Kaj morate vedeti
- V Macu uporabite aplikacijo Remove Sophos Home v mapi Applications. Uporabite program za čiščenje in odstranjevanje aplikacij, da odstranite ostanke datotek.
- V sistemu Windows pojdite na Nadzorna plošča > Odstranite program. Izberite Sophos, da začnete odstranitev, nato znova zaženite računalnik.
- Če Sophos noče odstraniti namestitve, zaprite vse odprte aplikacije in se prepričajte, da ste prijavljeni kot uporabnik s skrbniškimi dovoljenji.
Ta članek pojasnjuje, kako odstraniti Sophos v sistemih Mac in Windows. Če želite namestiti drug protivirusni program, morate najprej odstraniti Sophos.
Kako odstraniti Sophos na Macu
Po namestitvi ponuja Sophos orodje za odstranjevanje protivirusnega programa Sophos, ki ga morate zagnati, da čisto odstranite Sophos iz svojega sistema. Ne povlecite aplikacije samo v mapo smeti vašega Maca, saj s tem aplikacije ne boste popolnoma odstranili iz vaše naprave.
Če želite odstraniti Sophos, uporabite orodje Sophos Antivirus Removal. Najdete ga v mapi z aplikacijami.
- Da bi se izognili sporom, izklopite vse druge izdelke protivirusne programske opreme, ki se izvajajo v vašem sistemu.
-
Pojdite v mapo Applications in dvokliknite Remove Sophos Home.app, da začnete postopek odstranitve.
Image -
Ko boste pozvani, da nadaljujete z odstranitvijo, kliknite Nadaljuj. Prav tako boste morali vnesti svoje skrbniško geslo.
Image -
Sophos mora biti zdaj odstranjen iz vašega računalnika.
Image Čeprav je bil Sophos odstranjen, so lahko v vašem računalniku ostanki datotek. Če želite popolnoma odstraniti sistem iz teh datotek, lahko uporabite izdelek, kot je App Cleaner & Uninstaller, ki vam omogoča, da odstranite te ostanke iz sistema.
Kako odstraniti Sophos v sistemu Windows
- Da bi se izognili sporom, izklopite vse druge izdelke protivirusne programske opreme, ki se izvajajo v vašem sistemu.
-
Iščite "nadzorno ploščo" z iskanjem v sistemu Windows, nato izberite Nadzorna plošča aplikacijo na desni, da jo odprete.
Image -
Izberite Odstrani program.
Image -
Na seznamu programov se pomaknite navzdol in dvokliknite program Sophos, da začnete odstranitev.
Image -
Izberite Da, ko boste pozvani, da odstranite aplikacijo. Na naslednjem zaslonu izberite Uninstall, da popolnoma odstranite Sophos iz vašega računalnika.
Image -
Sophos bi moral biti zdaj odstranjen iz vašega računalnika. Znova zaženite računalnik, da v celoti dokončate postopek odstranitve.
Image Čeprav je bil Sophos odstranjen, so lahko v vašem računalniku preostale datoteke ali registrski ključi. Če želite popolnoma odstraniti sistem iz teh datotek, lahko uporabite aplikacijo tretje osebe, zasnovano za ta namen.
Če odstranjujete Sophos, ne pozabite, da je pomembno, da imate v sistemu ves čas (tudi v računalnikih Mac) določeno vrsto protivirusne programske opreme. Če iščete drug protivirusni program, si morate ogledati nekaj odličnih.
Sophos ne bo odstranil
Odstranitev Sophosa je na splošno preprost postopek. Če naletite na težave, si oglejte spodnji seznam za odpravljanje težav.
- Pred izvedbo postopka odstranitve zaprite vse odprte aplikacije, vključno z drugimi protivirusnimi izdelki, ki se morda izvajajo v vašem sistemu.
- Prepričajte se, da ste prijavljeni kot uporabnik s skrbniškimi dovoljenji v računalniku, iz katerega poskušate odstraniti Sophos.
- Če prejemate sporočila o napakah pri odstranitvi Sophosa v sistemu Windows, za več informacij glejte korake za odpravljanje težav Sophos Home za Windows. Za težave z odstranitvijo namestitve za Mac glejte korake za odpravljanje težav Sophos Home za Mac (samo za napredne uporabnike).
- Če še naprej naletite na težave pri odstranitvi Sophosa, se za pomoč obrnite na podporo za Sophos. Lahko jih pokličete, začnete klepet v živo ali pošljete prijavo podpori za pomoč.
