Prazen, moder zaslon na računalniku nikoli ni dobrodošel. To pomeni, da je nekaj tako močno zrušilo računalnik, da je treba nemudoma ukrepati za obnovitev sistema.
Kaj je modri zaslon smrti? Kaj ga povzroča?
Modri zaslon smrti (BSOD), imenovan STOP Error, se prikaže, ko je težava tako resna, da se mora Windows ustaviti nalaganje. Običajno je povezano s strojno opremo ali gonilniki; večina bo prikazala kodo STOP, ki vam bo pomagala ugotoviti glavni vzrok.
Če modri zaslon utripa in se vaš računalnik samodejno znova zažene, boste morali onemogočiti nastavitev 'samodejni ponovni zagon ob okvari sistema'. Spodaj so splošni koraki za odpravljanje težav z modrim zaslonom smrti.
Oglejte si naš seznam kod napak modrega zaslona za posamezne korake za odpravljanje težav s kodo STOP. Vrnite se sem, če nimamo vodnika za odpravljanje težav za vašo kodo STOP ali če ne veste, kaj je vaša koda STOP.
Ta vodnik za odpravljanje težav velja za katero koli različico sistema Windows, vključno z Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista in Windows XP.
Kako popraviti modri zaslon smrti
-
Najpomembnejši korak pri odpravljanju težav z modrim zaslonom smrti, ki ga lahko naredite, je, da se vprašate, kaj ste storili tik preden je naprava prenehala delovati.
Ali ste pravkar namestili nov program ali kos strojne opreme, posodobili gonilnik, namestili posodobitev sistema Windows itd.? Če je tako, obstaja velika verjetnost, da je sprememba, ki ste jo naredili, povzročila BSOD.
Razveljavite spremembo, ki ste jo naredili, in znova preizkusite napako STOP. Odvisno od tega, kaj se je spremenilo, lahko nekatere rešitve vključujejo:
- Zagon z uporabo zadnje znane dobre konfiguracije za razveljavitev nedavnih sprememb registra in gonilnika.
- Uporaba obnovitve sistema Windows za razveljavitev nedavnih sistemskih sprememb.
- Povrnitev gonilnika naprave na različico pred posodobitvijo gonilnika.
Nekateri od teh korakov bodo morda zahtevali zagon sistema Windows v varnem načinu. Če to ni mogoče, te korake preskočite.
-
Preverite, ali je na trdem disku, kjer se namešča Windows, dovolj prostega prostora. Modri zasloni smrti in druge resne težave, kot je okvara podatkov, se lahko pojavijo, če na vaši primarni particiji ni dovolj prostega prostora.
Image Microsoft priporoča, da ohranite vsaj 100 MB prostega prostora, vendar boste redno videli težave s tako nizko količino prostega prostora. Običajno se svetuje, da imajo uporabniki sistema Windows vsaj 10 % kapacitete diska ves čas proste.
-
Preglejte svoj računalnik glede zlonamerne programske opreme in virusov. Nekateri virusi lahko povzročijo modri zaslon smrti, zlasti tisti, ki okužijo glavni zagonski zapis (MBR) ali zagonski sektor.
Prepričajte se, da je vaša programska oprema za iskanje virusov popolnoma posodobljena in da je konfigurirana za skeniranje MBR-ja in zagonskega sektorja.
Če ne morete priti dovolj daleč, da bi v sistemu Windows zagnali iskanje virusov, je na voljo nekaj odličnih brezplačnih zagonskih protivirusnih orodij.
-
Preverite in namestite vse razpoložljive servisne pakete in posodobitve za Windows. Microsoft redno izdaja popravke in servisne pakete za svoje operacijske sisteme, ki lahko vsebujejo popravke za vzrok vašega BSOD.
-
Posodobite gonilnike strojne opreme v sistemu Windows. Večina modrih zaslonov smrti je povezanih s strojno opremo ali gonilniki, zato bi posodobljeni gonilniki lahko odpravili vzrok napake STOP.
Image -
Preverite sistemske in aplikacijske dnevnike v pregledovalniku dogodkov za napake ali opozorila, ki bi lahko zagotovila več namigov o vzroku BSOD.
Pregledovalnik dogodkov lahko odprete s skrbniškimi orodji.
-
Povrni nastavitve strojne opreme na privzete v upravitelju naprav.
Razen če za to nimate posebnega razloga, morajo biti sistemski viri, za uporabo katerih je posamezen del strojne opreme konfiguriran v upravitelju naprav, nastavljeni na privzete. Znano je, da neprivzete nastavitve strojne opreme povzročajo modri zaslon smrti.
-
Povrni nastavitve BIOS-a na privzete ravni. Overclocked ali napačno konfiguriran BIOS lahko povzroči vse vrste naključnih težav, vključno z BSOD.
Če ste naredili več prilagoditev nastavitev BIOS-a in ne želite naložiti privzetih, poskusite vsaj vrniti takt, nastavitve napetosti in možnosti pomnilnika BIOS-a na privzete nastavitve in preverite, ali popravi napako STOP.
