Povezovanje naprave iOS z računalnikom ali Apple TV z aplikacijo iTunes Remote je običajno preprosto. Toda včasih naprave ne morejo vzpostaviti povezave, tudi če so sledili pravilnim korakom za povezavo. Če ne morete omogočiti delovanja aplikacije iPhone Remote, vam bomo pomagali prepoznati in rešiti težavo.
Razlogi, zakaj aplikacija Apple iTunes Remote ne deluje
Obstaja več razlogov, zakaj aplikacija iTunes Remote morda ne uspe vzpostaviti povezave, vključno s težavami s strojno in programsko opremo. Običajno bo težava, ki jo imate, postala očitna, ko jo odpravite. Odpravljanje težav z naslednjimi navodili bi moralo pomagati razjasniti naravo težave.
Kako odpraviti težave z aplikacijo iPhone Remote
Ko imate težave z aplikacijo iPhone Remote, ki se ne povezuje pravilno, sledite tem korakom, da bo spet delovala.
-
Posodobite programsko opremo. Nove različice programske opreme prinašajo nove funkcije in popravke, vendar lahko povzročijo tudi težave, kot je nezdružljivost s starejšo strojno ali programsko opremo. Če imate težave z delovanjem aplikacije Remote, je prvi, najpreprostejši korak zagotoviti, da so vse naprave in programi, ki jih uporabljate, posodobljeni.
Poleg posodobitve operacijskega sistema se prepričajte, da sta vaši različici Apple TV in iTunes posodobljeni.
-
Uporabi isto omrežje Wi-Fi. Če imate pravo programsko opremo, vendar še vedno nimate povezave, preverite, ali so vaš iPhone, Apple TV in knjižnica iTunes v istem omrežju Wi-Fi. Napravi morata biti v istem omrežju, da lahko komunicirata med seboj.
- V iPhonu pojdite na Nastavitve > Wi-Fi, da vidite, v katerem omrežju ste, in izberite novo, če potrebno.
- V Macu izberite ikono Wi-Fi v zgornjem desnem kotu in storite enako.
- Na Apple TV pojdite na Nastavitve > Splošno > Omrežje >Wi-Fi in izberite pravo omrežje.
-
Znova zaženite usmerjevalnik. Če imate pravo programsko opremo in ste v istem omrežju, vendar nimate povezave z aplikacijo Remote, je težavo morda enostavno odpraviti. Nekateri brezžični usmerjevalniki povzročajo težave s komunikacijo, zlasti če se preveč naprav poveže hkrati. Ponovni zagon usmerjevalnika lahko odpravi težavo.
-
Vklopi skupno rabo doma. Aplikacija Remote se za komunikacijo z napravami, ki jih nadzoruje, opira na Apple tehnologijo, imenovano Home Sharing. Zato mora biti domača skupna raba omogočena v vseh napravah, da Remote deluje. Če teh prvih nekaj pristopov ni odpravilo težave, preverite, ali je skupna raba doma vklopljena, tako da naredite naslednje:
- Če v napravi iPhone ni vklopljena skupna raba doma, odprite aplikacijo Remote in pozvani boste, da jo nastavite. Za prijavo uporabite svoj Apple ID.
- V računalniku Mac nastavite skupno rabo doma v iTunes.
- Na Apple TV pojdite na Settings > General > Computers in sledite navodilom na zaslonu navodila.
- Znova nastavite aplikacijo iTunes Remote. Če še vedno ne boste imeli sreče, nastavite aplikacijo iTunes Remote od začetka. To vključuje brisanje aplikacije, njen ponovni prenos iz iTunes in nato zagon kot običajno.
-
Nadgradite AirPort ali Time Capsule. Če to ne deluje, težava morda ni v aplikaciji Remote. Namesto tega je morda težava v strojni opremi za brezžično omrežje. Če ima vaša bazna postaja Wi-Fi AirPort ali Time Capsule z vgrajenim AirPort zastarelo programsko opremo, lahko ovira komunikacijo med Remote in Apple TV ali Mac. Nadgradite programsko opremo AirPort in Time Capsule.
-
Znova konfigurirajte požarni zid za Mac ali PC. Požarni zid preprečuje, da bi se drugi računalniki brez vašega dovoljenja povezali z vašim. Posledično lahko včasih prepreči, da bi se vaš iPhone povezal z računalnikom.
Če ste sledili zgornjim korakom, vendar Remote še vedno pravi, da ne najde vaše knjižnice, odprite program požarnega zidu (v sistemu Windows jih je na desetine; v sistemu Mac pojdite na Sistemske nastavitve> Varnost in zasebnost > Požarni zid ).
V požarnem zidu ustvarite novo pravilo, ki dovoljuje dohodne povezave z iTunes. Shranite te nastavitve in uporabite Remote za ponovno povezavo z iTunes.
- Obrnite se na Apple za dodatno pomoč. Če nobeden od teh ukrepov ne deluje, imate morda bolj zapleteno težavo ali okvaro strojne opreme. V tem primeru se za dodatno podporo obrnite na Apple.
