Kaj morate vedeti
- Postopek citiranja izvirnih e-poštnih sporočil v odgovorih in posredovanjih se med e-poštnimi storitvami zelo razlikuje.
- Nekatere storitve, kot je iOS Mail, omogočajo uporabnikom, da označijo besedilo in preprosto kliknejo Odgovori ali Posreduj, da citirajo ta izbor.
- Nekatere storitve, kot je Gmail, samodejno citirajo celotno e-pošto. Morali boste ročno urediti, da boste citirali določene vrstice iz sporočila.
Dolge e-poštne niti, v katerih vsak odgovor citira celotno prejšnje ali izvirno sporočilo, je težko slediti. Po drugi strani pa e-poštno sporočilo, ki se nanaša na prejšnje sporočilo, ne da bi vedeli, kaj zadeva, izgublja čas, ko se poskušate spomniti pošiljateljevega izvirnega sporočila. Ko odgovarjate na e-poštno sporočilo, morate citirati prejeto sporočilo, vendar le toliko, kolikor je potrebno za določitev konteksta.
Kako citirati e-pošto v svojem odgovoru
Odvisno od ponudnika e-pošte ali aplikacije boste morda lahko označili del e-pošte, ki ga želite citirati, preden kliknete ali tapnete Odgovori ali Gumb Naprej. E-poštno polje za odgovor se odpre z označenim citatom, ki je že v telesu e-poštnega sporočila. Samo dodajte svoj odgovor in ga pošljite naprej. MacOS in iOS Mail delujeta na ta način.
Nobena dva e-poštna programa ne uporabljata povsem enakega postopka odgovora.
Nekateri e-poštni programi, vključno z Yahoo Mail in Gmailom, vam ne omogočajo, da preprosto označite del, ki ga želite citirati v svojem odgovoru. Citirati morate celotno dolžino besedila iz e-pošte in nato ročno izbrisati dele, ki jih ne želite iz svojega odgovora.
V nekaterih primerih lahko kopirate del e-pošte, ki ga želite citirati, in izberete Prilepi kot citat ali podobno, če vaš e-poštni program podpira to funkcijo (nekateri jo, nekateri ne). V skoraj vseh primerih so citirani podatki zamaknjeni, da jih je lažje prepoznati. V nekaterih e-poštnih programih je citirano gradivo prikazano v drugačni barvi.
Kako delati s citatom v vaši e-pošti
E-poštni bonton na splošno sledi določenemu vrstnemu redu glede delov sporočila. Začnite svoje e-poštno sporočilo s pozdravom in uvodnim komentarjem. Sledi citirano gradivo. Vaš odgovor na citat se nato prikaže pod njim.
Če odgovarjate na več kot eno točko, prilepite en del citata v vrstico in nato na ta del odgovorite šele v naslednji vrstici. Nato prilepite še en del citiranega e-poštnega sporočila in odgovorite na ta del v naslednji vrstici. Ta vzorec ponovite, če imate v odgovoru ali posredovanem sporočilu še več citatov in komentarjev. To posnema naravni tok pogovora in prejemnikom e-pošte olajša sledenje niti.
