Ključni izsledki
- Pandemija spodbuja zanimanje za uporabo virtualne resničnosti za podjetja.
- Facebookove slušalke Oculus 2 VR bodo podpirale aplikacijo, imenovano Infinite Office, ki ljudem omogoča delo v virtualni pisarni.
- Potreben je napredek, preden lahko VR nadomesti interakcije v resničnem življenju, pravijo strokovnjaki.
Z milijoni ljudi, ki zaradi pandemije delajo od doma, se podjetja obračajo na virtualno resničnost za sodelovanje in komunikacijo.
Po letih, ko je bil v glavnem pripomoček za igre, je VR v središču pozornosti za delo. Pričakuje se, da bo prodaja programske in strojne opreme za virtualno resničnost močno narasla. Facebookova na novo napovedana Oculus Quest 2 in druge slušalke naredijo tehnologijo dostopnejšo kot kdaj koli prej.
»Podjetja poskušajo najti drug način sodelovanja s svojimi strankami, ker ne morejo priti do njih osebno,« je v telefonu povedal Steven King, profesor na Univerzi v Severni Karolini, ki proučuje virtualno resničnost intervju. »Zdaj, zaradi COVID-a, je VR [je] pravi način za to za nekatere od njih. Torej, za nekatera podjetja je pošiljanje slušalk stranki, da jim omogočijo izkušnjo z vidika sodelovanja. Za druga vam daje več možnosti za ustvarjalno sodelovanje kot majhna ekipa kot ravna, dvodimenzionalna izkušnja."
Tipkaj s slušalkami
Če bo VR pravo pisarniško orodje, mora narediti več kot le igrati igre. Facebook je pred kratkim objavil, da bodo slušalke Oculus 2 VR podpirale aplikacijo, imenovano Infinite Office, ki ljudem omogoča delo v virtualni pisarni. Druge funkcije vključujejo virtualne sestanke in možnost preklapljanja med polnim načinom VR in hibridnim načinom, ki združuje virtualni svet z dejansko okolico. Logitech se združuje, da bi ponudil pravo tipkovnico polne velikosti, ki bo delovala v virtualnem prostoru.
Podjetja poskušajo najti drug način sodelovanja s svojimi strankami, ker ne morejo priti do njih osebno.
Podjetja že uporabljajo VR za vse, od sodelovanja do usposabljanja in prodaje. Verizon uporablja VR, da svoje maloprodajne delavce nauči ravnati z oboroženimi ropi.
Maloprodajni delavci lahko v VR odigrajo scenarij, kaj storiti, če jih držijo na nižanju orožja. Walmart je usposobil več kot milijon zaposlenih z uporabo virtualne resničnosti in preizkuša uporabo VR za razgovore za službo.
"Z vsemi podatki, ki jih dobite iz VR, lahko vidite, kam gledajo. Vidite lahko, kako se premikajo in kako reagirajo," je za NPR povedal Walmartov vodja učenja Andy Trainor."Lahko opravite intervju v VR in glede na to, kako odgovarjajo na vprašanja, lahko vnaprej izberete, ali bi bili primerni za to vlogo ali ne."
Pandemija koronavirusa sili več podjetij k raziskovanju VR za delo. V telefonskem intervjuju je Alex Howland, predsednik in soustanovitelj podjetja za programsko opremo VR VirBELA, pojasnil, da je prišlo do "eksplozije zanimanja podjetij". Njegovo podjetje ustvarja prostore virtualne resničnosti za sodelovanje, ki lahko gostijo do 10.000 ljudi hkrati.
Virtual vs. Video vs. Resničnost
Ker pandemija uničuje pisarniško kulturo, se lahko čiste besedilne interakcije, kot je e-pošta, zdijo sterilne. Tudi videokonference pogosto prikazujejo samo obraze ljudi, kar lahko oteži branje ljudi.
