Kaj morate vedeti
- Uporaba aplikacije Apple Store je najlažji način, da vstopite in popravite svojo napravo v baru Genius.
- Apple je zasnoval postopek naročanja za sestanke tako, da je težko spodbuditi stranke k reševanju lastnih težav.
Ta članek pojasnjuje, kako se dogovoriti za sestanek z aplikacijo Apple Store.
Uporaba aplikacije Apple Store za dogovarjanje za sestanke v baru Genius
V tem primeru je najhitrejši in najlažji način za rezervacijo termina, da pozabite uporabljati spletna orodja in uporabite aplikacijo Apple Store. Tukaj morate vedeti:
- Za začetek boste morali prenesti aplikacijo Apple Store iz iTunes ali App Store.
- Ko jo namestite, odprite aplikacijo. Morali boste podeliti številna dovoljenja, vključno z dovoljenji za obvestila in aplikacijo za uporabo vaše lokacije. Dovolite uporabo vaše lokacije in se odločite za druge, kot želite.
- Dotaknite se menija Trgovine na dnu aplikacije.
- Nato se dotaknite menija Genius Bar.
- Na naslednjem zaslonu tapnite Naredi rezervacijo.
Izberite vrsto podpore in lokacijo trgovine
Začeli ste s postopkom naročanja za vaš Apple Store. Naslednji:
- Izberite, pri katerem izdelku potrebujete pomoč: Mac, iPod, iPhone ali iPad. Dotaknite se svoje izbire in nadaljujte.
- Aplikacija bo zdaj uporabila vašo lokacijo, da poišče vam najbližje trgovine Apple Store (zato je želela dovoljenje za lokacijo na prejšnji strani). Videli boste njihov seznam, organiziran od najbližjega do najbolj oddaljenega.
- Trgovine lahko iščete tudi po mestu, poštni številki ali na zemljevidu.
- Dotaknite se trgovine, v kateri se želite dogovoriti za sestanek.
Potrdite datum in uro sestanka v trgovini Apple Store
S trgovino boste prejeli izbrano pomoč:
- Izberite datum za sestanek z drsnikom na vrhu zaslona. Podrsajte desno in levo, da poiščete želeni datum, in se ga dotaknite.
- Z izbranim datumom vam bo aplikacija nato pokazala, kateri čas je na voljo v tej Apple Store za vaš termin v Genius Baru na ta dan. Povlecite gor in dol, da jih pregledate. Dotaknite se, da izberete želeni čas.
- Z izbranim datumom in uro vas bo aplikacija popeljala na zaslon za potrditev sestanka. Tu je navedeno, pri čem potrebujete pomoč, kdaj je vaš termin in kam se boste obrnili po pomoč. Dotaknite se gumba Nazaj v zgornjem levem kotu, da naredite kakršne koli spremembe.
- Če želite dodati informacije o vaši težavi, da se lahko Genius bolje pripravi, da vam pomaga, tapnite Dodaj komentar moji rezervaciji.
- Ko ste pripravljeni potrditi svoj termin, tapnite Rezerviraj zgoraj desno. Dokler tega ne storite, nimate potrjenega termina.
Pogosto zastavljena vprašanja
- Kako prekličem svoj termin v trgovini Apple Store? Ko se na spletu dogovorite za termin v baru Genius, boste po e-pošti prejeli povezavo do podrobnosti vaše rezervacije. V e-poštnem sporočilu izberite Manage my Reservations in na strani z rezervacijo izberite Cancel. V aplikaciji Apple Store potegnite podrobnosti o rezervaciji in izberite Cancel Reservation
- Kako se lahko dogovorim za Apple sestanek prek spleta? Dogovorite se za Genius Bar prek spleta tako, da obiščete stran Apple Support. Zavedajte se, da postopek načrtovanja sestankov ni enostaven; Apple namerno otežuje spodbujanje strank, da same rešijo težave.
