Namesto da brskate po gotovini, čeku ali kreditni kartici, uporabite storitev mobilnega plačevanja Apple Pay za hitro in priročno nakupovanje. Vendar pa lahko ugotovite, da ne morete dokončati transakcije, ko uporabljate Apple Pay na bencinski črpalki ali drugem maloprodajnem obratu.
Informacije v tem članku veljajo za iPhone serije 11, serije X, serije 8, 7 in 6.
Vzroki, da Apple Pay ne deluje pravilno
Najpogostejši razlogi, zakaj Apple Pay ne deluje, je, da je baterija telefona skoraj prazna ali da trgovina ne more sprejeti Apple Pay.
Spet pa so trenutki, ko Apple Pay ne morete omogočiti, da deluje, kar je neprijetno, če običajno nimate gotovine. Lahko pride do težav s strežniki Apple Pay, okvarjenim digitalnim plačilnim terminalom ali težavami z določeno debetno ali kreditno kartico.
Kako popraviti, da Apple Pay ne deluje
Če imate težave z delovanjem storitve Apple Pay, lahko težavo odpravite z nekaj stvarmi. Večina teh je hitrih in enostavnih rešitev za odpravo težave in ponovno vzpostavitev delovanja Apple Pay.
-
Potrdite, da strežniki Apple Pay delujejo. Morda nimate težave z Apple Pay. Strežniki Apple Pay morda ne delujejo zaradi tehničnih težav, ki nimajo nobene zveze z vašim iPhoneom. V tem primeru počakajte, da storitev znova začne delovati.
Če želite izvedeti, ali ima Apple Pay kakršne koli izpade, pojdite na spletno mesto Apple System Status in preverite, ali je poleg Apple Pay zeleni krog. Zeleni krog izključuje napako storitve. Lahko nadaljujete z drugimi rešitvami.
- Potrdite, da podjetje sprejema Apple Pay. Če se zgodi, morda določen terminal ne deluje, ko uporabljate Apple Pay. Ko naletite na to težavo, vprašajte, ali obstaja drug terminal, ki ga lahko uporabite. Ko veste, kateri terminal sprejema Apple Pay, ga upoštevajte pri prihodnjih transakcijah.
- Ročno izberite kreditno ali debetno kartico. Tudi če ste na delujočem terminalu, lahko naletite na težave z napravo, ki zazna Apple Pay na vašem iPhoneu. Če pridržite iPhone in Apple Pay ne deluje, ročno izberite kreditno kartico v aplikaciji Wallet, da izvedete plačilo.
-
Napolnite baterijo iPhone. Ko je baterija iPhona skoraj prazna, običajno pri 10 % napolnjenosti ali manj, lahko preide v način nizke porabe energije in številne funkcije v iPhonu zaradi varčevanja z energijo prenehajo delovati. Prepričajte se, da je vaš iPhone dovolj napolnjen, preden se odpravite po nakupih.
- Odstranite in znova dodajte kreditno ali debetno kartico. Morda obstaja kreditna ali debetna kartica, ki povzroča ponavljajoče se težave, ko jo uporabljate v storitvi Apple Pay. To se lahko zgodi, ko od svojega ponudnika dobite novo kreditno kartico in spremenjeni podatki niso takoj posodobljeni v storitvi Apple Pay. Če je temu tako, odstranite podatke o kartici in jih znova dodajte, da odpravite težavo.
- Zaprite aplikacijo Apple Wallet. Aplikacije lahko zamrznejo ali zaklenejo. Če zaprete in znova odprete aplikacijo Apple Wallet, lahko odpravite težavo, povezano z Apple Pay.
- Znova zaženite iPhone. Ponovni zagon telefona lahko odpravi množico težav.
-
Obnovite iPhone na tovarniške nastavitve. Če nobena od zgornjih strategij ne odpravi težave z Apple Pay, obnovite iPhone na tovarniške nastavitve. To je zadnja možnost, ki je ni mogoče storiti, medtem ko stojite v vrsti in čakate na plačilo.
Obnovitev naprave na tovarniške nastavitve odstrani vaše osebne podatke in datoteke iz iPhona, zato je nedavna varnostna kopija bistvena za obnovitev telefona.
Če nobeden od zgornjih popravkov ne deluje, obiščite Applovo spletno stran za podporo, če želite sami odpraviti težavo. V nasprotnem primeru odnesite iPhone v Apple Store ali k pooblaščenemu ponudniku storitev Apple.
Dogovorite se za Apple Genius Bar, preden odnesete iPhone v lokalno trgovino Apple Store, da vam ne bo treba čakati v vrsti za pomoč.
