Če na zaslonu z nastavitvami Wi-Fi na vašem telefonu ali tabličnem računalniku Android piše, da je prišlo do težave s preverjanjem pristnosti, ne boste mogli pravilno vzpostaviti povezave z internetom. Spodaj je nekaj stvari, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo in znova vzpostaviti povezavo.
Za izdelavo tega priročnika smo uporabili Google Pixel z operacijskim sistemom Android 12, vendar isti koncepti še vedno veljajo za vašo napravo, tudi če so koraki in posnetki zaslona videti drugače.
Zakaj prejemam sporočilo o napaki pri preverjanju pristnosti?
Ni enega samega jasnega razloga za to težavo, vendar je tukaj nekaj idej, ki jih bomo preučili:
- Uporabljate napačno geslo.
- Napaka ali okvara na telefonu ali omrežni strojni opremi.
- Slaba povezava z usmerjevalnikom.
- Omrežne nastavitve so poškodovane.
- Vaš telefon ima težave pri obvladovanju frekvenčnega pasu.
Kako popravim napako pri preverjanju pristnosti Wi-Fi?
Spodaj je seznam vsega, kar morate poskusiti. Zbrali smo vse najboljše rešitve velikega števila uporabnikov, ki so se soočili s to napako. Ne pozabite prebrati tega seznama v vrstnem redu, kot smo ga uredili, da boste najprej preizkusili enostavnejše rešitve.
-
Vklopite in nato znova izklopite način letala. Vklop in izklop te funkcije bo v bistvu znova zagnal brezžične radijske postaje in poskusil na silo vzpostaviti novo povezavo z omrežjem Wi-Fi.
Ob predpostavki, da omrežje in vaš telefon delujeta pravilno, je to najverjetnejša rešitev za to težavo, če veste, da v zadnjem času niste spremenili gesla za Wi-Fi.
- Znova zaženite telefon. Ponovni zagon telefona (imenovan tudi ponovni zagon) je preprost in pogosto odpravi težave, kot je ta.
-
"Pozabite" omrežje Wi-Fi iz telefona tako, da ga izbrišete s seznama shranjenih omrežij. To storite tako, da odprete nastavitve Wi-Fi in nato odprete ikono zobnika/nastavitev poleg omrežja, ki prikazuje napako, in izberete Pozabi.
Po tem znova povežite svojo napravo Android z Wi-Fi tako, da znova ročno vnesete geslo.
Image Dokončajte ta korak, tudi če ste prepričani, da je geslo pravilno. Tudi če ste to omrežje Wi-Fi v preteklosti že stokrat uporabljali, je ponovna izgradnja takšnega omrežja koristen korak, preden preidemo na bolj zapletene ideje spodaj.
-
Ponastavite omrežne nastavitve telefona. Ponastavitev omrežnih nastavitev izbriše vse podatke, povezane z omrežjem (ne le tistega, ki ste ga »pozabili« v prejšnjem koraku), vključno z vsemi shranjenimi omrežji Wi-Fi in drugimi povezanimi podatki.
Cilj tukaj je čim več ponastaviti, ne da bi izbrisali katero koli od vaših osebnih datotek (1zadnji korak spodaj). To storite prek Settings > System > Možnosti ponastavitve > Ponastavi Wi-Fi, mobilni in Bluetooth.
Po tem koraku se boste morali znova poskusiti povezati z omrežjem.
- Odpravite to težavo kot počasno internetno povezavo. Stvari, kot sta preobremenitev pasovne širine in motnje signala, so lahko v igri in povzročajo težave pri preverjanju pristnosti.
-
Znova zaženite omrežno strojno opremo. Morda nimate pooblastil za to, če uporabljate javno omrežje (saj veste, v Starbucksu, knjižnici itd.), vendar se potrudite, da dokončate ta korak.
Po obravnavanju gesla in samega telefona, za težavo s preverjanjem pristnosti ne moremo kriviti veliko drugega kot usmerjevalnik. To še posebej velja, če se v drugih omrežjih brez težav povežete z Wi-Fi in je to specifično omrežje edina izjema.
Ponovni zagon in ponastavitev sta zelo različni stvari. Ta poseben korak je namenjen ponovnemu zagonu/ponovnemu zagonu omrežja, kar se pravzaprav ne razlikuje od ponovnega zagona katere koli tehnične naprave.
