Poskušate vzpostaviti povezavo z Zoomom in vam ne deluje? Lahko pride do izpada Zooma.
Po drugi strani pa je lahko kaj narobe z vašim internetom ali dostopom do Wi-Fi ali celo z vašim računalnikom. Na srečo obstaja nekaj ključnih načinov, na katere lahko ugotovite, ali je težava pri vas ali pa Zoom ne deluje za vse.
Kako ugotoviti, da je povečava zmanjšana
Če mislite, da Zoom ne deluje za vse in ne samo za vas, preizkusite te hitre korake, da preverite, ali imate prav.
-
Preverite stran s stanjem storitve Zoom. Stran s stanjem Zooma je odlično prvo mesto, kjer si lahko ogledate, ko razmišljate, ali Zoom deluje? Razčleni vsak del Zooma in vam natančno pokaže, kaj trenutno deluje in kaj morda ali ne povzroča težav.
Image -
Poiščite Zoomdown na Twitterju. Če spletno mesto ne deluje za vse, je verjetno nekdo o tem tvitnil. Preverite tvite, vendar bodite pozorni tudi na časovne žige tvitov, da zagotovite, da ne razpravljajo o prejšnjem času, ko Zoom ni deloval. Zavedajte se tudi, da lahko prejmete druge tvite, ki uporabljajo besedo 'Zoom'.
Image Ne morete dostopati do Twitterja? Preizkusite druga večja spletna mesta, kot sta Google ali YouTube. Če si jih tudi ne morete ogledati, je težava skoraj zagotovo na vaši strani ali pri vašem ponudniku internetnih storitev.
-
Uporabite spletno mesto tretje osebe za "preverjevalnik stanja". Priljubljene možnosti vključujejo Down For Everyone Or Only Me, Downdetector in Is It Down Right Now?. Vsi ti bodo povedali, ali Zoom deluje za vse druge.
Image
Če nihče drug ne poroča o težavi s Zoomom, potem je težava verjetno na vaši strani.
Kaj storiti, ko se ne morete povezati s Zoom
Obstaja nekaj stvari, ki jih lahko poskusite, če se zdi, da Zoom dobro deluje za vse druge, ne pa tudi za vas.
- Prepričajte se, da dejansko obiskujete https://zoom.us in ne neuradni klon ali napačen naslov.
-
Če ne morete dostopati do Zooma iz svojega spletnega brskalnika, poskusite uporabiti aplikacijo Zoom v računalniku, Macu ali telefonu. Če se zdi, da aplikacija Zoom ne deluje, poskusite namesto tega uporabiti brskalnik v pametnem telefonu ali tabličnem računalniku.
-
Zaprite vsa okna brskalnika, počakajte 30 sekund, odprite eno okno in nato znova poskusite dostopati do mesta Zoom. Enako storite z aplikacijo Zoom. Če aplikacijo uporabljate na pametnem telefonu ali tabličnem računalniku, se prepričajte, da aplikacijo pravilno zaprete. Naučite se zapreti aplikacije za Android in kako zapreti aplikacije v iPhonu v celoti, namesto da jih preprosto zaprete.
Če se zdi, da je aplikacija ali okno brskalnika obstalo in se ne zapira pravilno, poskusite znova zagnati napravo.
- Počistite predpomnilnik brskalnika.
- Počistite piškotke brskalnika.
- Preverite, ali je v vašem računalniku zlonamerna programska oprema.
- Znova zaženite računalnik.
- Občasno lahko pride do težave z vašim strežnikom DNS. Če se počutite udobno pri zamenjavi strežnikov DNS, obstaja veliko brezplačnih in javnih metod, ki pa lahko zahtevajo več naprednega znanja.
Če vam nič ni popravilo Zooma, imate morda težave z internetno povezavo. Ena večjih težav je lahko, če imate preveč naprav, ki uporabljajo pasovno širino vašega omrežja, kar sčasoma upočasni vaš internet, tako da ga ne morete uporabljati. To je lahko ključna težava za aplikacije za videokonference, kot je Zoom, ki so odvisne od velike pasovne širine. Vendar je lahko bolj zapleteno. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na ponudnika internetnih storitev.
Sporočila o napakah povečave
PayPal lahko prikaže standardne napake statusne kode HTTP, kot so 500 Notranja napaka strežnika, 403 Prepovedano in 404 Ni najdeno, lahko pa prikaže tudi posebne kode napak, ki so ekskluzivne za Zoom. Tukaj je ključno, kar morate vedeti.
Koda napake 5000-5004 ali 104101-104118: Ta koda napake pomeni, da obstaja težava pri povezovanju s strežniki Zoom. To lahko pomeni, da vaš požarni zid ali protivirusna programska oprema blokira strežnike, zato ju morate onemogočiti. Včasih lahko tudi preprosto pomeni, da storitev ne deluje.
Če imate še vedno težave s Zoomom, poskusite počakati. Ko je Zoom veliko povpraševanje, lahko naleti na težave in sproži napake, če je preprosto preobremenjen. Še posebej, če se sestanek začne točno ob uri, lahko pride do težave. Poskusite začeti sestanke nekaj minut po koncu ure, da se izognete globalnemu 'navalu', da ne boste imeli napak.
