Kaj morate vedeti
- Poiščite uradno spletno stran proizvajalca strojne opreme tako, da izvedete iskanje v Googlu s ključnimi besedami, kot je "Dell support."
- Ko ste na spletnem mestu, poiščite razdelek z oznako »Podpora«, če potrebujete tehnično pomoč, ali »Prenosi«, če potrebujete gonilnike.
-
Lifewire ima seznam virov za prenos gonilnikov, ki vam lahko pomagajo najti datoteke, ki jih potrebujete.
Skoraj vsak proizvajalec strojne in programske opreme na svetu nudi nekakšno spletno tehnično podporo in informacije o izdelkih za izdelke, ki jih prodajajo. Informacije o tehnični podpori podjetja za strojno opremo morate poiskati, če nameravate od njih prenesti gonilnike, jih poklicati za podporo, prenesti priročnik ali raziskati težavo z njihovo strojno ali programsko opremo. Evo kako.
Če potrebujete tehnično podporo za napravo, vendar niste prepričani, kdo jo je izdelal, morate identificirati strojno opremo, preden sledite tem navodilom. Za ogled informacij o vašem računalniku lahko uporabite orodje za sistemske informacije.
Kako najti informacije o tehnični podpori
Iskanje informacij o tehnični podpori za vašo strojno in programsko opremo je običajno zelo enostavno in običajno traja manj kot 10 minut.
-
Uporabite iskalno vrstico na vrhu te strani, da poiščete informacije o podpori za proizvajalca, ki vas zanima. Nimamo strani za vsako podjetje, vendar jo boste morda našli za proizvajalca, s katerim se morate obrniti.
-
Naslednji najboljši zorni kot je iskanje proizvajalca z glavnim iskalnikom, kot sta Google ali Bing.
Na primer, recimo, da ste iskali informacije o tehnični podpori za strojno podjetje AOpen. Nekateri odlični iskalni izrazi za iskanje informacij o podpori za AOpen so lahko kateri koli od teh:
aopen support
aopen drivers
aopen tehnične podpore
Image Ko najdete njihovo spletno stran, lahko uporabite menije na vrhu ali dnu, da poiščete ustrezne prenose, dokumentacijo, informacije o podpori, kontaktne podatke itd.
Nekatera manjša podjetja morda nimajo namenskih prostorov za samopomoč, kot jih imajo večja podjetja, vendar imajo pogosto kontaktne podatke za telefonsko podporo. Če mislite, da je temu tako, poskusite iskati samo po imenu podjetja in se nato potrudite, da poiščete te informacije na njihovem spletnem mestu.
-
Če na tej točki po iskanju po našem spletnem mestu niste našli proizvajalčevega spletnega mesta za tehnično podporo, kot tudi strani z rezultati iskalnika, je zelo verjetno, da podjetje ne posluje ali ne zagotavlja podpora na spletu.
Če iščete telefonsko številko, e-poštni naslov ali druge informacije o neposredni tehnični podpori, verjetno nimate sreče.
Če želite prenesti gonilnike za to strojno opremo, jih boste morda še vedno lahko našli. Oglejte si naš seznam virov za prenos gonilnikov za nekaj alternativnih idej, če ne najdete spletnega mesta proizvajalca.
Mogoče boste želeli preizkusiti tudi tako imenovano orodje za posodabljanje gonilnikov. To je namenski program, ki pregleduje nameščeno strojno opremo vašega računalnika in preverja različico nameščenega gonilnika glede na zbirko podatkov najnovejših razpoložljivih gonilnikov, kar nekoliko avtomatizira nalogo. Oglejte si naš seznam brezplačnih orodij za posodabljanje gonilnikov za najboljša razpoložljiva.
-
Nazadnje vam vedno priporočamo, da poiščete podporo drugje na internetu, tudi če ni neposredno pri podjetju, ki je izdelalo vašo strojno opremo. Seveda imate vedno možnost, da dobite tudi podporo v "resničnem svetu", morda od prijatelja, računalniške delavnice ali celo spletnega podjetja za "popravilo". Glejte Kako popravim svoj računalnik? za vaš celoten nabor možnosti.
