Podobno kot pri katerem koli drugem blagu ali storitvi pri nakupu lahko tudi prekličete naročilo v Grouponu ali zahtevate vračilo kupnine. Preden se naučite, kako preklicati Groupon ali zahtevati vračilo kupnine, morate razumeti, kako Groupon deluje in pod katerimi pogoji ste upravičeni do preklica ali vračila.
Ali izpolnjujem pogoje za povračilo Groupon?
Politika vračila kupnine Groupon je nekaj, kar morate vedno imeti v mislih, ko poskušate dobiti vračilo kupnine za svoj Groupon. Vsi Grouponi spadajo v štiri različne kategorije in vsaka od teh kategorij ima drugačno politiko:
- Lokalne ponudbe: Lahko se vrne za vračilo v 3 dneh od nakupa
- Groupon Getaways: Vračila so na voljo do datuma "rezerviraj do"
- Groupon Blago: Lahko ga vrnete za vračilo v 30 dneh od datuma dostave
- Groupon Live: ni mogoče vrniti denarja po dnevu nakupa, razen če je dogodek odpovedan ali prestavljen
Končne prodaje ni mogoče preklicati ali vrniti. Poleg tega, če ste si ogledali svoj kupon, ne morete preklicati naročila.
Kako preklicati Groupon
Ko ugotovite, v katero kategorijo spada vaš Groupon, in ugotovite, ali ste upravičeni do preklica, lahko nadaljujete z obdelavo preklica in pridobite vračilo.
Uporabite te korake za preklic svojih Grouponov v kateri koli od zgoraj navedenih kategorij z izjemo blaga Groupon. Za blago Groupon ga morate namesto tega vrniti.
- Odprite želeni brskalnik in pojdite na Groupon.
-
Izberite Prijava.
Image -
Vnesite svoje poverilnice in izberite Prijava.
Image -
Ko ste prijavljeni v svoj račun, izberite Moje stvari > Moji Grouponi.
Image -
Izberi Ogled podrobnosti.
Image Ne izberite Ogled kupona ali ne boste mogli preklicati svojega Groupona.
-
Izberite Uredi naročilo na levi strani.
Image -
Izberite Prekliči naročilo na levi strani zaslona.
Če ste v oknu za preklic in ne vidite možnosti za samopreklic, se obrnite na ekipo za podporo strankam.
-
Izberi Želim preklicati nakup, nato izberite Prekliči naročilo.
Če zamudite rok za preklic Groupona, lahko svoj Groupon zamenjate za drugo lokalno ponudbo.
-
Morda boste znova pozvani k potrditvi; izberite potrdi.
Ko je bilo vaše naročilo uspešno preklicano, prejmete obvestilo.
Kako vrnem svoje blago Groupon?
Preklici skupinskega blaga delujejo drugače kot druge kategorije. Če se odločite za preklic naročila, preden bo odposlano, je postopek približno enak. Če pa je vaše naročilo že poslano, se koraki nekoliko spremenijo.
- Sledite korakom 1-5 iz zgornjega postopka preklica.
- Izberi Povratni paket.
- Natisnite svoje predplačilo z oznako.
-
Pripnite nalepko na paket in ga vrnite Grouponu.
Vračila niso upravičena do vračila, če manjka oznaka Groupon.
-
Ko je vračilo obdelano, od Groupona prejmete e-poštno sporočilo z naslovom "Vaše vračilo je bilo obdelano."
Traja lahko do 10 delovnih dni, da se vračilo prikaže na vašem računu.
Kako trgovati s svojim Grouponom?
Če zamudite dovoljeni čas za obdelavo preklica, lahko zamenjate svoj kupon.
- Obrnite se na podporo Groupon, da omogočite možnost Trade In Voucher.
-
Izberite My Stuff > My Groupons in nato izberite Trade In Voucher.
Image -
Kliknite Potrdi za zaključek menjave.
Običajno vam podpora da le 24 ur, da porabite svoje Groupon Bucks po tem, ko zamenjate svoj kupon.
