Če posodobitve vašega sistema Nintendo 3DS ni bilo mogoče prenesti, boste izgubili dostop do Nintendo eShop. Na srečo obstaja več možnosti za obravnavo napak pri posodabljanju 3DS.
Ta navodila za odpravljanje napak 3DS veljajo za vse različice Nintendo 3DS, vključno z 2DS.
Kaj so sistemske posodobitve?
Večina elektronskih naprav občasno potrebuje posodobitve. Občasno ste pozvani, da izvedete posodobitev sistema na vašem Nintendo 3DS ali 3DS XL. Te posodobitve namestijo izboljšave zmogljivosti, vključno s hitrejšo programsko opremo, novimi aplikacijami in možnostmi, ki olajšajo krmarjenje po sistemskem meniju in trgovini z igrami Nintendo. Novi protipiratski ukrepi so običajno uvedeni tudi med posodobitvami.
Kako popraviti napako pri posodobitvi 3DS
Če vašemu 3DS pride do napake pri posodobitvi sistema, brez panike. Tu je preprosta rešitev:
- Izklopite vaš Nintendo 3DS ali 3DS XL in ga nato ponovno vklopite.
- Takoj pridržite gumb L, gumb R, gumb A inGor na D-pad.
-
Držite gumbe, dokler se zaslon za posodobitev sistema znova ne zažene.
- Tapnite OK na zaslonu za posodobitev.
Namigi, ko še vedno ne morete posodobiti
Preden se obrnete na Nintendov oddelek za pomoč strankam, poskusite nekaj drugih stvari, da bo vaš 3DS dokončal posodobitev sistema:
- Poskusite znova pozneje. Če je časovna omejitev posodobitve potekla zaradi motenj v omrežju, bo morda delovala dobro, če poskusite znova.
- Med posodobitvijo začasno onemogočite požarni zid usmerjevalnika. Ne pozabite ga znova omogočiti, ko bo posodobitev končana.
- Preverite brezžične motnje. Posodobitev sistema zahteva stalen signal Wi-Fi, zato lahko šibek signal prepreči dokončanje posodobitve sistema.
- Ponastavite internetno povezavo. Izklopite modem in usmerjevalnik, nato ju znova vklopite in poskusite znova posodobiti.
Stik s službo za stranke Nintendo 3DS
Če vse drugo odpove, se za pomoč obrnite na proizvajalca:
- Pojdite na spletno stran storitve za stranke Nintendo.
-
V iskalno polje vnesite "Napaka pri posodobitvi sistema 3DS" (brez narekovajev), da prikažete podporno dokumentacijo.
Image - Če ne vidite ničesar, kar bi pomagalo, izberite Pišite nam na levi plošči.
-
Na strani Stik z nami izberite My Nintendo.
Image -
Izberite Nintendo 3DS Family.
Image -
Izberite v spustnem meniju pod Kateri najbolje opisuje vaše težave?
Image - Izberite, Pokliči, Klepet ali E-pošta, da vas lahko kontaktira tehnik.
Če vaša težava ni navedena v spustnem meniju, samo izberite možnost. Izbrati morate eno, da prikažete ikoni Call in Email.
