugega, odstraniti razširitev ali dve ali ponastaviti nastavitve brskalnika. Če želite potrditi, ali morate narediti te stvari, preizkusite spletno stran v novem brskalniku, ki ga niste prilagodili.
-
Znova zaženite spletni brskalnik, tako da ga zaprete in nato znova odprete. Če uporabljate tablico ali telefon, popolnoma zaprite aplikacijo, preden poskusite znova.
Če spletno mesto še vedno ne deluje, znova zaženite celotno napravo.
- Izbriši predpomnilnik brskalnika. Morda obstajajo predpomnjene datoteke, ki ovirajo zmožnost vašega brskalnika, da prenese sveže spletne strani.
-
Uporabi različne DNS strežnike. Strežnik DNS, ki ga uporablja vaša naprava, je morda spletno mesto označil kot zlonamerno ali ima slabe vnose, ki vam onemogočajo dostop do spletnega mesta, čeprav je popolnoma varno.
Obstaja več brezplačnih strežnikov DNS, med katerimi lahko izberete, da preverite, ali je DNS razlog, da spletno mesto ne deluje samo za vas.
-
Preglejte svoj računalnik za zlonamerno programsko opremo. Virus ali druga okužba lahko onemogoča vaš dostop do spletnega mesta, če je res nevarno.
Vendar pa nekateri skenerji zlonamerne programske opreme poročajo o lažno pozitivnih rezultatih, zaradi česar se zdi, da spletno mesto ne deluje, čeprav je popolnoma varno. Če sumite, da se to dogaja, začasno onemogočite protivirusno programsko opremo in preverite, ali spletno mesto deluje. Če se, lahko poskusite z drugim protivirusnim programom v upanju, da ne bo blokiral spletnega mesta.
Programska oprema požarnega zidu je prav tako lahko kriva za nedelovanje spletnega mesta. Poskusite z drugim programom požarnega zidu, če tisti, ki ga uporabljate, ne omogoča izjem za posamezna mesta.
-
Sto stran obravnavajte kot blokirano stran. Iz kakršnega koli razloga vaše omrežje ali naprava morda blokira spletno mesto, v tem primeru bi lahko bilo koristno, da ga odblokirate.
Nekatere tehnike za odblokiranje spletnega mesta vključujejo nekaj korakov, ki ste jih že preizkusili, pa tudi nove, kot je prekinitev povezave Wi-Fi za uporabo mobilnega omrežja, uporaba storitve VPN in zagon spletnega mesta prek spleta proxy.
Če ugotovite, da je spletno mesto blokirano, se pogovorite s skrbnikom omrežja, da izveste, kaj lahko storite, da bo v prihodnje ostalo odblokirano.
- Znova zaženite usmerjevalnik. To je boljša rešitev, ko se nobeno spletno mesto ne naloži ali ko so vsa spletna mesta počasna, vendar jo lahko vseeno poskusite v tem primeru.
-
Preverite pri svojem ponudniku internetnih storitev. Na tej točki ste s svoje strani naredili vse, kar ste lahko, in edina stvar, ki jo morate storiti, je, da vprašate svojega ponudnika storitev, ali blokira spletno mesto ali ima tudi on težave z dostopom do njega.
Morda izvajajo nadgradnje omrežja, ki ovirajo določena spletna mesta. Ali pa je morda prišlo do sistemske napake, ki je onemogočila dostop številnim uporabnikom, vključno z vami.
