Ni vedno jasno, zakaj se Alexa ne poveže z Wi-Fi. Včasih je treba usmerjevalnik ali modem znova zagnati; drugič signal Wi-Fi blokira fizični predmet. Ti nasveti za odpravljanje težav vam lahko pomagajo vzpostaviti povezavo z napravami, ki podpirajo Echo Dot ali Alexa, in sprejemati vaše ukaze.
Kako popraviti, ko se Alexa ne poveže z internetom
Po potrebi sledite tem korakom, da bo Alexa spet začela delovati.
- Preverite internetno povezavo in se prepričajte, da deluje pravilno. Če se ne morete povezati z internetom, Alexa ne more opravljati svojega dela. Če je to v redu, je težava morda v vaši strojni opremi.
- Ročno znova zaženite modem in brezžični usmerjevalnik, počakajte pet minut, nato povežite Alexa z Wi-Fi. Težave s povezljivostjo lahko včasih povzroči omrežna strojna oprema in ne naprave, ki se povezujejo v omrežje.
-
Znova zaženite napravo, ki podpira Alexa. Izklopite ali odklopite napravo, ki podpira Echo ali Alexa, jo znova vklopite in se nato znova povežite z Wi-Fi. Včasih lahko ta vrsta fizičnega ponovnega zagona naprave, ki podpira Alexa, odpravi težavo.
Image -
Potrdite, da je geslo za Wi-Fi pravilno. Če strojna oprema deluje pravilno, poiščite drugo napravo v svojem omrežju Wi-Fi, jo odklopite in nato znova povežite z istim geslom, ki ga uporabljate za povezavo Alexa. Če druga naprava prepozna omrežje Wi-Fi, vendar se ne more povezati z istim geslom, je geslo, ki ga uporabljate za svojo napravo Alexa, verjetno napačno.
To je pogosta težava, ker naprave Wi-Fi ne navedejo razloga, zakaj se ne morejo povezati z omrežjem.
-
Poiščite bloke v vašem omrežju in premaknite svojo napravo bližje brezžičnemu usmerjevalniku. Signali Wi-Fi ne morejo potovati na dolge razdalje brez poslabšanja. Morda se vaša naprava, ki podpira Alexa, ne more povezati z omrežjem Wi-Fi, ker je preprosto izven dosega.
Poiščite možnost razširitve povezljivosti svojega doma z zapletenim omrežjem, če je to odpravilo težavo. Ko boste napravo premaknili, jo boste morda morali znova povezati z omrežjem.
- Preverite morebitne motnje. Prepričajte se, da med usmerjevalnikom in napravo Alexa ni fizičnih ovir; stvari, kot so opečne stene, betonske stene in ojačana vrata, lahko blokirajo signale Wi-Fi. Odstranite ali izklopite tudi naprave, ki lahko motijo signal, kot so FM radii ali varuške.
-
Ponastavite napravo Alexa na tovarniške nastavitve. Ko vse drugo odpove, lahko ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve včasih odpravi težave z Wi-Fi.
Navodila za ponastavitev naprav Amazon Echo so odvisna od generacije naprave.
Echo Dots tretje generacije imajo tkaninski zvočnik, ovit okoli stranic naprave s štirimi kontrolnimi gumbi na vrhu. Dots druge generacije imajo zvočnik, ki ni izdelan iz tkanine, in štiri gumbe za upravljanje na vrhu naprave. Dots prve generacije imajo samo dva gumba na vrhu.
Druga generacija Echos ima tkaninski zvočnik, ovit okoli stranic naprave. Echos prve generacije ne.
Sledite Amazonovim navodilom za ponastavitev drugih naprav Amazon Echo (kot sta Echo Sub ali Echo Plus).
- Stik s tehnično podporo. Če po izpolnjevanju vseh zgornjih navodil ne morete povezati svoje naprave Alexa, se obrnite na Amazon ali svojega ponudnika internetnih storitev.
FAQ
Kako povežete Alexa z Wi-Fi?
Odprite aplikacijo Alexa in izberite Devices > Echo & Alexa > [vaša naprava]> Nastavitve. Nato v razdelku Brezžično izberite omrežje Wi-Fi in sledite navodilom na zaslonu za nastavitev povezave z domačim omrežjem.
Kako povežete Alexa z Wi-Fi brez aplikacije?
Pojdite na spletno mesto Amazon Alexa in se prijavite, nato izberite Nastavitve > Nastavitev nove naprave Izberite svojo napravo s seznama in izberite Nadaljuj, nato prestavite Alexa v način seznanjanja. Odprite nastavitve Wi-Fi v računalniku ali telefonu in izberite omrežje Amazon, ki se prikaže, nato se vrnite na spletno mesto Alexa in izberite omrežje Wi-Fi, s katerim želite povezati svojo napravo Alexa.
Kako uporabljate Alexa brez Wi-Fi?
Večina funkcij Alexa ne bo delovala brez povezave Wi-Fi. Svojo napravo Alexa lahko še vedno uporabljate kot zvočnik Bluetooth za poslušanje glasbe, vendar se ne boste mogli pogovarjati z glasovnim pomočnikom Alexa ali prejemati informacij o vremenu, novicah itd. Prej nastavljeni alarmi bi morali še vedno delovati brez Povezava Wi-Fi, vendar ne boste mogli nastaviti nobene nove.
