Če Microsoft Outlook ne bo pošiljal e-pošte, je rešitev lahko tako preprosta kot sprememba nastavitve. Vendar pa je lahko tudi nekaj bolj zapletenega. Če se sprehodite skozi običajne korake za odpravljanje težav, lahko odpravite, da Outlook ne pošilja e-pošte.
Ta navodila veljajo za Outlook 2019, 2016; Outlook za Mac 2016 ali Outlook za Mac 2011; in Outlook Online.
Kako popraviti, da Outlook ne pošilja e-pošte v Outlooku 2019 in 2016
Ponovno pošlji sporočilo
Včasih pomaga ponovni poskus pošiljanja e-pošte.
- Z desno miškino tipko kliknite e-pošto, ki je obtičala v mapi za pošiljanje, pokažite na Premakni in izberite mapo Osnutki.
- Odprite e-pošto v mapi Osnutki in kliknite Pošlji.
- Preverite, ali je sporočilo zdaj v mapi »Poslano« ali še vedno v mapi »Odpošiljanje«.
Dvojno preverite prejemnikov e-poštni naslov
Majhna tipkarska napaka, kot je vejica namesto pike, prepreči Outlooku pošiljanje e-pošte.
Preverite svojo povezavo
Preverite, ali ste povezani v internet, nato pa zagotovite, da delate v spletu v Outlooku.
- Poglejte v spodnji desni kot Outlookovega okna. Če piše Prekinjeno, Delo brez povezave ali Poskušam vzpostaviti povezavo, niste povezani s svojim e-poštnim strežnikom.
- Kliknite zavihek Send/Receive na traku.
- Kliknite Delo brez povezave v skupini Nastavitve. V spodnjem desnem kotu okna bi zdaj morali videti Povezano s strežnikom.
- Kliknite gumb Pošlji/prejmi vse mape v skupini Pošlji in prejmi.
- Preverite, ali je sporočilo zdaj v mapi »Poslano« ali še vedno v mapi »Odpošiljanje«.
Poglejte priloge
Outlook omejuje velikost datotek, ki jih lahko pošljete, na 20 megabajtov za internetne račune, kot sta Gmail ali Hotmail, in 10 MB za račune Exchange. Če prejmete sporočilo o napaki glede velikosti datoteke, ko poskušate poslati e-pošto, povečajte omejitev velikosti Outlookove priloge.
Sinhroniziraj svoje geslo
Če ste nedavno spremenili svoje e-poštno geslo v spletu, ga morate spremeniti tudi v Outlooku, sicer ne boste mogli pošiljati (ali prejemati) e-pošte.
-
Kliknite Datoteka > Nastavitve računa > Nastavitve računa.
Image - Izberite zavihek E-pošta.
- Izberite svoj e-poštni račun in kliknite Spremeni.
- Vnesite posodobljeno geslo v polje Geslo.
- Izberi Naprej > Zapri > Dokončaj.
- Izberite gumb Pošlji/prejmi vse mape v zgornjem levem kotu Outlookovega okna ali pritisnite F9, da poskusite poslati svoje email.
Popravi Outlook
Možno je, da je vaša aplikacija Outlook poškodovana. Za popravilo uporabite vgrajeni pripomoček za popravilo Microsoft Office.
Popravite Outlook 2016, 2013 ali 2010 v sistemu Windows 10
- Zaprite vse aplikacije Microsoft Office.
- V iskalno polje Windows vnesite Apps & Features.
-
Izberite Aplikacije in funkcije.
- Na seznamu nameščenih aplikacij in funkcij poiščite in kliknite Microsoft Office.
- Izberite Modify > Yes, če se pojavi okno za nadzor uporabniškega računa z vprašanjem: »Ali želite tej aplikaciji dovoliti spreminjanje vaša naprava?"
- Izberi Spletno popravilo > Popravilo.
- Znova zaženite Outlook, ko je postopek popravila končan.
Popravite Outlook 2016, 2013 ali 2010 v sistemu Windows 8
- Zaprite vse aplikacije Microsoft Office.
- Z desno miškino tipko kliknite gumb Start.
- Izberite Nadzorna plošča.
- Prepričajte se, da je na seznamu Ogled po izbrana Kategorija.
