Ko sinhronizirate svoj iPod, iPhone ali iPad z iTunes v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10, lahko naletite na napako, kot je:
iTunes se ni mogel povezati z iPhoneom, ker je prišlo do neznane napake (0xE8000065).
Ena od teh štirih rešitev bi morala odpraviti napako.
Nadgradnja iTunes
Uporaba zastarele različice iTunes lahko občasno povzroči težave pri sinhronizaciji iPod, iPhone in iPad. Nadgradite na najnovejšo različico iTunes, znova zaženite Windows in znova poskusite sinhronizirati.
Ko ste že pri tem, preverite, ali imate sistem Windows v celoti popravljen, tako da na Windows Update preverite morebitne čakajoče namestitve programske opreme.
Preverite požarni zid
Nastavitve varnostne programske opreme so lahko preveč omejevalne in blokirajo programe, ki potrebujejo sistemska sredstva. Če želite preveriti, ali je vzrok požarni zid, ga začasno onemogočite in poskusite sinhronizirati svojo napravo Apple. Ponovno konfigurirajte nastavitve požarnega zidu, če je bila to težava.
Nekatera poslovna omrežja blokirajo določena vrata, ki jih iTunes uporablja za povezavo z Apple. Preverite pri skrbniku sistema ali službi za pomoč v podjetju, ali morate sinhronizirati napravo Apple, ki jo sponzorira podjetje, z iTunes, ko ste v poslovnem omrežju.
Preveri integriteto gonilnika
Preverite, ali gonilnik Apple Mobile Device USB deluje v upravitelju naprav.
Ta postopek odstrani vaš gonilnik naprave Apple in ga nato znova namesti. Ta gonilnik upravlja strojno opremo, ki podpira povezavo; razlikuje se od programske opreme iTunes.
-
Za ogled upravitelja naprav pritisnite Win+ R. Vnesite devmgmt.msc v polje Run in pritisnite Enter ali izberite OK.
Image -
Razširite razdelek Universal Serial Bus Devices s klikom na ikono zraven.
Image -
Če ima gonilnik Apple Mobile Device USB Composite Device zraven simbol napake, ga kliknite z desno tipko miške in izberite Odstrani napravo.
Image -
Kliknite zavihek menija Action na vrhu zaslona in izberite Scan for Hardware Changes.
Image
Prilagoditev možnosti upravljanja porabe energije
Lahko prilagodite tudi možnost upravljanja napajanja USB. Ko ste še v upravitelju naprav:
-
Razširite razdelek Krmilniki univerzalnega serijskega vodila.
Image -
Dvokliknite prvi USB Root Hub vnos na seznamu.
Image -
Kliknite zavihek Power Management.
Image -
Počistite polje ob možnosti Dovoli računalniku, da izklopi to napravo za varčevanje z energijo.
Image -
Kliknite OK.
Image - Sledite korakoma 1 in 2, dokler ne konfigurirate vseh vnosov korenskega zvezdišča USB.
- Znova zaženite Windows in znova poskusite sinhronizirati svojo napravo Apple.
