Ko pokličete 911 v sili, je zelo pomembno, da dispečer 911 ve, kam poslati policijo, gasilsko vozilo ali rešilca. Enhanced 911 ali E911 je funkcija, vgrajena v pametne telefone, ki dispečerju samodejno posreduje GPS lokacijo telefona. Več o tem, kaj je E911 in kako deluje.
Informacije v tem članku veljajo za vse mobilne telefone, proizvedene v Združenih državah.
Kako delujejo klici E911
Lokacija GPS je ključnega pomena v primerih, ko mobilni klicatelj ne more zagotoviti lokacije. Izboljšana 911 je postopek, ki se izvede samodejno, ko je klic 911 izveden iz mobilne naprave. Za dostop do storitve ne potrebujete posebnega truda ali kode.
Ko je opravljen klic E911, je ta preusmerjen na klicno točko javne varnosti (PSAP), klicni center, ki ga upravlja lokalna vlada. Dispečerji PSAP pridobijo ime in naslov za izstavitev računa, fizični naslov ali (v primeru mobilnega klicatelja) geografske koordinate, da lahko napotijo reševalce na pravo lokacijo.
911 je številka za klic v sili v Severni Ameriki. Če obiščete drugo državo, si zapomnite ustrezne kontaktne številke za nujne primere za to regijo.
Kako se je E911 razvijal
Urad za javno varnost in domovinsko varnost pri Zvezni komisiji za trgovino (FTC) je zadolžen za izboljšanje javne varnosti prek nacionalnih komunikacijskih sistemov ZDA za nujne primere, vključno s številko 911. Ker se komunikacijska tehnologija še naprej razvija, je številka 911 v ZDA sistem potrebuje občasne nadgradnje, da se ujema s tem tehnološkim napredkom.
Na primer, ko je bil leta 1968 prvi klic na 911, še ni bilo mobilnih telefonov. Vsi telefoni so bili vezani na fizični naslov, do katerega je lahko 911 dispečerjev dostopalo iz evidence telefonskega podjetja.
Pred E911 je bil klic 911, opravljen na mobilni napravi, šel prek svojega ponudnika mobilnih storitev, da bi prejel preverjanje, preden je bil klic preusmerjen na PSAP. FCC zdaj zahteva, da morajo vsi klici 911 iti neposredno na center za obveščanje. Te klice mora obravnavati kateri koli razpoložljivi operater telefonske storitve, tudi če mobilni telefon ni del operaterjevega omrežja.
Določanje natančnejše lokacije prek E911
Kot še en način za izboljšanje storitve 911 je FTC zahteval, da vsi operaterji mobilne telefonije zagotovijo večjo natančnost PSAP pri lociranju lokacije klicatelja. Prva faza, sprejeta leta 1998, je od vseh mobilnih operaterjev zahtevala, da prepoznajo telefonsko številko izvornega klica in lokacijo signalnega stolpa, natančno do milje.
Leta 2001 je druga faza programa zahtevala, da mobilni operaterji zagotovijo zemljepisno širino in dolžino (X/Y) za lokacije 911 klicateljev. Do teh podatkov o lokaciji se dostopa prek čipa GPS na mobilnem telefonu, ki ga je mogoče aktivirati samo med klicem 911. Ta pravila E911 veljajo za vse imetnike licenc za brezžične storitve, imetnike licenc za širokopasovne osebne komunikacijske storitve (PCS) in določene imetnike licenc za specializirani mobilni radio (SMR).
Omejitve za E911
Čeprav lahko koordinate X/Y pomagajo dispečerjem najti vašo približno lokacijo, obstajajo omejitve. Te koordinate na primer niso v pomoč, če klic prihaja iz večnadstropne stavbe. Zvezna komisija za komunikacije (FCC) zdaj zahteva, da operaterji zagotovijo navpične koordinate ali lokacijo na osi Z, da bi natančneje določili lokacijo klicatelja.
E911 morda ne bo dovolj, da bi dispečerjem službe 911 v nujnih primerih hitro našli vašo lokacijo. Standardi natančnosti FCC segajo od 50 do 300 metrov, kar bi lahko stalo reševalce dragocenega časa, ko bi vas našli v sili. Iz teh razlogov posredujte dispečerju 911 čim več informacij.
