Lastniki naprav Surface Pro so poročali o težavah s tresenjem ali utripanjem zaslona naprave Surface Pro. Težava se pojavi kot hitra, utripajoča navpična popačenja na zaslonu Surface Pro. Ta popačenja se lahko pojavijo kadar koli, tudi takoj po vklopu Surface Pro in nalaganju sistema Windows.
Vzrok za tresenje in utripanje zaslona Surface Pro
Napaka strojne opreme v Surface Pro 4 je najpogostejši vzrok za tresenje in utripanje zaslona Surface Pro. Vzrok okvare je še vedno sporen, vendar so se člani skupnosti lastnikov Surface Pro, ki odpravljajo to težavo, odločili, da gre za težavo s strojno opremo zaslona in naj bi jo povzročila vročina.
Tresenje zaslona in utripanje sta bila tako pogosta, da so prizadeti lastniki Surface Pro 4 pritisnili na Microsoft in ustvarili spletno mesto z imenom Flickergate. Razmišljali so tudi o skupinski tožbi, vendar se nikoli ni premaknila.
Druge naprave Surface imajo lahko težave, ki jih zaznamo kot utripanje zaslona. Če nimate Surface Pro 4, je to dobra novica! Težave verjetno ni povzročila okvara strojne opreme, zato je večja verjetnost, da bodo dodatni popravki v tem članku odpravili težavo.
Kako odpraviti tresenje in utripanje zaslona Surface Pro
Microsoft je sčasoma popustil pritisku glede Flickergatea in vzpostavil stran za podporo uporabnikom z utripajočimi zasloni, ki je strankam povedala, kako se obrniti na podporo strankam in dati zaslon na popravilo.
Vendar pa je Microsoft samo podaljšal podporo za to težavo med triletno garancijo za Surface Pro 4. Surface Pro 4 je bil izdan leta 2015, zato je malo verjetno, da bo vaša naprava zajeta v garanciji.
Medtem ko okvara strojne opreme povzroči težavo z utripanjem zaslona Surface Pro 4, tako Microsoft kot uporabniki poročajo o občasnem uspehu z drugimi metodami.
Možno je tudi, da vašo težavo povzroča druga težava, ki ni povezana z znano napako strojne opreme. Spodnji koraki bi ga lahko rešili.
- Microsoftov članek o podpori o utripanju zaslona Surface Pro vključuje korake za potrditev težave. Če potrdi težavo z utripanjem, je to okvara strojne opreme, ki je z nadaljnjim odpravljanjem težav verjetno ne bo mogoče rešiti. Če ne, poskusite s spodnjimi koraki.
-
Izklopi samodejno prilagajanje svetlosti. Z desno miškino tipko kliknite namizje Windows in izberite Nastavitve zaslona. Odpre se okno in potrditveno polje z oznako Samodejno spremeni svetlost ob spremembi osvetlitve se prikaže blizu njega. Počistite potrditveno polje.
Image - Povrnite gonilnik zaslona. S tem boste odstranili trenutni gonilnik in ga nadomestili s starejšo različico ter odpravili težavo, če je vzrok napaka v novem gonilniku zaslona.
- Zaženite Windows Update in pustite, da namesti vse razpoložljive posodobitve. S tem boste namestili vse popravke napak sistema Windows in najnovejše gonilnike za vašo napravo Surface.
- Izvedite "zaustavitev z dvema gumboma" vašega Surface Pro. To bo napravo prisililo k ponovnemu zagonu sistema Windows namesto mirovanja.
- Ponastavite svojo napravo Surface na tovarniške nastavitve. S tem boste odpravili morebitne spore programske opreme ali gonilnikov, ki povzročajo utripanje zaslona.
-
Povežite vaš Surface Pro z zunanjim monitorjem. To ne odpravi težave z zaslonom Surface Pro, vendar, če je vzrok za to okvara strojne opreme na samem zaslonu, se težava ne bo pojavila na zunanjem monitorju.
Trik z zamrzovalnikom: ni priporočljivo
Poskusi uporabnikov, da bi rešili utripanje zaslona na Surface Pro 4, so privedli do nekaterih bizarnih popravkov. Najbolj priljubljeno je, da Surface Pro postavite v zamrzovalnik. Tega ne priporočamo, ker ni samo začasna rešitev (če sploh deluje), temveč bi jo lahko še dodatno poškodovali, če Surface Pro postavite v zamrzovalnik.
