Pošiljanje elektronske pošte podjetju o izdelku, ki ga želite kupiti, bi moralo biti stvar preteklosti, zato je Elias Torres ustvaril platformo, ki zagotavlja odgovore v realnem času.
Torres je ustanovitelj in tehnični direktor podjetja Drift, razvijalca platforme za pogovorno trženje in prodajo, ki podjetjem pomaga pri povezovanju s strankami v realnem času, ki so pripravljene na nakupe.
Drift / Elias Torres
Platforma Drift, ki je bila predstavljena leta 2015 in temelji na programski opremi kot storitvi (SaaS), podjetjem omogoča pogovore s strankami v realnem času. Platforma se lahko integrira z drugimi platformami za prodajo in trženje ter uporablja umetno inteligenco za ponujanje personaliziranih izkušenj. Podjetje poroča, da več kot 50.000 podjetij uporablja njegovo platformo.
"Naše poslanstvo je spremeniti, kako podjetja kupujejo od podjetij. To je zelo arhaičen proces telefonskih klicev, sestankov in predstavitev. Za kupce je lahko počasen in zmeden," je povedal Torres v telefonskem intervjuju za Lifewire. "Naša naloga je odpraviti trenja za kupce s programsko opremo za produktivnost za prodajo."
Hitra dejstva
- Ime: Elias Torres
- Starost: 45
- Od: Nikaragva
- Naključno veselje: On je zmajar!
- Ključni citat ali moto: "Brez obžalovanja. Bodi to, kar si."
Od IBM do podjetništva
Torres je emigriral v Tampo na Floridi iz Nikaragve, ko je bil star 17 let. Povedal je, da se je mučil s postopkom prijave na fakulteto, dokler ni našel prijatelja, ki je študiral računovodstvo. To ni bila panoga, v kateri bi ga zanimalo delo, vendar se je odločil zanjo, ker je bil to edini nasvet, ki ga je takrat imel.
"Kadar koli pri tej starosti dobiš nasvet ali mentorja, ga preprosto sprejmeš," je dejal Torres. "Po tem sem malo po malo zašel v računalnike."
Potem ko je zaslužil nekaj štipendij, je Torres v poznejših letih študija na fakulteti zamenjal študij računovodstva za informacijske sisteme. Dobil je računovodsko pripravništvo pri Bank of America, preden je prestopil na vlogo programskega inženirja pri IBM.
"Sem zelo odprtega duha in sledim priložnostim, ki se mi ponujajo," je dejal. "Na koncu sem deset let delal pri IBM. Nekateri odlični inženirji so zapustili IBM, da bi šli v svet zagonskih podjetij. Vedno sem to videl in začel razmišljati, da moram to storiti; drugače ne bom zadovoljen s svojim življenjem."
Torres se je imel za upornika in je želel utreti svojo pot. Za IBM se ni videl delati 30 let, zato je leta 2008 zapustil podjetje in eno leto delal kot podpredsednik inženiringa pri Lookeryju, nato pa do leta 2014 pri HubSpotu.
Drift / Elias Torres
Med službovanjem pri IBM-u je spoznal svojega partnerja in soustanovitelja Drift, Davida Cancela, in par se je odločil, da bosta skupaj naredila ta skok v redno podjetništvo. Torres je dejal, da je Drift četrti startup, ki ga je ustanovil skupaj s Cancel, tako da par dela skupaj že več kot 13 let.
"Večina ljudi ne drži skupaj niti v enem podvigu," je rekel. "Bilo je zabavno rasti z nekom, ki me uči in me izziva."
Raznolikost in pritisk
Torres in Cancel sta ekipo Drift povečala na več kot 600 globalnih zaposlenih, vključno z vodji izdelkov, oblikovalci, inženirji, prodajalci in drugimi. Torres daje prednost zaposlovanju strokovnjakov iz manjšin, ker je ključnega pomena, da premalo zastopanim ljudem damo priložnosti, ki jih težko najdejo drugje.
"Želim oblikovati obraz korporativne Amerike z raznolikostjo našega podjetja. S tem, kako izgledamo, kdo smo in od kod prihajamo," je dejal Torres. "Nosim drugo breme, ker želim pomagati Latinoameričanom, temnopoltim in drugim premalo zastopanim ljudem, da bodo uspešni. Težko se je prebiti in ustvariti mesto, ki je reprezentativno za našo državo. Pritiska je veliko."
Uravnotežiti željo po postavitvi raznolikosti v ospredje in željo po uspehu svojega podjetja je bil za Torresa največji izziv. V svoji karieri se je soočal s pritiski, rasizmom, kritikami in predsodki, vendar se je oprl na svojo mrežo in ustvaril povezave z drugimi manjšinskimi podjetniki, da bi premagal te težave.
Želim oblikovati obraz korporativne Amerike z raznolikostjo našega podjetja. Po tem, kako izgledamo, kdo smo in od kod prihajamo.
"Ljudje mislijo, da pretiravam, vendar je vse v majhnih stvareh, ko komunicirate s svetom," je dejal Torres. "Zelo sem hvaležen in hvaležen, ker sem lahko tako zrasel kot podjetnik, bil sem uspešen in imam družino. Moja samozavest in moja moč kot Latinoameričanka sta z leti rasli in mi pomaga premagati neprednostno obravnavo, ki jo prejemam."
Drift je zbral več kot 140 milijonov dolarjev tveganega kapitala iz portfelja investicijskih podjetij, vključno s Charles River Ventures, General Catalyst in Sequoia Capital. Pred kratkim je podjetje pridobilo strateško naložbo v rast od Vista Equity Partners. Torres je v sporočilu za javnost povedal, da je Drift eno od edinih latinskoameriških podjetij, ki je kdaj doseglo vrednost nad 1 milijardo dolarjev. V naslednjem letu bo Torres osredotočen na nadaljnjo rast družbe Drift proti IPO.
"Zgradili smo nekaj, kar bi lahko v nekaj letih postalo javno," je dejal. "To je trenutno najbližje, kar bom kdajkoli, in to je tisto, kar me navdušuje vsak dan."
