Včasih, ko zaženete svojo konzolo ali poskušate igrati igro, boste morda videli sporočilo o napaki, kot je to:
- Baza podatkov je poškodovana. Znova zaženite PS4. (CE-34875-7)
- Ne morem nadaljevati z uporabo aplikacije. Podatki za naslednjo aplikacijo so poškodovani.
Spoznajte vzroke za napako poškodovanih podatkov PS4 in kako jo odpraviti. Navodila veljajo za vse modele PS4, vključno s PS4 Slim in PS4 Pro.
Vzroki za poškodovano bazo podatkov PS4
Če vidite kodo napake, ki jo spremlja CE-34875-7 ali NP-32062-3, je težava v programski opremi igre ali aplikacije. Ta napaka se običajno pojavi med neuspešno namestitvijo. V takšnih primerih izbrišite poškodovani prenos in poskusite znova namestiti programsko opremo.
Na napako lahko naletite tudi med igranjem, običajno po tem, ko začneta grafika in zvok škropiti. Če želite to popraviti, znova namestite igro in/ali obnovite licence računa.
Če dobite sporočilo med zagonom vaše konzole in se zažene v varnem načinu, imate morda težave s trdim diskom. Vaše možnosti vključujejo ponovno izdelavo baze podatkov in ponovno namestitev operacijskega sistema PS4.
Kako popraviti poškodovane podatke na PS4
Najboljša rešitev bo odvisna od tega, kdaj vidite napako. Tu so vaše možnosti od najlažjih do najtežjih.
- Izbrišite igro in jo znova namestite. Če imate težave z določenim naslovom, je programska oprema verjetno poškodovana, zato jo morate odstraniti. Shranjenih podatkov ne boste izgubili in igro lahko znova namestite z diska, knjižnice ali PlayStation Store.
-
Izbriši poškodovane prenose. Če se napaka pojavi med prenosom igre:
- Pojdite na Obvestila na začetnem zaslonu.
- Pritisnite Možnosti na krmilniku.
- Nato izberite Prenosi.
- Označite poškodovano datoteko (obarvana bo sivo),
- Znova pritisnite Možnosti.
- Nato izberite Delete.
-
Očistite disk z igro. Če nameščate igro z diska, izbrišite poškodovane podatke, nato odstranite disk in nežno obrišite spodnjo stran s krpo iz mikrovlaken. Nato ga poskusite znova namestiti.
- Posodobite programsko opremo. Če se napaka pojavi med posodobitvijo ali po njej, pojdite na igro na začetnem zaslonu PS4, pritisnite Options, in izberite Check for Update za ponovno namestitev posodobitev.
- Obnovite svoje licence za programsko opremo PS4. V redkih primerih lahko pride do spora z vašim računom PlayStation in licencami za igre. Če želite odpraviti to težavo, pojdite na Nastavitve > Upravljanje računa > Obnovi licence.
-
Zaženite PS4 v varnem načinu in znova zgradite bazo podatkov. Če lahko konzolo zaženete v varnem načinu, izberite možnost za ponovno izgradnjo baze podatkov.
Zavedajte se, da Bluetooth ne deluje v varnem načinu, zato boste za krmarjenje po sistemu morali imeti krmilnik, povezan prek USB-ja.
Ta postopek ne bo izbrisal nobenih vaših podatkov o igri, vendar bo preiskal poškodovane sistemske datoteke. Če se vaš PS4 ne zažene samodejno v varnem načinu, izklopite konzolo in držite gumb za vklop, dokler ne zaslišite drugega piska.
Ponovna izdelava baze podatkov vam lahko pomaga, kadar koli se soočate s počasnim delovanjem in počasnim nalaganjem.
-
Inicializirajte svoj PS4. Če želite obnoviti sistem na privzete nastavitve, izberite Initialize PS4 v meniju varnega načina ali pojdite na Settings > Initialization > Inicializacija PS4 > Hitro.
Ta metoda bo izbrisala vse vaše podatke na konzoli. Če je mogoče, uporabite orodje za obnovitev podatkov PS4, kot je Stellar Data Recovery, da varnostno kopirate podatke igre na zunanji disk.
- Ponastavite svoj PS4. Če se vaša konzola še vedno ne zažene normalno, lahko poskusite znova namestiti OS. Izgubili boste vse na trdem disku, zato poskusite najprej obnoviti podatke. Na srečo lahko znova prenesete programsko opremo, ki ste jo kupili prek računa PSN.
-
Naj vaš PS4 popravi ali zamenja Sony. Če je vaš PS4 še vedno v garanciji, pojdite na Sonyjevo stran za popravilo in zamenjavo PlayStation in izberite svojo konzolo, da preverite, ali izpolnjuje pogoje za brezplačno popravilo ali zamenjavo.
- Zamenjajte trdi disk PS4. Če vaša garancija ne velja več in ponastavitev operacijskega sistema ne deluje, lahko trdi disk zamenjate z drugim trdim diskom, združljivim s PS4. Če ste prej zamenjali trdi disk PS4 za drug trdi disk, preklopite nazaj na prvotnega in znova namestite operacijski sistem.
