Kaj morate vedeti
- Spremenite ali ponastavite geslo za PSN prek spletnega mesta PlayStation, aplikacije PlayStation ali vaše konzole.
- Preglejte transakcije svojega računa in se obrnite na svojo banko ali izdajatelja kartice, če opazite kakršne koli nepooblaščene nakupe.
- Prepričajte se, da je vaše geslo za PSN močno, in ga ne delite z nikomer, ki naj bi predstavljal Sony.
Ta članek pojasnjuje, kaj storiti, če nekdo vdre v vaš račun PSN. Navodila veljajo za PS5, PS4 in PS3.
Kaj storiti, če je vaš račun PSN vdrl
Če sumite, da je bil vaš račun PSN ogrožen, nemudoma naredite naslednje:
- Spremenite ali ponastavite geslo za PSN
- Odstranite načine plačila, povezane z vašim računom PSN
- Preglejte svoj PSN in bančne transakcije
Hekerji prodajajo ukradena gesla za račun PSN na spletu, zato ukrepajte čim prej.
Kako spremeniti geslo za PlayStation na računalniku
Prvi ukrep, ki ga morate narediti, če je vaš račun PSN ogrožen, je sprememba gesla.
-
Pojdite na stran za prijavo PSN Account Management, vpišite se, če ste pozvani, nato izberite Security na levi strani.
Image -
Izberite Edit poleg Password, da ustvarite novo geslo.
Image
Obnovitev računa PlayStation Network
Če ostanete brez dostopa do svojega računa PSN, so lahko vaši podatki za prijavo ogroženi; v tem primeru bi morali takoj ponastaviti geslo za PSN. Pojdite na stran za prijavo PSN Account Management, izberite Trouble Signing in? in izberite Reset your password Prejeli boste e-pošto z navodili za dostop vaš račun.
Kako spremeniti in odstraniti plačilne metode PSN
Če ima nekdo vaše geslo, lahko dostopa do podatkov o vaši kreditni kartici, zato morate odstraniti vse načine plačila, povezane z vašim računom PSN. V spletnem brskalniku pojdite v trgovino PlayStation Store, vpišite se v svoj račun, izberite ikono profile in izberite Upravljanje plačil
Kako ugotoviti, ali je bil račun PSN vdrl
Skrivnostne bremenitve vašega računa so najočitnejši znak, da je vaše geslo PSN ogroženo. Če želite pregledati svoje transakcije, pojdite na stran za upravljanje računa PSN in izberite Zgodovina transakcij.
Sony je v preteklosti že doživel vdore v varnost in je hitro obvestil uporabnike. Če bi vaš račun ogrozil obsežen vdor, bi prejeli e-poštno sporočilo s koraki, ki jih morate sprejeti za zaščito računa.
Če na začetnem zaslonu vidite nove igre in aplikacije, za katere se ne spomnite, da bi jih prenesli, jih je morda kupil nekdo drug, ki uporablja vašo konzolo. Vprašajte kogar koli z dostopom do vaše naprave, če je kaj pomotoma prenesel.
Če nimate računa PSN in prejmete e-poštno sporočilo o plačilu, je nekdo morda ukradel vašo identiteto. Takoj se obrnite na podporo Sony PSN in ponudnika kreditne kartice.
Kako preprečiti, da bi bil vaš račun PSN ogrožen
Tukaj so koraki, s katerimi lahko zaščitite svoj račun PlayStation Network:
- Ustvarite močno geslo za svoj račun PSN.
- Spremljajte svoje PSN transakcije in bančni račun.
- Nastavite starševski nadzor za PlayStation, da otrokom preprečite nepooblaščene nakupe.
- Izogibajte se lažnemu e-poštnemu sporočilu, ki zahteva vaše geslo za PSN (Sony tega ne bo nikoli storil).
- Upoštevajte splošne najboljše prakse za zaščito vaše identitete.
