Potem ko je več uporabnikov poročalo o draženju kože zaradi vložkov iz pene v Oculus Quest 2, je Oculus začel prostovoljni odpoklic in lastnikom ponuja brezplačne silikonske prevleke.
Po podatkih Komisije za varnost potrošniških izdelkov (CPSC) je več kot 5700 uporabnikov poročalo o draženju kože (pri čemer jih je 45 potrebovalo zdravniško pomoč), ki jih je povzročil penasti vložek Oculus Quest 2. Čeprav je to sorazmerno majhno število v primerjavi s približno 4 milijoni prodanih enot, je dovolj, da Oculus začne prostovoljno odpoklicati "penasti obrazni vmesnik"."
Omeniti velja, da odpoklic poteka na maloprodajni ravni in Oculus začasno ustavi prodajo, medtem ko vse uredi. Lastnikom posameznih naprav je na voljo druga možnost. Namesto da uporabniki svoje slušalke Quest 2 pošljejo nazaj, lahko zahtevajo brezplačen silikonski ovitek prek strani Moje naprave na uradnem mestu.
Prizadeti modeli Oculus Quest 2 so navedeni na spodnji sliki, CPSC pa je izjavil, da so slušalke s temi specifičnimi serijskimi številkami edine vključene v odpoklic. Torej, če vaše slušalke niso na seznamu, bi morali biti v redu – če pa začnete čutiti draženje kože, jih takoj prenehajte uporabljati in se obrnite na Oculus.
Če niste prepričani, kakšna je serijska številka vašega Oculus Quest 2, lahko to ugotovite na nekaj načinov. Najprej lahko na zunanji strani embalaže preverite belo nalepko s črtno kodo za »S/N«, ki ji sledi 14-mestna serijska številka.
Če ste vrgli ven ali ne najdete škatle, si lahko ogledate tudi notranjost desne stranske ročice za trak slušalk. Če raje ne želite izvleči traku slušalk, lahko serijsko številko najdete tudi znotraj krmilnika, pod baterijo.
