Ko Outlook kar naprej sprašuje po geslu, obstaja velika verjetnost, da ne preverja pošte, ampak je preprosto obstal v zanki poziva za geslo. Obstaja več korakov, ki jih lahko naredite, da preprečite, da bi se to zgodilo in da si Outlook za vedno zapomni vaše geslo.
Zakaj me Outlook nenehno sprašuje po geslu?
Obstaja nekaj verjetnih vzrokov za to:
- Outlook dobro sprejme geslo, vendar ni nastavljen, da bi si ga zapomnil.
- Geslo vašega e-poštnega računa se razlikuje od tistega, shranjenega v Outlooku.
- Geslo, shranjeno v Outlooku, je poškodovano.
- Programska oprema je zastarela in vsebuje napake.
- Varnostne aplikacije Outlooku preprečujejo normalno delovanje.
Če ste že preleteli preostanek te strani, ste videli, da obstaja več možnih rešitev od tistih, ki obravnavajo zgornji seznam. Ta posebna težava še zdaleč ni neobičajna, zato je zanjo morda na voljo na desetine nejasnih rešitev, odvisno od vaše specifične situacije.
Če si močno želite takoj dostopati do svoje pošte in nimate časa, da bi opravili te korake, ne pozabite, da lahko do svojega računa najverjetneje normalno pridete prek spletne aplikacije ponudnika. Pojdite na primer na Gmail.com, Yahoo.com ali Outlook.com, če uporabljate eno od teh storitev.
Kako naj Outlook preneha zahtevati moje geslo?
Sledite tem korakom v vrstnem redu, kot so navedeni (od najverjetnejše rešitve do najmanj verjetne):
- Izberite Prekliči na pozivu za geslo. To je najpreprostejši možni popravek, ki je nekaterim ljudem uspel.
-
Znova zaženite računalnik. To ni najhitrejša rešitev, je pa ena izmed lažjih, ki jih je mogoče preizkusiti, ponovni zagon pa ponavadi odpravi nerazložljive težave, kot je ta.
Ponovni zagon bo zaprl procese v ozadju, ki bi lahko bili krivi, in vam bo omogočil odpiranje Outlooka od začetka.
-
Naredite, da si Outlook zapomni vaše geslo, tako da v nastavitvah počistite možnost Vedno vprašaj za prijavne poverilnice.
To je najverjetnejša rešitev, če po vnosu gesla vse nekaj časa deluje normalno, potem pa vas pozneje znova zahteva.
-
Spremenite geslo, ki ga Outlook uporablja za dostop do vaše e-pošte. Če ste ustvarili novo geslo za svojo e-pošto, vendar ga niste posodobili v Outlooku, zahteva geslo, ker resnično ne ve, kaj je.
Če je za e-poštni račun, do katerega poskušate dostopati, omogočeno dvostopenjsko preverjanje pristnosti, boste morda morali ustvariti posebno geslo samo za uporabo v Outlooku. Če niste prepričani, kako to deluje, se lahko obrnete na svojega ponudnika e-pošte, ker je postopek ustvarjanja za vsakega ponudnika drugačen – tukaj so navodila za geslo za aplikacijo za Gmail.
-
Ko je Outlook zaprt, odprite upravitelja poverilnic in izbrišite vsa shranjena gesla, povezana z Outlookom/MS Officeom. Če želite to narediti, najprej izberite Poverilnice Windows in nato Odstrani pod poverilnicami, ki jih želite izbrisati.
Ko naslednjič odprete Outlook, boste znova morali vnesti svoje e-poštno geslo, vendar bi moralo ostati.
Image Nekateri uporabniki so imeli srečo pri brisanju povezanih gesel tudi na drugem področju sistema Windows. Na primer, v sistemu Windows 11 pojdite na Settings > Accounts > Email & accounts za ogled in brisanje tiste, povezane s problematičnim e-poštnim računom.
-
Odjavite se iz računa MS Office, s katerim ste prijavljeni, ko uporabljate Outlook. To morda ni isti e-poštni naslov, ki ima težave z geslom, zato to ne bo delovalo za vse.
Pojdi na Datoteka > Office račun > Odjava. Nato zaprite Outlook, ga znova odprite in se znova prijavite prek istega zaslona.
- Posodobite Outlook na najnovejšo različico. Tukaj je lahko vzrok napaka in najnovejša posodobitev jo lahko odpravi.
- Namesti vse čakajoče posodobitve sistema Windows. Nekateri od njih morda vplivajo na Outlook. Nato znova zaženite računalnik.
-
Onemogočite vso varnostno programsko opremo, vključno s požarnim zidom ali protivirusnimi programi. Če po tem Outlook preneha zahtevati geslo za e-pošto, veste, da je v igri varnostno pravilo ali konflikt programske opreme, in to lahko dodatno raziščete.
Za navodila si oglejte, kako onemogočite požarni zid Windows. Vsi protivirusni programi so različni, a če slučajno uporabljate Avastove, je tukaj opisano, kako onemogočiti Avast Antivirus (poglejte, tudi če uporabljate AV aplikacijo drugega podjetja; najverjetneje je nekoliko podobna).
To je očitno nekaj, česar ne želite obdržati, vendar je začasno početje v redu, dokler onemogočite te aplikacije samo za čas, ko odpravljate to težavo. Medtem samo ne prenašajte nobenih datotek in ne priklapljajte potencialno nevarnih naprav.