- Kliknite Odstrani program pod Programi.
- Desni klik Microsoft Office in izberite Spremeni.
- Izberite Spletno popravilo, če je na voljo (to je odvisno od vrste Microsoft Officea, ki ste ga namestili).
- Kliknite Popravilo > Da, če se prikaže okno za nadzor uporabniškega računa.
- Znova zaženite Outlook, ko je postopek popravila končan.
Popravite Outlook 2016, 2013 ali 2010 v sistemu Windows 7
- Zaprite vse aplikacije Microsoft Office.
- Kliknite gumb Start > Nadzorna plošča.
- Prepričajte se, da je na seznamu Ogled po izbrana Kategorija.
- Kliknite Odstrani program pod Programi.
- Izberite Microsoft Office s seznama programov.
-
Kliknite Spremeni > Spletno popravilo, če je na voljo (to je odvisno od vrste Microsoft Officea, ki ste ga namestili).
- Kliknite Popravilo > Da, če se prikaže okno za nadzor uporabniškega računa.
- Znova zaženite Outlook, ko je postopek popravila končan.
Popravite, da Outlook ne pošilja e-pošte v Outlooku za Mac 2016
V različici Outlooka za Mac obstaja nekaj stvari, s katerimi lahko poskusite ponovno vzpostaviti Outlook.
Dvojno preverite prejemnikov e-poštni naslov
Majhna tipkarska napaka, kot je vejica namesto pike, lahko Outlooku prepreči pošiljanje e-pošte.
Preverite svojo povezavo
Najprej preverite, ali ste povezani v internet. Ko potrdite svojo povezavo, se prepričajte, da delate v spletu v Outlooku. To storite tako, da odprete Outlookov meni in preverite, ali je izbrana možnost Delo brez povezave. Če je tako, kliknite Delo brez povezave, da odstranite kljukico in delate v spletu.
Izpraznite mapo za pošiljanje
Izpraznite mapo, da počistite "zataknjena" sporočila. Vsako sporočilo, ki ga izbrišete, je treba znova ustvariti – ni ga mogoče obnoviti ali razveljaviti.
- Odprite mapo Pošlji.
- Izbriši vsa sporočila v mapi.
- Zapri Outlook.
- Ponovni zagon Outlook.
- Poskusite poslati e-pošto, da vidite, ali je težava odpravljena.
Obnovi Outlookovo zbirko podatkov
Uporaba Microsoftovega pripomočka za ponovno izgradnjo poškodovane zbirke podatkov lahko popravi Outlook. Če uporabljate račun Microsoft Exchange, bo vnovična izgradnja baze podatkov izbrisala vse informacije, ki niso sinhronizirane s strežnikom. Varnostno kopirajte vse Outlookove podatke, ki so shranjeni samo v vašem računalniku, preden ponovno zgradite zbirko podatkov.
- Zaprite vse aplikacije Microsoft Office.
- Držite tipko Option in nato kliknite ikono Outlook v Docku, da odprete Microsoft Database Utility.
- Kliknite identiteto ustrezne zbirke podatkov.
- Kliknite Obnovi.
- Znova zaženite Outlook, ko je postopek končan.
Popravite, da Outlook ne pošilja e-pošte v Outlook Online
Izpraznite mapo »Prejeto«
Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati sporočil. Začnite z brisanjem vseh neželenih e-poštnih sporočil iz mape »Prejeto«, nato z desno miškino tipko kliknite Junk Mail in kliknite Empty.
Dvojno preverite prejemnikov e-poštni naslov
Majhna tipkarska napaka, kot je vejica namesto pike, lahko Outlooku prepreči pošiljanje e-pošte.
Poskusite znova jutri ali povečajte omejitev pošiljanja
Outlook.com omejuje število e-poštnih sporočil, ki jih lahko pošljete na dan, da odvrne pošiljatelje neželene pošte. Če ste nedavno poslali veliko število e-poštnih sporočil, shranite osnutek in ga pošljite naslednji dan.
Možno je tudi povečati omejitev pošiljanja s posodobitvijo varnostnih nastavitev. Obiščite stran za varnost Microsoftovega računa, kliknite Posodobi informacije, potrdite svojo identiteto in sledite navodilom na zaslonu za posodobitev varnostnih nastavitev.
