Kaj morate vedeti
- V vrstico Iskanje po pošti vnesite edinstveno besedo ali frazo iz manjkajočega e-poštnega sporočila. Ko ga najdete, ga premaknite v Prejeto.
- Iščite e-pošto v mapah Spam, Trash in All Mail. Iščite tudi na zavihkih Social, Promotions in Updates.
- Kliknite Več v levem podoknu menija za dostop do vseh map in zavihkov. V skrajnem primeru se obrnite na Googlovo podporo.
Ne glede na to, ali ste pomotoma izbrisali e-poštna sporočila ali če so izginila iz neznanega razloga, sledite tem navodilom za pridobitev manjkajočih Googlovih e-poštnih sporočil.
Zakaj so moja sporočila izginila v Gmailu?
Obstaja nekaj razlogov, zakaj se lahko sporočila Gmail izgubijo. Najpogostejši razlog je, da jih uporabniki pomotoma premaknejo ali izbrišejo, vendar lahko tudi posredovanja in filtri povzročijo, da e-poštna sporočila izginejo.
- Posreduje: Morda posredujete e-pošto na drug naslov, ne da bi se tega zavedali. Prijavite se v Gmail in izberite ikono gear v zgornjem desnem kotu. Izberite Oglejte si vse nastavitve, nato izberite zavihek Posredovanje in POP/IMAP. Vsi naslovi za posredovanje bodo prikazani na vrhu zaslona. Izbrišite tiste, ki jim ne želite posredovati.
- Filtri: Gmailovi filtri usmerjajo določena e-poštna sporočila stran od vaše glavne mape »Prejeto«, da so vaša sporočila organizirana. Če si želite ogledati nastavitve filtra, izberite Menjalo za nastavitve > Oglejte si vse nastavitve > Filtri in blokirani naslovi.
Kako obnoviti manjkajoča e-poštna sporočila v Gmailu
Obstaja nekaj načinov za iskanje manjkajočih e-poštnih sporočil. Morda so šli med vsiljeno pošto, so bili arhivirani ali izbrisani ali kaj drugega.
-
Preverite neželeno pošto. Možno je, da je manjkajoče e-poštno sporočilo ujel Gmailov filter za vsiljeno pošto. V levem podoknu menija izberite Spam. (Morda se boste morali pomakniti navzdol in izbrati Več, da odkrijete mapo z vsiljeno pošto.) Brskajte po seznamu e-poštnih sporočil v mapi z vsiljeno pošto. Če najdete manjkajoče e-poštno sporočilo, potrdite polje poleg njega in nato izberite Ni vsiljena pošta
E-poštna sporočila, označena kot neželena pošta, ostanejo v mapi neželena pošta 30 dni in se nato trajno izbrišejo. Ko izbrišete manjkajočo e-pošto iz mape z vsiljeno pošto, ne boste več mogli dostopati do manjkajoče e-pošte.
-
Preverite svoj koš za smeti. Morda je bilo vaše manjkajoče e-poštno sporočilo pomotoma poslano v koš. V levem podoknu menija izberite Več > Trash. Če najdete e-pošto, ki jo iščete, jo kliknite z desno tipko miške in izberite Premakni v mapo Prejeto.
Na zaslonu na dotik pritisnite in pridržite sporočilo ter nato izberite Premakni v mapo Prejeto.
E-pošta, poslana v mapo Smetnjak, se po 30 dneh trajno izbriše. Če ste e-pošto izbrisali pred več kot 30 dnevi, je za vedno izginila.
- Preverite zavihke Social, Promocije in Posodobitve. Vaše manjkajoče e-poštno sporočilo je lahko kategorizirano kot promocijsko ali družabno e-poštno sporočilo, ki ima svoje mape »Prejeto« v Gmailu. Izberite zavihek Social, Promocije ali Posodobitve. Če želite katero koli od teh e-poštnih sporočil premakniti v svoj glavni nabiralnik, kliknite in povlecite e-poštno sporočilo v Primarni nabiralnik.
-
Preglejte svojo arhivirano e-pošto. Možno je, da je bilo e-poštno sporočilo arhivirano, ne da bi se tega zavedali. Medtem ko bo ta možnost prikazala vsa vaša e-poštna sporočila v enem nabiralniku, bo vsebovala tudi vsa sporočila, ki so morda arhivirana.
-
Uporabite funkcijo iskanja v Gmailu. E-poštno sporočilo, ki ga iščete, je morda zakrito pod drugimi e-poštnimi sporočili. Uporabite Gmailovo vgrajeno funkcijo iskanja, da ga hitro poiščete tako, da vnesete zadevo, prejemnika, prvotnega pošiljatelja ali besedilo e-pošte.
Če ne želite brskati po vseh vaših neželenih ali družabnih e-poštnih sporočilih, uporabite funkcijo iskanja znotraj posameznih map, da zožite rezultate.
-
Uporabite orodje za obnovitev sporočil Gmail. Če nobeden od zgornjih nasvetov ne deluje in morate najti e-poštno sporočilo, vam bo morda pomagalo orodje za obnovitev. Čeprav je storitev običajno rezervirana za vdrte račune ali ko je bilo e-poštno sporočilo zlonamerno izbrisano, lahko včasih odkrije izgubljena e-poštna sporočila.
Navedite čim več informacij o manjkajočem e-poštnem sporočilu, vključno z datumom, ko ste prvič opazili, da manjka. Obnoviti bo mogoče le e-poštna sporočila, ki so bila izbrisana v zadnjih 30 dneh.
FAQ
Zakaj e-poštna sporočila, ki sem jih premaknil, manjkajo v njihovih mapah?
Obstaja več vzrokov za izginotje predhodno shranjenih e-poštnih sporočil. Morda gre za težavo s sinhronizacijo naprave ali filtrov, ki pomotoma napačno vložijo ali izbrišejo sporočila. Če si delite račun Gmail, je prav tako možno, da je ta sporočila pomotoma premaknil ali izbrisal nekdo drug.
Kaj naj naredim, če moja poslana e-poštna sporočila manjkajo?
Manjkajoča poslana e-poštna sporočila so lahko posledica težave s strežnikom, težav z brskalnikom ali morda filtra, ki po pomoti briše sporočila, ko so poslana. Poskusite znova zagnati Gmail ali najprej počistiti predpomnilnik brskalnika. Če gre za težavo s strežnikom, počakajte nekaj minut ali ur in nato znova preverite.