»Čeprav so videokonferenčne aplikacije privzete platforme za komunikacijo, odsotnost fizičnega vidika otežuje preučevanje govorice telesa sodelavca, zaradi česar je izkušnja nepopolna v primerjavi s fizičnim razpravljanjem z njim,« je dejal Yaniv Masjedi, CMO v podjetju za videokonference Nextiva, v intervjuju po elektronski pošti.
Mnogi ljudje prav tako ugotavljajo, da je biti ves čas pred kamero naporen. "Kar je lepo pri tem, da stojiš za avatarjem, je, da zagotavlja določeno stopnjo psihološke varnosti in zasebnosti, hkrati pa je še vedno družaben," je dejal Howland. "Tako slišimo, da se ljudje, ki so introvertirani, ali bolj raznoliki ljudje počutijo udobno, ko govorijo v virtualnem okolju, na način, kot se morda ne počutijo udobno, ko govorijo iz oči v oči."
Prav tako je nekoliko napačno biti v sobi z drugimi ljudmi, vendar se nihče drug ne vidi, vendar vedo, da so tam.
Programska oprema VirBELA omogoča uporabnikom, da vklopijo kamero in pokažejo svoje prave obraze, vendar se veliko ljudi odloči, da je ne bodo uporabljali, je dejal Howland. Izkazalo se je, da je celo uporaba avatarja lahko družbeno nerodna. "Če svoj avatar preveč približaš avatarju nekoga drugega, je to prav tako neprijetno kot, veste, če bi se jaz preveč približal," je dejal Howland.
Tradicionalno vedenje se včasih ponovi v virtualnem svetu, je dejal Howland in dodal, "vidimo, da gospodje včasih pustijo ženskam, da gredo ven skozi vrata, preden to storijo."
Sojenje ljudi po njihovih avatarjih
Eden od pozitivnih rezultatov široke uporabe VR je, da lahko ljudem omogoči, da jih bolj ocenjujejo po njihovih idejah, ne pa po tem, kako izgledajo, je predlagal Justin Berry, kritik na umetniški šoli univerze Yale in član fakultete Yale's Center for Collaborative Arts and Media, v telefonskem intervjuju.
"Zanimivo mi je bilo videti, ko pogledaš virtualno resničnost in rečeš, kdo najde udobje ali varnost v tem prostoru," je dejal. "Na nek način ščiti ljudi, ki bi lahko bili marginalizirani."
Drugim daje več možnosti za ustvarjalno sodelovanje kot majhna ekipa kot ravna, dvodimenzionalna izkušnja.
Uporaba VR bo morda postala nova normalnost, vendar kljub svojim prednostim ne bo kmalu v celoti nadomestila fizične interakcije. King, na primer, "ne vidi velike družbe, ki nikoli ne gre ven in počne stvari, ker je VR tako dobra. Samo mislim, da nas loči še 20 let, da se to kdaj zgodi."
Tudi strojna oprema za VR je še vedno pred nami, saj strokovnjaki pravijo, da so trenutne slušalke okorne in imajo zaslone z relativno nizko ločljivostjo.
Ljudje se morajo tudi naučiti prilagoditi interakciji v VR. "Prav tako je malo napačno biti v sobi z drugimi ljudmi, vendar se nihče drug ne more videti, vendar vedo, da so tam," je dejal King. "V tem je samo psihološki del, zaradi katerega je malo čudno."
Tudi njegovi zagovorniki priznavajo, da je VR še v povojih. Kakšna bo prihodnost dela? Uvedba ultrahitrih omrežij 5G bi omogočila boljše povezave VR povsod, je dejal Howland. Hitrejši procesorji bodo omogočili tudi boljšo grafiko.
"Mislim, da boste videli večjo integracijo orodij, ki jih je pravkar predstavil Facebook," je dejal Howland. »Vsa različna orodja, ki jih uporabljate v svoji pisarni, boste z njimi lahko povezali v virtualnem svetu. Tako bo vse na enem mestu za vse, kar morate biti, da boste učinkoviti."
Update 9/25/20 12:53 ET: Članek smo posodobili, da se ujema s pravilnim naslovom Alexa Howlanda. Prej je pisalo, da je bil izvršni direktor VirBELA.
