Če na pametnem telefonu Android ne morete niti klicati niti sprejemati klicev, so lahko vzrok številne težave. Tukaj je, kje začeti, ko poskušate znova vzpostaviti pogovor s telefonom.
Če lahko opravljate odhodne klice, vendar vaš telefon ne zvoni, ko prejmete dohodni klic, je to ločen problem.
Kaj storiti, ko vaš telefon ne deluje
Poskusite te korake za odpravljanje težav po vrsti. Tudi če ne ugotovite natančno, kaj je narobe, lahko te taktike rešijo vrsto težav s pametnimi telefoni Android.
- Preverite, ali ste v omrežjuČeprav so relativno redke, še vedno obstajajo mrtve točke. Na to lahko naletite pod zemljo (v kleti ali v javnem prevozu) ali na podeželju. Težave s sprejemom se lahko pojavijo tudi, če ste blizu meje druge države in vaš telefon meni, da ste v gostovanju.
-
Prepričajte se, da letalski način ni vklopljen Ko je ta način omogočen, so mobilna omrežja onemogočena, dohodni telefonski klici pa gredo v glasovno pošto. Če je Wi-Fi vklopljen, lahko še vedno brskate po spletu in pošiljate sporočila s prenosom podatkov. Povlecite navzdol z vrha zaslona telefona za dostop do hitrih nastavitev ali pojdite na Nastavitve > Omrežje in internet > Način letalaza preverjanje stanja.
Image -
Preverite, ali so mobilni podatki omogočeni. Ko se vaš telefon poveže z omrežjem, bi morali videti ime svojega operaterja. Če ni, se lahko prikaže sporočilo "ni vzpostavljen" ali "gostovanje".
Image - Obrnite se na svojega operaterja Ste plačali račun? Tudi če imate nastavljeno samodejno plačilo, lahko to ne uspe zaradi težav z vašo banko ali tehnične napake. Vaš operater bi vas moral na to opozoriti, vendar je to morda prek navadne pošte. Če ni težave s plačilom, vam lahko tehnična podpora pomaga preveriti druge težave in vas opozori na izpade na območju.
- Znova zaženite telefon. Če nič od zgoraj navedenega ni težava, lahko to dejanje odpravi številne težave.
-
Preverite zlonamerno programsko opremo. Včasih zlonamerna programska oprema zadene telefone Android. Z nekaj koraki lahko odstranite zlonamerne aplikacije iz svoje naprave. Ponovni zagon telefona v varnem načinu je odličen način za prepoznavanje težav.
-
Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve. Trdna ponastavitev lahko odpravi težave, ki jih preprost ponovni zagon ne, vendar se prepričajte, da ste pred tem varnostno kopirali pomembne podatke.
Image - Obrnite se na proizvajalca ali operaterja. Če vse drugo odpove, je težava morda posledica poškodbe strojne opreme ali zlonamerne programske opreme. Ugotovite, ali se ga splača popraviti ali kako do zamenjave. Če lahko, prinesite telefon v lokalno trgovino, da bo tehnika lahko odpravila nekaj težav.
Ohranjanje varnosti vašega telefona
Ko odkrijete težavo in jo odpravite, opravite varnostni pregled vaše naprave:
- Preverite, ali ima najnovejše varnostne posodobitve.
- Odstranite neuporabljene aplikacije.
- Prenašajte aplikacije in datoteke samo iz zaupanja vrednih virov, kot je trgovina Google Play.
FAQ
Zakaj moj telefon Android ne prejema sporočil iz iPhonov?
Če ste nedavno zamenjali iPhone za Android, je vaša telefonska številka morda še vedno povezana z iMessage. Na Applovem spletnem mestu se lahko odjavite in izklopite iMessage.
Zakaj moj telefon Android ne more prejemati besedilnih sporočil od ene osebe?
Če ne morete prejemati besedilnih sporočil ali klicev od določene osebe, potem je težava verjetno na njeni strani. Morali bodo odpraviti težave s svojo napravo.
Zakaj Gmail ne deluje na mojem telefonu Android?
Če se Gmail ne sinhronizira v sistemu Android, pojdite na Meni > Nastavitve > vaš računin označite Sync Gmail Prepričajte se, da je naprava povezana in ni v letalskem načinu. Če imate še vedno težave, posodobite aplikacijo, počistite podatke aplikacije in znova zaženite napravo.
