Kaj morate vedeti
- Preverite znane težave, popravke in rešitve. Če je težava nova, klepetajte z virtualnim agentom za popravke.
- Če težave ne morete odpraviti, pojdite na Microsoft Support > Stik z nami > Odpri aplikacijo Poiščite pomoč. Vnesite Outlook.com > Enter.
- Nato izberite Pišite nam.
Ta članek pojasnjuje, kako Microsoftovi podpori prijavite težave z Outlook.com. Dodatne informacije pokrivajo, kako preveriti znane težave ter poiskati popravke in rešitve.
Prijavite izpad ali težavo Outlook.com
Ko odpravite težave z računom Outlook.com in se prepričate, da na vaši strani ni težav, lahko prijavite težavo z Outlook.com.
- Preverite stanje Outlook.com za znane težave.
- Poiščite popravke ali rešitve za nedavne težave z Outlook.com pri Microsoftovi podpori.
- Obiščite forum skupnosti Outlook.com in preverite, ali drugi poročajo o isti težavi, kot jo imate vi. Če je tako, boste morda želeli dodati svojo izkušnjo v razpravo in poiskati rešitve ali preveriti, ali Microsoft dela na rešitvi. Če ne, lahko začnete novo razpravo.
-
Klepetajte z virtualnim agentom. Na kratko opišite svojo težavo in pomočnik vas bo vodil skozi morebitne rešitve zanjo.
Image -
Stik s podporo. Če nič drugega ne reši vaše težave, pojdite na Microsoftovo stran za podporo in pod Stik z nami izberite Odpri aplikacijo za pomoč.
Image -
V oknu aplikacije vnesite Outlook.com in izberite Enter. V spodnjem levem kotu okna izberite Pišite nam.
Image
