Če ste se znašli tukaj, predvidevam, da je vaš računalnik pokvarjen in ste se že odločili, da verjetno ne želite, da ga popravite sami.
Torej, kaj sledi?
Vse, kar zagotovo veste, je, da se mora vaš računalnik čim prej prenehati kvariti, toda ali pokličete tehnično podporo? Ali ga odnesete v servis za popravilo računalnikov?
Preden kar koli storite, si oglejte preproste popravke za večino računalniških težav. V tem prispevku govorimo le o nekaj nadvse preprostih stvareh, ki jih lahko naredi vsak in ki bi lahko le pomagale in vam omogočile, da se izognete plačilu rešitve.
Če to ne deluje ali se ne nanaša na težavo, preberite spodaj za vso pomoč, ki jo boste potrebovali za popravilo računalnika.
Najprej: Brez panike
Preden preidemo na vaše možnosti za popravilo računalnika, se želim prepričati, ali se počutite dobro ob ideji, da bi ga sploh popravili.
Misel, ki jo zaupate ljudem, ki jih ne poznate, je lahko strašljiva. Kako veste, ali so vaši podatki varni pred izbrisom ali, kar je še huje, varni pred vpogledom serviserja?
Čas in denar sta tudi velika skrb. Vedeti, koliko bi lahko stalo popravilo, ali je težava tako velika, da je nov računalnik boljša ideja, in kako dolgo bi lahko imeli računalnik, so vprašanja, ki jih slišimo ves čas.
Glejte Popravilo vašega računalnika: Popolna pogosta vprašanja za odgovore na ta vprašanja in še veliko več o tem, kako popraviti računalnik ali drugo tehnologijo.
Zdaj, ko upamo, da ste bolj zadovoljni z idejo, da bi svoj računalnik zaupali nekomu drugemu, ali ste vsaj sprejeli previdnostne ukrepe, da se zaščitite, so tukaj tri glavne možnosti, ki jih imate za popravilo računalnika:
Možnost 1: Prosite prijatelja, da popravi namesto vas
Zelo pogosto je najbolje, da prosite za pomoč tehnološko bolj podkovano osebo v svojem življenju.
Prednosti, če pridobite tehnično pametnega prijatelja, da odpravi vašo težavo z računalnikom, so jasne: pogosto je popolnoma brezplačno in običajno tudi najhitrejši način, da znova začnete delovati.
Se vam ne zdi, da poznate nekoga, ki bi lahko pomagal? Verjetno res. Zdi se, da vsi poznajo nekoga, ki je "dober z računalniki", in če pomislite na to, vam nekdo zagotovo pride na misel.
Pravzaprav lahko stavim, da je nekje v vaši širši družini "priljubljena punca/fant", za katerega se vedno zdi, da ima odgovor na vaše računalniško vprašanje. Verjetno je vredno vprašati tudi 12-letnika na ulici!
Če imate srečo, da vam ta prijatelj živi v bližini, imate veliko srečo. Če ne in težava ni preveč resna, jo lahko ona ali on odpravi na daljavo. Obstaja veliko brezplačnih programov za oddaljeni dostop, s katerimi lahko vaš prijatelj vstopi v vaš računalnik, ne da bi vam bilo treba zapustiti dom.
Čeprav je še vedno v redu, če poiščete pomoč prijatelja, če je vaš računalnik še vedno v garanciji, o tem obvestite svojega prijatelja, da ne bo storil ničesar, kar bi lahko razveljavilo to garancijo. Če vaš prijatelj pri odpravljanju težav pride do te točke, je 2. možnost verjetno boljša pot.
2. možnost: Pokličite tehnično podporo
Če imate "srečo" in naletite na težavo na začetku svojega lastništva računalnika, ste morda upravičeni do brezplačne tehnične podpore kot del vaše garancije, vključno z nadomestnim računalnikom.
Večina računalnikov ima vsaj 1-letno garancijo, vaš računalnik pa ima morda daljšo garancijo ali pa ste ob nakupu računalnika kupili podaljšano garancijo.
Na žalost večina lastnikov računalnikov ne ve, katere vrste težav pokriva njihova garancija, niti kdaj se ta garancija izteče. Če niste prepričani in ne najdete podrobnosti o garanciji, poiščite telefonsko številko proizvajalca vašega računalnika in jih pokličite, da izveste.
Služba za tehnično podporo proizvajalca vašega računalnika vam bo morda še vedno lahko pomagala, tudi če je za vaš računalnik potekla garancija, vendar vas bo ta pomoč verjetno stala visoko urno plačilo. V tem primeru je pogosto ceneje in lažje najeti neodvisno pomoč: Možnost 3.
Tehnična podpora se običajno začne s telefonskim pogovorom, kar pomeni, da morda na zahtevo tehnika na drugi strani linije opravljate praktično delo pri odpravljanju težav z računalnikom. Težave, ki jih ne morete skupaj rešiti po telefonu, običajno povzročijo, da morate računalnik za nekaj tednov izklopiti. Če imate srečo, je druga možnost lokalni, pooblaščeni servisni center.
Če se kmalu po nakupu pojavi večja težava z računalnikom, je pogosto dobra ideja zahtevati popolno zamenjavo računalnika. Ker ni pomembnih podatkov, ki bi jih morali skrbeti za shranjevanje, je pogosto za vse vpletene lažje, da jih preprosto zamenjajo.
3. možnost: najem servisa za popravilo računalnikov
Nazadnje, a zagotovo ne najmanj pomembno, je možnost najema neodvisnega servisa za popravilo računalnikov.
Vsa mesta na svetu in celo večina manjših mest imajo več kot eno možnost, ko gre za storitve popravila računalnikov. Na žalost številne izbire ne olajšajo izbire – ravno nasprotno.
Preden se zavežete, ne pozabite prebrati naših pomembnih vprašanj, ki jih lahko zastavite servisu za popravilo računalnikov. Tam boste našli vprašanja, ki bi jih morali zastaviti, in odgovore, ki bi jih morali dobiti.
Nazadnje želim omeniti spletno popravilo računalnika kot možnost. Ko najamete spletno storitev za popravilo računalnikov, običajno začnete s telefonskim klicem in sčasoma dovolite storitvi, da se na daljavo poveže z vašim računalnikom, da lahko odpravijo težavo.
Glejte Ali je spletno popravilo računalnika dobra možnost? za več o teh storitvah, ki običajno stanejo manj kot popravilo računalnika v lokalni trgovini.
Na žalost, ker je oddaljeni dostop tako pomemben del te vrste storitev popravljanja računalnika, je običajno dobra ideja le, če težava z računalnikom, ki jo imate, ne vpliva na vašo zmožnost povezovanja z internetom ali če očitno težava ni povezana s strojno opremo.
