Kaj morate vedeti
- Popolna ponastavitev: Pojdite na Nastavitve > Podpora > Samodiagnoza >Ponastavi. To ne vpliva na omrežne nastavitve.
- Ponastavitev slike ali zvoka: Nastavitve > Slika ali Zvok ikona >Strokovne nastavitve > Ponastavi sliko ali Zvok.
- Ponastavitev Smart Hub: Nastavitve > Podpora > Samodiagnoza > Ponastavi Smart Hub.
Ta članek pojasnjuje, kako ponastaviti sliko, zvok, SmartHub in nastavitve omrežne povezave na televizorjih Samsung. Vključena so tudi navodila za popolno ponastavitev, kako ponastaviti prek oddaljenega upravljanja in kako ponastaviti televizorje Samsung, ki niso pametni.
Ponastavi nastavitve slike
Ta možnost ponastavi vašo barvo, svetlost, kontrast in druge nastavitve, povezane s sliko, nazaj na tovarniško privzete vrednosti. To je priročno, če ste ročno prilagodili sliko, vendar vam rezultat ni všeč in ne morete vrniti nastavitev na prvotno mesto. Ponastavitev nastavitev slike ne spremeni drugih nastavitev televizorja.
Za ponastavitev slike izberite Nastavitve > ikono Nastavitve slike > Strokovne nastavitve > Ponastavi sliko.
Ponastavi nastavitve zvoka
Ta možnost ponastavi vaše nastavitve, povezane z zvokom, kot so ravnovesje, nastavitve izenačevalnika, vrsta namestitve televizorja (stena/stojalo), format zvoka HDMI, zakasnitev zvoka in samodejna glasnost nazaj na tovarniške privzete nastavitve.
Tako kot pri nastavitvah slike, če ste ročno prilagodili nastavitve zvoka, vendar vam rezultat ni všeč, vas bo možnost Ponastavi zvok vrnila na prvotne nastavitve zvoka televizorja. Ponastavitev nastavitev zvoka ne spremeni drugih nastavitev televizorja.
Če želite ponastaviti nastavitve zvoka, izberite Nastavitve > ikono Nastavitve zvoka > Strokovne nastavitve> Ponastavi zvok.
Ponastavite Smart Hub in nastavitve računa Samsung
Če imate Samsung Smart TV, ponastavitev Smart Hub povrne te nastavitve na tovarniške privzete vrednosti in izbriše vse informacije, povezane z vašim računom Samsung. Po ponastavitvi Smart Hub boste morali znova povezati svoj račun z morebitnimi storitvami in znova skleniti pogodbe o storitvi Smart Hub.
Čeprav so vnaprej naložene aplikacije za pretakanje ohranjene, bo treba vse aplikacije, ki ste jih predhodno dodali v izbor za ogled Mojih aplikacij, prenesti in znova namestiti.
Če želite ponastaviti nastavitve Smart Hub, pojdite na Nastavitve > Podpora > Samodiagnoza > Ponastavi Smart Hub.
Popolna ponastavitev
Najobsežnejša možnost ponastavitve, ki jo lahko naredite, je popolna ponastavitev televizorja. Ko se sproži, se vsa slika, zvok, pametno vozlišče in druge operativne funkcije, kot so vsi shranjeni oddajni kanali, ponastavijo na privzete nastavitve.
Za popolno ponastavitev pojdite na Nastavitve > Podpora > Samodiagnoza > Ponastavi.
Popolna ponastavitev ne vpliva na omrežne nastavitve.
Ponastavi omrežno povezavo
Če imate težave z omrežjem ali internetno povezavo, na žalost ni možnosti ponastavitve. Če vaša omrežna povezava ne more pravilno pretakati videa in če se v omrežje povezujete prek Wi-Fi, poskusite z žično ethernetno povezavo, če je to mogoče; pogosto je bolj stabilen za pretakanje videa.
Če vaš splošni dostop do interneta ne deluje prek Wi-Fi ali Ethernet ali če vaš TV prikazuje kode napak omrežja (na primer, koda napake 012 pomeni, da vaš TV ne povezuje strežnikov Netflix), poskusite z omrežjem televizorja nastavite korake za ponovno vzpostavitev povezave in preverite, ali deluje.
