Zaradi svoje konstrukcije lahko iPhone 13 izgubi funkcijo FaceID, če zaslona ne zamenja Apple ali pridružena servisna delavnica.
iFixit je odkril, da lahko poskusi zamenjave zaslona iPhone 13 – običajno popravilo pametnega telefona – popolnoma onemogočijo FaceID. Torej, razen če vaš iPhone 13 odnesete v trgovino Apple, servisno delavnico v Applovem omrežju neodvisnih ponudnikov popravil ali trgovino z naprednejšimi orodji, tvegate to funkcionalnost.
Krivec je majhen mikrokontrolerski čip, povezan z zaslonom telefona, ki mora biti sinhroniziran, da lahko pravilno deluje.
Apple neodvisnim servisnim delavnicam še ni zagotovil načina za zamenjavo ali seznanjanje novih zaslonov in mikrokrmilnikov, zaradi česar je postopek praktično nevzdržen za manjša podjetja.
Nekatere trgovine lahko premaknejo čip s starega zaslona na nadomestnega, vendar je to veliko bolj delovno intenziven postopek, ki zahteva mikro spajkanje.
Glede na iFixit je Appleova podpora dejala, da bo težava rešena v prihodnji posodobitvi za iOS. iFixit teoretizira, da bi Apple lahko posodobil programsko opremo tako, da izda opozorilo, da FaceID-ja ni mogoče preveriti, namesto da bi ga popolnoma zaklenil. Vendar so to le špekulacije in temeljijo na tem, da se je Apple odločil za takšno spremembo.
Trenutno je edina opazna razlika med iOS 15 in iOS 15.1 dodatek sporočila o napaki, da FaceID ni mogoče aktivirati.
