Ključni izsledki
- Google je na udaru kritik, ker naj bi svojemu pametnemu pomočniku dovolil snemanje pogovorov, ne da bi uporabniki vedeli.
- Strokovnjaki pravijo, da je tožba proti Googlu znak vse večjega nadzora nad velikimi tehnološkimi podjetji in njihovimi praksami glede zasebnosti.
- Najboljši način za zaščito vaših podatkov je prilagoditev nastavitev zasebnosti v vaši napravi.
Vaš pametni telefon morda posluša več, kot si mislite.
Google se sooča s tožbo, ki podjetje obtožuje snemanja pogovorov ljudi, ki pomotoma sprožijo njegovega glasovnega pomočnika na svojih telefonih. Strokovnjaki pravijo, da so pametni pomočniki potencialna nočna mora glede zasebnosti.
"Glasovno aktivirane pomočnike obravnavajte kot člane svojega gospodinjstva, z eno veliko razliko - v nasprotju z drugimi živimi člani vašega gospodinjstva so vam ti pomočniki nenehno pozorni - in ne pozabijo, " Pankaj Srivastava, strokovnjak za zasebnost in izvršni direktor svetovalne družbe PracticalSpeak, je dejal v intervjuju po elektronski pošti. "Kaj bi lahko šlo narobe?"
Vohunski telefoni?
Predlagana skupinska tožba trdi, da sta Google in matična družba Alphabet Inc. kršila zakone o zasebnosti. Google Assistant se odzove na fraze, kot sta "Hey Google" ali "Ok Google." Toda tožniki so dejali, da Google ni imel pravice uporabljati njihovih pogovorov za ciljano oglaševanje, ko je Google Assistant napačno razumel, kar so rekli, kot pomen aktiviranja programske opreme.
Google trdi, da tožniki niso dokazali, da so bili oškodovani ali da so kršili pogodbena jamstva.
Srivastava ne verjame Googlovemu argumentu, da je zbiranje podatkov zgolj napaka.
»Odkritost glede politik zbiranja in uporabe podatkov lahko podjetju pomaga razviti sloves blagovne znamke, ki je 'dober igralec',« je dejal. "Vendar pa morajo podjetja zasebnost vključiti v svoj poslovni model. Trenutni fokus podjetij je bil zbrati čim več podatkov, da lahko še naprej izboljšujejo napovedno moč svojih storitev z umetno inteligenco in globokim učenjem."
Strojno učenje in umetna inteligenca sta sestavni del uspeha pametnih pomočnikov, ti pa imajo velik apetit po podatkih, je dejal Srivastava.
Več podatkov ko dobijo, bolje (in hitreje) spoznajo naše preference, kar zagotavlja, da lahko podjetja, kot so Google, Facebook, Apple, še naprej prilagajajo naše nakupe, vire novic in celo napovedujejo naše preference, « je dodal.
Ne samo Google bi se lahko soočil s pravnim postopkom zaradi pametnih pomočnikov. Prakse zbiranja in obdelave podatkov Alexa in drugih pametnih pomočnikov bodo zagotovo pod večjim nadzorom po sodnikovi odločitvi, da se predlagana skupinska tožba proti Googlu lahko nadaljuje, je v elektronskem sporočilu povedal Attila Tomaschek, raziskovalec na spletni strani ProPrivacy. intervju.
Kadarkoli se nekaj zgodi in postavi pametne pomočnike v negativni soj pozornosti, pa naj gre za pravni postopek ali okvaro ali napačno ravnanje s podatki ali kar koli drugega, se nadzor poveča z vseh zornih kotov - in ne samo za zadevno napravo ali proizvajalca, ampak za tehnologijo na splošno, « je dodal.
"To seveda še posebej velja za glavne igralce, kot sta Google in Amazon. Ko bo eden postavljen v negativno luč, bo tudi drugi gotovo občutil nekaj vročine."
Kako zaščititi svojo zasebnost
Niste nemočni pri ohranjanju zasebnosti, pravijo strokovnjaki. Pametni pomočniki so opremljeni s številnimi nastavitvami zasebnosti, ki jih lahko uporabniki prilagodijo svojim osebnim željam in želeni ravni zaupnosti, je dejal Tomaschek.
Odkritost glede politik zbiranja in uporabe podatkov lahko podjetju pomaga razviti sloves blagovne znamke, ki je "dober igralec".
Uporabniki lahko svoje naprave običajno nastavijo tako, da ne shranjujejo njihovih glasovnih posnetkov, in lahko svoje posnetke kadar koli izbrišejo. Prav tako lahko kadar koli onemogočite funkcijo poslušanja in snemanja v svojih napravah, da zagotovite, da ne poslušajo ali snemajo ničesar.
Eden od dobrih načinov za zaščito vaših podatkov je, da nastavite svoje naprave tako, da poslušajo samo, ko aktivno pritisnete določen gumb na napravi, je dejal Tomaschek.
»Čeprav to ni tako priročno kot uporaba glasovnega ukaza za aktiviranje naprave, je za uporabnike, ki cenijo svojo zasebnost, malo popustljiv,« je dodal.
Da bi bilo nekoliko bolj priročno, se lahko uporabniki odločijo za napravo, ki jim omogoča aktiviranje naprave z daljinskim upravljalnikom ali telefonom.
"Tako jim ne bo treba fizično iti do naprave, da bi jo aktivirali, hkrati pa ohranjata zasebnost in udobje," je dejal Tomaschek.
