Kaj morate vedeti
- Pojdite na Yahoo Help, izberite Mail in izberite različico. Izberite temo ali izberite Pišite nam na dnu. Izberite Stik z Yahoojevim strokovnjakom.
- Skupnost Yahoo vam bo morda lahko hitreje pomagala, če bo podpora zasedena.
Ta članek pojasnjuje, kako stopiti v stik s podporo glede težave z Yahoo Mail, da lahko podjetje sodeluje z vami pri reševanju težave.
Kako stopiti v stik z Yahoojem
Yahoo ima nekaj kontaktnih točk, kjer se lahko obrnete na njegovo ekipo za podporo. Če želite poiskati pomoč prek Twitterja, pojdite na @YahooCare. Za pomoč prek skupine Yahoo Facebook pojdite na YahooCustomerCare. Za stik z Yahoojem po e-pošti vnesite zahtevo za podporo:
- Odprite spletni brskalnik in pojdite na zaslon pomoči Yahoo.
-
Izberite zavihek Mail.
Image - Izberite, kateri izdelek Yahoo Mail ima težave. Možnosti vključujejo Aplikacija Mail za Android, Aplikacija Mail za iOS, Mail for Desktop, Mobilna pošta ali Nova pošta za namizne računalnike.
-
Pod Brskaj po temah izberite temo, ki najbolj ustreza vašemu razlogu za stik s podporo Yahoo.
Image -
Če tam ne najdete odgovora, v spustnem meniju izberite Mail for Desktop.
- Druge možnosti vključujejo Pogovor z agentom v živo in Obnovitev pošte, ki najde izgubljena ali izbrisana e-poštna sporočila iz računa Yahoo.
-
Če ne morete dostopati do svojega računa, izberite Sign-in Helper.
Image -
Ali pa se pomaknite na dno in izberite Stik z nami.
Image -
To vas bo popeljalo do več možnosti, vključno z Stik z Yahoojevim strokovnjakom, Vprašajte Yahoo skupnost ali glejte članke za pomoč, povezane z izdelkom.
Image
Preverite e-poštni račun, ki ste ga posredovali Yahooju, za povzetek Yahoojevih ugotovitev. Morda vključuje korake za rešitev težave. Postopek lahko traja od dve do 24 ur.
Če imate preprosto vprašanje in ne želite čakati na popoln pregled vašega računa Yahoo Mail, kliknite Pišite nam ali Pomoč za Yahoo Skupnost gumb na zaslonu pomoči Yahoo pod zavihkom Pošta.
Če vidite Yahoojevo številko službe za pomoč strankam, objavljeno na spletu, ni namenjena podpori Yahooja in je verjetno prevara. Posledica klica je lahko zahteva po podatkih o kreditni kartici, bančništvu ali prijavi v račun. Ne izdajajte teh informacij. Yahoojeva podpora je brezplačna, naslovi njihovih strani za podporo pa se vedno končajo na yahoo.com