-
Prepričajte se, da so vsi notranji kabli, kartice in druge komponente pravilno nameščene. Strojna oprema, ki ni trdno pritrjena, lahko povzroči modri zaslon smrti, zato poskusite znova namestiti naslednje in nato ponovno preizkusite sporočilo STOP:
- Znova namestite vse notranje podatkovne in napajalne kable
- Ponovna namestitev pomnilniških modulov
- Znova namestite morebitne razširitvene kartice
-
Opravite diagnostične teste na vsej strojni opremi, ki jo lahko preizkusite – na voljo so brezplačni programi za testiranje pomnilnika in brezplačna orodja za testiranje trdega diska.
Zelo verjetno je, da je glavni vzrok katerega koli danega modrega zaslona smrti okvarjen kos strojne opreme. Če test ne uspe, čim prej zamenjajte RAM v računalniku ali zamenjajte trdi disk.
- Posodobite svoj BIOS. V nekaterih primerih lahko zastareli BIOS povzroči moder zaslon smrti zaradi določenih nezdružljivosti.
-
Zaženite svoj računalnik samo z osnovno strojno opremo.
Koristni korak pri odpravljanju težav v številnih situacijah, vključno s težavami z BSOD, je zagon računalnika z minimalno strojno opremo, potrebno za delovanje operacijskega sistema. Če se vaš računalnik uspešno zažene, to dokazuje, da je ena od odstranjenih strojnih naprav vzrok za sporočilo STOP.
Običajno edina potrebna strojna oprema za zagon računalnika do operacijskega sistema vključuje matično ploščo, CPE, RAM, primarni trdi disk, tipkovnico, video kartico in monitor.
- Če še niste odpravili vzroka BSOD, nadaljujte spodaj s koraki programske ali strojne opreme, odvisno od smeri, v katero je šlo vaše odpravljanje težav.
Programska oprema je verjetno vzrok za BSOD
Če ste zaradi odpravljanja težav verjeli, da določena programska oprema verjetno povzroča BSOD, preglejte to odpravljanje težav, da ga odpravite:
-
Preverite in namestite vse razpoložljive posodobitve programa. Večina programskih programov vam omogoča, da preverite, ali so na voljo posodobitve, prek nekaterih menijskih možnosti, zato brskajte, dokler jih ne najdete.
Če ne morete ali menite, da ne deluje, lahko namesto tega poskusite z enim od teh brezplačnih namenskih programov za posodabljanje programske opreme.
- Znova namestite programsko opremo. Če posodabljanje ne deluje ali ni možnosti, preprosto odstranite program in nato znova namestite čisto različico.
- Za informacije o podpori preverite pri razvijalcu. Možno je, da je ta določen BSOD težava, ki jo je izdelovalec programske opreme opazil že prej in je že dokumentiral specifično rešitev zanjo.
- Preizkusite konkurenčni program. Če tega programa preprosto ni mogoče omogočiti (in je odstranitev dokazala, da je ta program vzrok za BSOD), potem je uporaba drugega, a podobnega programa morda vaš edini način ukrepanja.
Strojna oprema je verjetno vzrok za BSOD
Če na tej točki menite, da kos strojne opreme povzroča modri zaslon smrti, so tukaj vaše možnosti:
-
Prepričajte se, da je strojna oprema na seznamu združljivosti strojne opreme Windows.
Čeprav je verjetno malo verjetno, je možno, da strojna oprema preprosto ni združljiva z vašo različico sistema Windows.
-
Posodobite vdelano programsko opremo strojne opreme.
Tako kot lahko posodobite programsko opremo, da odpravite težavo, ki jo ima z operacijskim sistemom Windows, je posodobitev programske opreme strojne opreme, imenovane vdelana programska oprema, če je na voljo, pametna ideja.
- Za informacije o podpori preverite pri proizvajalcu. Njihova baza znanja bi lahko vsebovala informacije o tem vprašanju, ki bi lahko bile v pomoč.
- Zamenjajte strojno opremo. Na tej točki je zelo verjetno, da sama strojna oprema preprosto ne deluje več pravilno in jo je treba zamenjati. Ob predpostavki, da je bil ta kos strojne opreme res edini razlog za BSOD, bi moral izginiti, ko to storite.
FAQ
Kako popravim modri zaslon smrti na stikalu Nintendo?
Najhitrejši način za razrešitev BSOD na stikalu Nintendo je, da za 12 sekund pridržite gumb Power, da ga izklopite, in ga nato znova zaženete. V nasprotnem primeru preklopite v način za obnovitev in izberite Tovarniška nastavitev brez brisanja podatkov za shranjevanje.
Kako popravim modri zaslon smrti pri tiskanju v sistemu Windows 10?
Če želite najprej odpraviti napako, boste morali znova zagnati računalnik. Na srečo je Microsoft izdal posodobitev KB5001567 za odpravo te težave, ki se med drugim pojavlja v tiskalnikih Kyocera, Ricoh in Zebra.
