Navidezno zasebno omrežje zagotavlja varno povezavo med lokalnim odjemalcem in oddaljenim strežnikom prek interneta. Ko se poskušate povezati z omrežjem VPN in ne morete, prejmete sporočilo o napaki VPN. Obstaja na stotine možnih kod napak, vendar je le nekaj pogostih. Napaka VPN 800 »Ni mogoče vzpostaviti povezave VPN« je pogosta težava, ki se pojavi, ko delate z navideznimi zasebnimi omrežji. Na žalost ta koda napake ne pojasni, zakaj povezava ne uspe.
Kaj povzroča napako VPN 800
Napaka 800 se pojavi, ko poskušate vzpostaviti novo povezavo s strežnikom VPN. Označuje, da sporočila, ki jih pošilja odjemalec VPN (vi), ne dosežejo strežnika. Obstaja veliko možnih razlogov za te napake pri povezovanju, vključno z:
- Odjemalska naprava je izgubila povezavo s svojim lokalnim omrežjem
- Uporabnik je določil neveljavno ime ali naslov za strežnik VPN
- Omrežni požarni zid blokira promet VPN
Kako popraviti napako VPN 800
Preverite naslednje, da odpravite morebitne razloge za to napako:
- Potrdite, da omrežna povezava med odjemalcem in strežnikom deluje pravilno Če niste prepričani, lahko poskusite pingati strežnik, čeprav je mogoče strežnike VPN konfigurirati tako, da prezrejo zahteve ICMP. Ponovni poskus vzpostavitve povezave po čakanju minuto ali dve lahko deluje z občasnimi izpadi omrežja. Poskus povezave z druge odjemalske naprave lahko prav tako pomaga ugotoviti, ali je težava s povezljivostjo specifična za enega odjemalca ali pa je razširjena težava.
- Uporabite pravilno ime in naslov strežnika VPN Ime, ki ga uporabnik vnese na strani odjemalca, se mora ujemati z imenom strežnika, ki ga nastavi skrbnik VPN. Uporabniki se lahko odločijo, da namesto imena določijo naslov IP. Vendar je pogosteje napačno vnesti naslov kot ime. Strežniki VPN imajo lahko tudi občasno spremenjen naslov IP, zlasti omrežja DHCP.
- Prepričajte se, da vaš požarni zid ne blokira povezav VPN Če želite ugotoviti, ali požarni zid odjemalca sproža napako VPN 800, ga začasno onemogočite in poskusite znova vzpostaviti povezavo. Napake, povezane s požarnim zidom, kažejo na potrebo po posodobitvi konfiguracije požarnega zidu z dodatnimi nastavitvami, značilnimi za številke vrat, ki jih VPN v tem omrežju uporablja – običajno vrata TCP 1723 in vrata IP 47 za Microsoft Windows VPN. Skrbniki domačega omrežja te spremembe običajno izvajajo na širokopasovnem usmerjevalniku.
- Če se še nikoli niste povezali z lokalnim usmerjevalnikom, ki ga uporabljate, usmerjevalnik morda potrebuje posodobitev vdelane programske opreme, da bo združljiv z VPN. Če je prej delovalo z VPN, to ni težava.
Strežnik ima morda že povezanih preveč odjemalcev. Omejitve povezave s strežnikom se razlikujejo glede na to, kako je strežnik nastavljen, vendar je to v primerjavi z drugimi možnostmi neobičajna težava. Tega ne morete preveriti na odjemalski strani povezave. Strežnik je morda brez povezave, v tem primeru mora biti zakasnitev pri povezovanju kratka.