Če z navedenimi metodami ne morete vzpostaviti stabilne omrežne/internetne povezave, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev, preden se obrnete na podporo Samsung.
Če se povezujete z omrežjem/internetom prek Etherneta: Pojdite na Nastavitve > Odprite omrežne nastavitve> Wired in počakajte na potrditev, da je povezava zavarovana.
Če se povezujete z omrežjem/internetom prek Wi-Fi: Pojdite na Nastavitve > Odprite omrežne nastavitve > Wireless in sledite navodilom za vnos informacij o omrežju (izberite omrežje, vnesite omrežno geslo ali ključ itd.).
Ponastavi TV prek oddaljenega upravljanja
Poleg možnosti, ki jih imate, da sami ponastavite svoj TV, lahko tudi naročite Samsungu, da preveri vaš TV in izvede vse funkcije ponastavitve na daljavo. Z drugimi besedami, naj Samsung prevzame nadzor nad vašim televizorjem.
Ta možnost deluje samo s pametnimi televizorji Samsung, povezanimi z internetom.
- Pokličite tehnično službo Samsung in prosite za podporo na daljavo. Prepričajte se, da imate pripravljen model, serijsko številko in, če je mogoče, različico programske opreme televizorja. Agent vam bo zastavil tudi dodatna vprašanja o možni težavi.
-
Odprite meni Podpora na televizorju in izberite Remote Management.
Image - Preberite pogodbe o storitvah in vnesite svojo PIN številko računa Samsung. Če nimate kode PIN, vnesite 0s.
-
Ko lahko servisni agent Samsung prevzame nadzor nad vašim televizorjem, bo naredil nekaj od naslednjega:
- Diagnosticirajte TV.
- Prilagodite nastavitve slike, zvoka in/ali pametnega vozlišča televizorja.
- Zaženite ponastavitev na tovarniške nastavitve.
- Namestite vse potrebne posodobitve programske/vdelane programske opreme.
- Zagotovite morebitna dodatna navodila o tem, ali je potreben servis na kraju samem ali storitev dostave.
Možnosti ponastavitve za televizorje Samsung, ki niso pametni
Če imate televizor, ki ni pameten, ali starejši televizor Samsung, ki je bil pred pametnim telefonom, lahko nastavitve slike in zvoka ponastavite prek podobnega zaslonskega menija kot pri pametnem televizorju, vendar ni možnosti Smart Hub ali možnosti oddaljenega upravljanja. televizor nima internetne možnosti.
Če je na voljo možnost popolne ponastavitve, bo televizor povrnil nastavitve slike in zvoka, nastavitve menija kanalov, nastavitve ure in časovnika ter druge nastavitve, ki jih je uporabnik morda spremenil. Odvisno od leta modela se lahko postavitev menija na zaslonu razlikuje, zato, če niste prepričani, kako dostopati do možnosti ponastavitve, si oglejte uporabniški priročnik za vaš televizor Samsung.
Spodnja črta
Možnosti ponastavitve, ki jih nudi Samsung za svoje televizorje, so morda točno tisto, kar potrebujete, da bo vse znova delovalo. Preden pa sami sprožite ponastavitev ali izkoristite možnost oddaljenega upravljanja, preverite naslednje:
- Prepričajte se, da so fizične povezave pravilne in trdno povezane.
- Če imate Samsung Smart TV, preverite omrežno/internetno povezavo.
- Prepričajte se, da ste namestili najnovejšo posodobitev vdelane programske opreme za vaš TV.
- Če se vaš televizor ne odziva na daljinski upravljalnik, zamenjajte baterije in preverite, ali spet deluje z vašim televizorjem.
Če televizor izključite iz napajanja, ga ne ponastavite, temveč ga le izklopite. Če televizor znova priključite, se bo znova zagnal, kot če bi ga izklopili in vklopili z daljinskim upravljalnikom. Ponastavitev se izvede prek menija z nastavitvami.