- Zaženite Outlook v varnem načinu, da preprečite zagon dodatkov. To je dolga šansa, saj bo ta korak potrdil le malo verjeten dogodek, za katerega je kriv dodatek. Vendar je enostavno narediti in vam bo dalo nekaj usmeritev, če imate še vedno zanko z geslom.
-
Odpravite težave s počasno internetno povezavo. Zakasnitev pri komunikaciji z e-poštnim strežnikom je morda vzrok za poziv za geslo, tako da je to lahko vir težave, če ste imeli moteno storitev.
Če uporabljate brezžično omrežje, je signal Wi-Fi najpreprostejši način, da se približate usmerjevalniku.
-
Ustvarite nov Outlook profil prek Datoteka > Nastavitve računa > Upravljanje profilov > Pokaži profile > Dodaj. To vam bo omogočilo, da znova dodate e-poštni račun od začetka, upajmo, da brez težav z geslom.
Image -
Ustvarite nov uporabniški profil. V sistemu Windows 11 na primer odprite Nastavitve in pojdite na Računi > Družina in drugi uporabniki > Dodaj račun.
Nekateri uporabniki so imeli srečo, da so odpravili težavo s pozivom za geslo, tako da so začeli znova z novim uporabniškim računom. S tem ne boste izbrisali Outlooka niti ne boste izbrisali vašega trenutnega uporabniškega računa.
-
Zaženite Microsoftovega pomočnika za podporo in obnovitev. SaRA, kot je tudi znano, je orodje, ki izvaja različne teste, da ugotovi, kaj bi lahko bilo narobe z Officeom in Outlookom, in bo ponudilo nekaj rešitev, če je to mogoče.
Ko namestite program, na glavnem zaslonu izberite Outlook, ki mu sledi Outlook me nenehno sprašuje po geslu in nato sledite preostalim navodilom na zaslonu.
Image To je prenos ZIP. Izvlecite vsebino iz arhiva, ko jo prenesete, in nato odprite SaraSetup, da začnete postopek namestitve.
- Znova namestite Outlook in poskusite znova. S popolnoma novim uporabniškim profilom iz zadnjega koraka in svežo namestitvijo Outlooka vam ostane le malo, da bi Outlook zapomnil vaše geslo.
-
Sledite Microsoftovim korakom za odpravljanje težav, če nič od zgoraj navedenega ni pomagalo. V tem dokumentu je opisanih nekaj možnih vzrokov, vendar so predlogi, ki so tam navedeni, po mnenju Microsofta pomembni le, če ste pravkar posodobili Office 2016 build 16.0.7967 v sistemu Windows 10.
Ta korak in drugi, ki sledijo, so zelo specifični in najverjetneje ne bodo veljali za veliko večino ljudi. Poskusite dokončati vse zgornje korake, preden nadaljujete s temi.
- Še en nejasen popravek, ki bi lahko veljal za vas, je ta: izbrišite vse skupne koledarje ali skupne poštne predale, če jih je izbrisala oseba, ki jih je prvotno delila, ali če je bil vaš dostop do njih odstranjen. Outlook vas lahko znova in znova poziva k vnosu gesla, ker skupna raba ni več veljavna.
- Izklopite način predpomnjene izmenjave. To velja za nabiralnike Microsoft 365 in Microsoft Exchange Server.
-
Če imate možnost urejanja registra Windows v vašem računalniku, sledite tem korakom, da izključite Outlook iz zaznavanja Microsoft 365.
Pojdi sem:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Dodajte vrednost DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint in ji dajte vrednost 1.
- Dodajte vrednost DWORD AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover v register z vrednostjo 1. Microsoft pravi, da bi to lahko bila rešitev, če vas vprašajo za geslo in Outlook ne uporablja sodobnega preverjanja pristnosti za povezavo s storitvijo Office 365.
-
Uporabi drug e-poštni program. Ne, to tehnično ni rešitev za to težavo, a če nobeden od zgornjih predlogov ni bil koristen, boste morda morali uporabljati popolnoma drugo aplikacijo za pošiljanje in prejemanje pošte.
Kot priljubljen je, Outlook ni vaša edina možnost. Pravzaprav ima Microsoft še en e-poštni program, ki je popolnoma brezplačen, imenovan Mail. Če bi raje popolnoma opustili Microsoft, so vam morda ljubši drugi brezplačni e-poštni odjemalci za Windows.
FAQ
Kako popravim, da Outlook ne prejema e-pošte?
Če se vaš Outlookov nabiralnik ne posodablja, najprej preverite, ali je vaša internetna povezava aktivna in deluje. Druge stvari, ki jih lahko poskusite, vključujejo ponovni zagon Outlooka, izklop funkcije Delo brez povezave in zagotovitev, da niste nastavili nobenih pravil, ki pošiljajo nova sporočila v napačno mapo.
Kako popravim, da Outlook ne pošilja e-pošte?
Če se sporočilo ne pošlje v Outlooku, je morda kriva tudi vaša internetna povezava. Drug popravek bi lahko bil preverjanje, ali ste pravilno črkovali naslov prejemnika. V nasprotnem primeru preizkusite pripomoček za spletno popravilo na Apps & Features > Microsoft Office > Modify > Da > Spletno popravilo > Popravilo
