Kaj morate vedeti
- Pritisnite Win+ R > vnesite psr ukaz > zaprite vse razen snemalnika korakov > pripravite se na ponovno ustvarjanje težave.
- Nato izberite Začni zapis > izvedite dejanja za ponovno ustvarjanje težave > izberite Ustavi snemanje, ko končate.
- Nato se prepričajte, da posnetek prikazuje težavo > preverite občutljive informacije > Shrani > datoteko z imenom in Shrani.
Ta članek pojasnjuje, kako uporabljati snemalnik korakov (prej imenovan snemalnik problemskih korakov ali PSR,) v sistemih Windows 10, 8 in 7.
Kako uporabljati snemalnik korakov
Glavni razlog za uporabo snemalnika korakov je dokumentiranje postopka, ki vodi do napake, ki se lahko nato pokaže tehničnemu strokovnjaku za pomoč. Za začetek:
- Odprite meni Start ali pogovorno okno Zaženi (WIN+ R ali z menijem Power User v sistemu Windows 10/8).
-
Vnesite naslednji ukaz, da takoj odprete snemalnik korakov:
psr
Image To je nenavadno majhen, pravokoten program in se pogosto pojavi pri vrhu zaslona. Lahko ga zlahka zgrešite, odvisno od tega, kaj že imate odprto in se izvaja v vašem računalniku.
-
Zaprite vsa odprta okna razen snemalnika korakov.
Orodje bo naredilo posnetke zaslona tega, kar je na zaslonu vašega računalnika, in jih vključilo v posnetek, ki ga shranite in nato pošljete podpori. Nepovezani odprti programi na posnetkih zaslona so lahko moteči.
-
Preden začnete snemati, pomislite na postopek, ki je vključen v ustvarjanje katere koli težave, ki jo želite pokazati.
Če se na primer prikaže sporočilo o napaki pri shranjevanju novega dokumenta Microsoft Word, se prepričajte, da ste pripravljeni odpreti Word, vnesti nekaj besed, se pomakniti do menija, shraniti dokumentu in nato, upajmo, da se bo na zaslonu pojavilo sporočilo o napaki.
Z drugimi besedami, pripravljeni morate biti pravilno reproducirati kakršno koli težavo, ki jo vidite, da jo lahko snemalnik korakov ujame v akciji.
-
Izberite Začni zapis.
Drug način za začetek snemanja je z bližnjično tipko Alt+A na tipkovnici, vendar to deluje le, če je program "aktiven" (tj., če je bil to zadnji program, ki ste ga kliknil).
Image Snemalnik korakov bo zdaj beležil informacije in naredil posnetek zaslona vsakič, ko dokončate dejanje, kot je klik z miško, dotik s prstom, odpiranje ali zapiranje programa itd.
Ko se gumb Začni snemanje spremeni v gumb Premor snemanja, lahko ugotovite, kdaj snema.
-
Dokončajte vse korake, potrebne za prikaz težave, ki jo imate.
Če morate iz nekega razloga začasno ustaviti snemanje, izberite Začasno ustavi snemanje. Uporabite Nadaljuj snemanje za nadaljevanje, ne da bi se popolnoma ustavili.
Med snemanjem lahko tudi pritisnete gumb Dodaj komentar, da označite del zaslona in ročno dodate komentar. To je zelo uporabno, če želite osebo, ki vam pomaga, opozoriti na nekaj posebnega, kar se dogaja na zaslonu.
- Izberite Ustavi snemanje, da končate beleženje svojih dejanj.
-
Ko je snemanje ustavljeno, boste videli rezultate snemanja v poročilu, ki se pojavi pod prvotnim oknom snemalnika korakov.
V zgodnjih različicah tega orodja boste morda najprej pozvani, da shranite zabeležene korake. Če je tako, v besedilnem polju Ime datoteke: v oknu Shrani kot, ki se prikaže, poimenujte ta posnetek in nato pritisnite gumb Shrani. Preskoči na 10. korak.
-
Če je posnetek videti koristen in na posnetkih zaslona ne vidite ničesar občutljivega, kot so gesla ali podatki o plačilu, je čas, da shranite posnetek.
Izberite Shrani in nato v besedilnem polju Ime datoteke: v oknu Shrani kot, ki se prikaže naslednje, poimenujte posnetek in nato izberite Shrani.
Ena datoteka ZIP, ki vsebuje vse informacije, zabeležene s snemalnikom korakov, bo ustvarjena in shranjena na namizje, razen če izberete drugo lokacijo.
- Sedaj lahko zaprete program.
Kaj storiti z novo datoteko zapisovalnika korakov
Edina stvar, ki jo morate storiti, je, da prenesete datoteko, ki ste jo shranili, osebi ali skupini, ki vam pomaga pri vaši težavi.
Odvisno od tega, kdo vam pomaga (in kakšno težavo imate trenutno), lahko možnosti za pošiljanje datoteke zapisovalnika korakov vključujejo:
- Priložite ga e-poštnemu sporočilu in ga pošljete tehnični podpori, vašemu računalniškemu prijatelju itd.
- Kopiranje datoteke v omrežno skupno rabo ali bliskovni pogon.
- Priložite ga objavi na forumu in prosite za pomoč.
- Nalaganje datoteke v storitev za skupno rabo datotek in povezava do nje, ko prosite za pomoč v spletu.
Več pomoči s snemalnikom korakov
Če načrtujete zapleteno ali dolgotrajno snemanje (natančneje, več kot 25 klikov/dotikov ali dejanj s tipkovnico), razmislite o povečanju števila posnetkov zaslona, ki jih bo zajel.
To lahko storite tako, da izberete puščico navzdol poleg vprašaja. Pojdite na Nastavitve in spremenite Število nedavnih posnetkov zaslona za shranjevanje s privzetih 25 na neko številko, ki je višja od tiste, ki bi jo morda potrebovali.