- Preverite, koliko naprav deluje v omrežju hkrati. Čeprav je malo verjetno, zlasti v domačem omrežju, da bi dosegli največje število naprav, ki jih podpira usmerjevalnik, je to lahko razlog, da vaša naprava prikazuje napako pri preverjanju pristnosti.
-
Ponastavite omrežno strojno opremo. S tem boste izbrisali vse prilagoditve usmerjevalnika od prve nastavitve.
Ko končate to, boste morali znova ustvariti omrežje Wi-Fi in nato znova povezati telefon z njim (glejte 3. korak).
To je koristen korak, če se lahko povežete z Wi-Fi samo za kratek čas, po tem pa dobite napako pri preverjanju pristnosti. Ker vas popolna ponastavitev prisili, da ustvarite novo geslo za Wi-Fi iz usmerjevalnika, bo zagnala vse druge naprave v omrežju in zmanjšala možnost, da naletite na konflikt naslovov IP.
-
Če vaša omrežna strojna oprema to podpira, ločite omrežji 5 GHz in 2,4 GHz, če vaš usmerjevalnik oddaja na obeh frekvenčnih pasovih z istim SSID in geslom. Nekateri uporabniki so imeli srečo pri popravljanju te napake pri preverjanju pristnosti Wi-Fi s spremembo imena omrežja in gesla za enega od pasov.
Mogoče se zgodi, da se telefon zmede ali preide v zelo varen način, ko vidi dve različni omrežji z enakimi poverilnicami, in vam prepreči dostop do enega.
Oglejte si naš vodnik o tem, kako spremeniti kanal Wi-Fi, da vidite, kje so te nastavitve na običajnem usmerjevalniku.
-
Spremenite kanal Wi-Fi, da odpravite težavo s preverjanjem pristnosti Wi-Fi. Uporabite povezavo na dnu 9. koraka, če želite izvedeti, kako to storiti.
Izbira druge številke kanala Wi-Fi lahko pomaga preprečiti motnje, zlasti če je v dosegu več drugih omrežij Wi-Fi.
Namestite brezplačno aplikacijo Wi-Fi, da vidite, kateri kanal uporabljate vi in vaši sosedje.
-
Nastavite svoj telefon s statičnim naslovom IP. Iz katerega koli razloga ima vaš usmerjevalnik morda težave pri dodeljevanju delujočega naslova vaši napravi, zato izbira statičnega naslova IP prepreči njegovo spreminjanje in razbremeni usmerjevalnik tega, da bi moral to storiti prek DHCP.
Image - Preverite posodobitve OS Android. To je bolj zahtevno kot ostali ti koraki, vendar morda obstaja posodobitev, ki jo morate še uporabiti in ki odpravlja to težavo. Vredno je vsaj poskusiti, preden se premaknete na zadnji korak spodaj.
-
Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve. To je zadnja stvar, nad katero imate nadzor v telefonu in bi lahko odpravila to težavo. Popolnoma bo izbrisal vse prilagoditve v vaši napravi, vključno z vsemi lokalno shranjenimi predstavnostnimi datotekami, aplikacijami itd.
Ne skočite na ta korak, ne da bi prej dokončali vse zgoraj. Prepričati se morate, da omrežje samo nima težav, preden naredite ta drastičen korak "izbriši vse in začni znova". To rezervirajte za najslabši možni scenarij, ko veste, da je kriv telefon in ne omrežje.
-
Obrnite se na proizvajalca vaše naprave (npr. Google, če uporabljate Pixel, Linksys, če je to znamka vašega usmerjevalnika), se obrnite na skrbnika omrežja in/ali na ponudnika internetnih storitev, ki vam dostavlja internet.
Ko se pogovarjate s tehnično podporo, ne pozabite opisati vsega, kar ste že poskusili (vse zgoraj našteto), ker ste na tej stopnji naredili vse, kar ste lahko, in ostalo je le, da tem podjetjem daste glavo -up, saj se zdi, da je napaka pri enem od njih.
Odvisno od tega, na koga se obrnete, bo morda lahko poskusil popraviti strojno opremo, če je vaš telefon pokvarjen, ali pa lahko vaš ponudnik internetnih storitev ali proizvajalec strojne opreme dodatno razišče vaš usmerjevalnik/modem glede težav, povezanih z Wi-Fi. V nekaterih primerih bo skrbnik omrežja morda moral narediti nekaj varnostnih sprememb na svoji strani.
