Ključni izsledki
- Uporabniki aplikacije WhatsApp po vsem svetu zdaj pošiljajo več kot 100 milijard sporočil na dan.
- Kljub svoji priljubljenosti v mnogih drugih državah WhatsApp še vedno ni pridobil veliko privržencev v ZDA.
- Strokovnjaki menijo, da so iPhone, paketi mobilnih telefonov in potrebe po šifriranju povezani z razlikami v uporabi WhatsAppa.
Medtem ko globalni uporabniki WhatsApp uporabljajo telefon in platformo za pošiljanje sporočil za pošiljanje osupljive količine sporočil po vsem svetu, aplikacija v ZDA nikoli ni zares zaživela. Strokovnjaki menijo, da je to povezano z mešanico dejavnikov, vključno z (nizkimi) stroški pošiljanja sporočil SMS (storitev kratkih sporočil), komunikacijskimi navadami ter razvojem iPhona in potrebami po šifriranju.
Facebook, ki je leta 2014 kupil WhatsApp, je 29. oktobra v svoji posodobitvi poslovnih rezultatov v tretjem četrtletju dejal, da se aplikacija zdaj uporablja za pošiljanje približno 100 milijard sporočil na dan. Kljub temu WhatsApp zdaj šteje 2 milijardi uporabnikov na mesec, je v raziskavi raziskovalnega centra Pew leta 2019 samo približno 20 % odraslih Američanov izjavilo, da uporabljajo WhatsApp. Za primerjavo, 69 % jih je poročalo, da uporabljajo Facebook in 73 % YouTube.
"Torej, to je kombinacija trženja, oblikovanja vmesnika in potreb uporabnikov, ki so se združili, da bi to naredili veliko bolj priljubljeno po vsem svetu," je za Lifewire povedal S. Shyam Sundar, profesor komunikacij na univerzi Penn State v e-pošti.
Ekonomski dejavniki
Po Sundarjevem mnenju WhatsApp "ni jasno predstavil svoje edinstvene vrednosti" strankam v ZDA, ki že uporabljajo druge storitve sporočanja.
WhatsApp je podoben Facebook Messengerju zaradi svoje zmožnosti pošiljanja besedil, GIF-ov, glasovnih beležk in opravljanja klicev, vendar je WhatsApp vezan na vašo telefonsko številko namesto na e-pošto. Ena njegovih največjih prednosti je, da ponuja funkcije pošiljanja sporočil in klicanja mobilnega telefona prek Wi-Fi, kar ljudem omogoča poenostavljeno komunikacijo s svojimi stiki, tudi če nimajo minut ali podatkov v mobilnem telefonu. To je še posebej pomembno, ko se pogovarjate z ljudmi v različnih državah, saj se lahko mednarodni stroški pošiljanja SMS sporočil hitro povečajo.
WhatsApp je postal privzeta platforma za sporočanje v več državah. V Kolumbiji so na primer sporočila SMS običajno rezervirana za neželeno pošto ali dostopne kode za dvostopenjsko preverjanje pristnosti – ne za sporočila kogar koli, ki ga dejansko poznate.
Nekateri aktivisti in vladni kritiki v državah z manjšo svobodo tiska se morda počutijo bolj udobno, ko razpravljajo in se organizirajo na WhatsApp.
SMS so v ZDA postali priljubljeni že zgodaj zaradi priljubljenosti paketov za neomejeno pošiljanje sporočil, je v telefonskem intervjuju za Lifewire povedal profesor komunikacij in medijev Univerze v Michiganu Scott Campbell. Medtem so se tisti v drugih državah soočili z višjimi stroški in našli alternative. Američani so se navadili na brezplačno pošiljanje sporočil, kolikor so želeli, zaradi česar so bile gospodarske prednosti WhatsAppa manj pomembne.
"Dobra, staromodna mobilna telefonija 2G je res prevzela ljudi v Združenih državah Amerike in sprejeli so jo - zlasti mladi, in niso se ji odrekli," je dejal Campbell.
Drugi dejavnik, ki je verjetno igral vlogo, je dragi iPhone, ki ima veliko večji tržni delež v ZDA kot po vsem svetu. Kot privzeta aplikacija za sporočanje v iPhonu in brezplačen način za pošiljanje sporočil drugim Applovim uporabnikom bi lahko iMessage delno pojasnil, zakaj Američani niso ugotovili toliko potrebe po sprejetju drugih storitev, kot je WhatsApp.
"Po mojem mnenju je največji razlog ta, da sta iPhone in iMessage na koncu postala blažilnik, ki je preprečil velik del gibanja, ki smo ga opazili po svetu v smeri mobilnega sporočanja namesto SMS-ov ali običajnega pošiljanja sporočil, " Joseph Bayer, docent na državni univerzi Ohio, je v telefonskem intervjuju za Lifewire povedal.
Komunikacijske navade
Uvedba WhatsAppa je morda povezana tudi z našimi komunikacijskimi navadami. Eden od priljubljenih primerov uporabe aplikacije je ustvarjanje skupin, ne glede na to, ali gre za skupino sodelavcev, sosedov ali tesno povezanih prijateljev, ki pošiljajo meme.
"Vmesnik WhatsApp je še posebej enostaven za oblikovanje in komuniciranje v majhnih skupinah, kar se dobro ujema z občutljivostjo uporabnikov v kolektivističnih državah," pravi Sundar. Za primerjavo, platforme družbenih medijev, kot sta Facebook ali Twitter, se osredotočajo na oddajanje informacij številnim vrstam ljudi in ne na "ozko oddajanje" majhnim skupinam, pravi.
Drug razlog za sprejetje WhatsAppa zunaj ZDA bi lahko bila tudi njegova ključna lastnost šifriranja od konca do konca, ki je lahko uporabno na mestih, kjer ima lahko svobodna komunikacija resne posledice.
"Nekateri aktivisti in vladni kritiki v državah z manjšo svobodo tiska se morda počutijo bolj udobno, ko razpravljajo in se organizirajo na WhatsAppu, če obstaja cenzura in velika zaskrbljenost glede vladnega nadzora, saj WhatsApp zagotavlja zaščito zasebnosti s šifriranjem od konca do konca, " Ozan Kuru, docent na Nacionalni univerzi v Singapurju, je za Lifewire povedal v e-pošti. Vendar pravi, da to verjetno ni glavni razlog za razlike v uporabi med državami.
Dobra, staromodna mobilna telefonija 2G je ljudi v Združenih državah res zmotila in sprejeli so jo.
Čeprav bo WhatsApp morda pridobil pozornost med uporabniki v ZDA, ki morajo ostati v stiku s prijatelji, družino in sodelavci v tujini, ni veliko dokazov, ki bi kazali, da bo kmalu postal zelo priljubljen v ZDA. Campbell pravi, da se mu WhatsApp ne zdi bolj izvedljiv način, da Američani iščejo zasebnost v svojih komunikacijah, deloma zato, ker je del Facebooka. Vendar pa bi lahko obstajal potencial rasti.
»Tehnološke lastnosti WhatsAppa niso povsem skladne s psihologijo ameriškega uporabnika,« je dejal Sundar, »vendar se bo to morda spremenilo, ko bo aplikacija bolj integrirana v naše pametne telefone in se bodo spremenile naše norme interakcij v družabnih medijih. proti manjšim, tesno povezanim in zasebnim izmenjavam sporočil."
Raziskovalci, omenjeni v tem prispevku, so prejeli sredstva za raziskave WhatsAppa za preučevanje dezinformacij na platformi.
