Ko Internet Explorer prikaže sporočilo o napaki, ki pravi "Internet Explorer je prenehal delovati, " obstaja nekaj načinov, kako ga znova zagnati. Ta težava se lahko pojavi v računalnikih z operacijskim sistemom Windows 10, Windows 8 in Windows 7, možne rešitve tukaj pa veljajo samo za Internet Explorer (ne za Microsoft Edge).
Microsoft ne podpira več Internet Explorerja in priporoča, da posodobite na novejši brskalnik Edge. Pojdite na njihovo spletno mesto in prenesite najnovejšo različico.
Vzroki za sporočilo 'Internet Explorer je prenehal delovati'
Kot pri mnogih težavah z operacijskim sistemom Windows se težava običajno zmanjša na to, da programi ne morejo dostopati do določenih knjižničnih datotek, znanih kot DLL (dinamično povezovalne knjižnice). Ti programom omogočajo komunikacijo, skupno rabo podatkov in pravilno delovanje, vendar ko so te datoteke poškodovane ali založene, aplikacije prenehajo delovati.
Napaka lahko izvira tudi iz poškodovanih datotek predpomnilnika in nezdružljivih vtičnikov.
Kako popraviti napako »Internet Explorer je prenehal delovati«
Odpravljanje težav pri najverjetnejših krivcih bi lahko odpravilo težavo, tako da se lahko vrnete na svojo priljubljeno spletno vsebino.
- Posodobite Windows in Internet Explorer. Težave, s katerimi se srečujete, so bile morda obravnavane in odpravljene v prejšnji posodobitvi. Zato je ključnega pomena zagotoviti, da imate v računalniku nameščeno najnovejšo različico sistema Windows.
-
Ponastavi nastavitve Internet Explorerja. Če ponastavite Internet Explorer na privzete nastavitve, lahko odstranite spremembe, ki povzročajo upočasnitev ali popolno prenehanje delovanja brskalnika.
Ponastavitev onemogoči vse dodane orodne vrstice, ponastavi domačo stran, izbriše vso spletno zgodovino, počisti vsa shranjena gesla in zahteva, da se znova prijavite na vsa svoja spletna mesta.
- Onemogoči dodatke. Odprite Internet Explorer in ročno onemogočite vse dodatke. Če ta rešitev odpravi težavo, potem veste, da eden od dodatkov tretjih oseb vpliva na vašo izkušnjo brskanja. Znova omogočite dodatke enega za drugim in preverite, ali se napaka vrne. Če se, trajno onemogočite ta dodatek.
- Ponastavi varnostna območja. Microsoft Internet Explorer pri dostopanju do spleta upošteva strog niz varnostnih pravil. Ta pravila se občasno pokvarijo in povzročajo težave.
-
Onemogoči programsko pospeševanje. Internet Explorer lahko izkoristi programsko upodabljanje za izboljšanje vaše izkušnje brskanja. Če pa vaš sistem ni pravilno konfiguriran ali ima težave z grafiko, lahko ta nastavitev težavo še poslabša.
- Zaženite orodje za odpravljanje težav v sistemu Windows. Z orodjem za odpravljanje težav, ki je vgrajeno v sistem Windows, bi lahko našli in odpravili težavo, zaradi katere je Internet Explorer prenehal delovati.
Še vedno naletite na težave?
Če ne najdete vzroka težave, uporabite drug spletni brskalnik, kot je brskalnik Microsoft Edge ali alternative, kot sta Google Chrome ali Mozilla Firefox.
Če ne morete (ali ne želite) diagnosticirati in odpraviti težave, razmislite o pomoči uglednega servisa. Microsoft ne podpira več Internet Explorerja in stik z njihovim oddelkom za pomoč strankam verjetno ne bo pomagal.
