Google Assistant je virtualni pomočnik, ki lahko med drugimi opravili išče po spletu, določa sestanke in pošilja besedilna sporočila. Če vaš Google Assistant ne pošilja besedilnih sporočil po navodilih, je verjetno težava z vašimi stiki ali aplikacijo Google. Tukaj vam bomo pomagali priti zadevi do dna.
Preverite, ali glasovni ukazi Pomočnika Google delujejo
Če želite izolirati težavo, začnite tako, da ugotovite, ali glasovni ukazi vaše naprave delujejo pravilno. Poskusite uporabiti Google Assistant za izvedbo preprostega spletnega iskanja z glasovnimi ukazi. Če Google ne more dokončati te naloge, veste, da težava ni omejena na besedilna sporočila.
Prepričajte se, da so glasovni ukazi Google Assistant vklopljeni. Če so, ponovno usposobite glasovni model, da se prepričate, da vas pravilno razume. Poskusite lahko tudi ponastaviti aplikacijo Google na prvotno stanje.
Če drugi glasovni ukazi Pomočnika Google delujejo pravilno in se zdi, da je težava omejena na besedilna sporočila, je to verjetno zaradi napake v vaših stikih. Drug možen krivec so nepravilne nastavitve dovoljenj v aplikaciji Google.
Preverite svoje kontaktne številke za napake
Odprite aplikacijo Stiki in preverite svoje kontaktne številke za napake. Dodatni presledki, oklepaji, pike in vejice lahko blokirajo klice in besedilna sporočila.
V izogib težavam naj bodo vse telefonske številke v tej obliki: 555-555-5555. Oklepaji in drugi znaki – kot v (555) 555-5555 – lahko motijo zmožnost Pomočnika Google za usmerjanje klicev in sporočil.
Prepričajte se, da ima Google Assistant dovoljenje za pošiljanje sporočil SMS
Google Assistant se za pravilno delovanje zanaša na aplikacijo Google, kar pomeni, da potrebuje različna dovoljenja za izvajanje glasovnih ukazov. Nastavitve dovoljenj nadzirajo, katere aplikacije imajo dostop do funkcij vaše mobilne naprave, kot so klicanje, pošiljanje sporočil in snemanje.
Če želite pošiljati besedilna sporočila s Pomočnikom Google, aplikacija Google potrebuje dovoljenje za uporabo funkcije storitve kratkih sporočil (SMS) v vašem telefonu.
Takole lahko prilagodite dovoljenja v napravi Android:
Če imate napravo iOS, lahko dovoljenja za prepoznavanje govora najdete pod Settings > Privacy > Speech Recognition.
-
Odprite aplikacijo Nastavitve in izberite Aplikacije in obvestila.
Če imate starejšo različico Androida, boste morda morali izbrati Aplikacije namesto Aplikacije in obvestila.
-
Izberite Google.
Image - Izberite Dovoljenja.
-
Prepričajte se, da je drsnik poleg SMS pomaknjen v desno. Če je drsnik pomaknjen v levo ali zatemnjen, Google Assistant ne more pošiljati besedilnih sporočil ali dostopati do njih.
Image - Preverite, ali lahko Google Assistant zdaj pošilja besedilna sporočila. Če ni, ponastavite aplikacijo Google v prvotno stanje.
Ponastavite aplikacijo Google na prvotne nastavitve
Če ste preverili, da v vaših kontaktnih telefonskih številkah ni napak in ima vaša aplikacija Google ustrezna dovoljenja, je naslednji korak ponastavitev aplikacije Google v prvotno stanje.
Ta postopek odstrani morebitne poškodovane podatke v aplikaciji Google. Če ne deluje, lahko tudi prenesete in namestite posodobitve za aplikacijo Google.
Ta navodila ne veljajo za naprave iOS. Lahko pa izbrišete aplikacijo Google ali Google Assistant in jo nato znova prenesete.
-
Odprite aplikacijo Nastavitve v napravi Android in izberite Aplikacije in obvestila.
Če imate starejšo različico Androida, boste morda morali izbrati Aplikacije namesto Aplikacije in obvestila.
-
Izberi Google.
Image - Izberite Shramba.
- Izberite Počisti predpomnilnik.
-
Izberite Počisti shrambo.
Image V nekaterih starejših različicah Androida in aplikaciji Google boste morda morali namesto tega izbrati Manage Space.
- Izberite Počisti vse podatke.
-
Izberi OK.
Image - Tapnite gumb za nazaj, da se vrnete na glavni zaslon z informacijami o aplikaciji Google in izberete ikono menija, označeno s tremi navpičnimi pikami (⋮).
-
Izberite Odstrani posodobitve.
Image Nekatere starejše različice aplikacije Google te možnosti nimajo. Če ne vidite možnosti za odstranitev posodobitev, tega popravka ne morete poskusiti.
- Počakajte, da se posodobitve odstranijo, in nato izberite Onemogoči.
-
Izberite Onemogoči aplikacijo.
Image Aplikacijo Google samo začasno onemogočite kot del tega postopka odpravljanja težav. Na tem koraku ne ustavite postopka odpravljanja težav. Če pustite aplikacijo Google trajno onemogočeno, vaš telefon morda ne bo deloval pravilno.
- Izberite Omogoči.
- Preverite, ali lahko Google Assistant zdaj pošilja besedilna sporočila.
-
Če Google Assistant še vedno ne more pošiljati besedilnih sporočil, se pomaknite do trgovine Google Play in namestite najnovejšo različico aplikacije Google.
Image - Preverite, ali lahko Google Assistant zdaj pošilja besedilna sporočila. Če še vedno ne more pošiljati sporočil, boste morda morali počakati, da Google izda popravek. Obiščite uradni forum za podporo za Pomočnika Google, da prijavite svojo težavo in poiščete dodatne informacije.
